いつもご利用頂き、ありがとうございます♪
そうですね・・・、連続して【逸品料理】メニュから【ネギ塩ラーメン】を注文されておりますね。気に入って下さり、料理長もニコニコしておりました♪
当旅館の料理長はラーメンを良く食べる方なので、
メニューの中にもラーメンを入れておりますね。

【逸品料理】メニューから良く売れるのは、
　　①タコのから揚げ
　　②さつま揚げ
　　③あさり酒蒸し
　　　　　　がベスト３ですね！
今度ラーメンのサイドディっシュに添えてみて下さいませ。　お待ちしております。

【味噌とんこつ煮】をおすすめしている
りおら女将からでした。

無線LANが届く、わけあり部屋をご利用いただいたお客様でしたね。本当にありがとうございました。

当旅館は何もなく、
山山山・・・田んぼ田んぼ田んぼ・・・・だらけです。
大自然の中でお客様が記帳されましたように、
カエルの鳴き声、鳥のさえずり、満天の星空や
月夜の晩の美しさには、りおら女将はいまだに感動しますね。
この間、仕事を終えた月夜の晩の明るさに惚れ惚れしながら、歩いていたら月光によってできた自分の影を見て感動致しましたね。
本当は感動というより、びっくりしましたね。
自分の影とは思いもしませんでしたので、
ちょっぴりドキッとしたりおら女将でした。

月夜の晩に、カエルの声をバックに
温泉に入って、ゆっくり部屋でPCでお仕事をする。　なかなかいいものですね♪

またチャンスがございましたら、
今度は夜空もチェックして見て下さいませ。

雨だったら・・・・ごめんなさい♪

いつも夜空を眺めながら、
帰宅するりおら女将からでした。

大阪からお越し頂いたお客様でしたね。
本当に遠いところからありがとうございました。

本来ビジネスプランは2階の和室で、
部屋の広さはお任せのプランでしたが、
1階が空いておりましたし、
1ヶ月位前から予約を受けておりましたので、
優先的に1階のお部屋に
グレードアップさせていただきました♪

ビジネスプラン以外にもアルコールなしの
エコノミータイプのプランがございますので
次回のときにどうぞご利用下さいませ。

阪神ファンのりおら女将からでした。

常連のお客様からの書き込みは
本当に嬉しいものですね！
ましてお客様は昔からの大常連客であり、
本日で88回目のご利用となりました！
素晴らしい！！

これからも末永くよろしくお願いします。

りおら女将からでした。

北海道からお越しのお客様でしたね。
東京に上京しておりましたので、
直接お会い出来ませんでしたが
このたびは当旅館をご利用頂き、
有難うございました。

わぁ！懐かしい！北海道弁！めっこ飯！
と喜んで読んでおりましたら、
めっこ飯は当旅館の朝食に・・・！！
それは大変申し訳ありませんでした。
めっこ飯・・・懐かしいお言葉ですが、
当旅館の掲示板には載って欲しくなかった
お言葉でもありますね。

朝食担当に確認したところ、
時間把握のミスにより
蒸らしの時間を短縮させてしまったうえに
満遍なく炊き上がりのご飯を
均等に混ぜなかったことが原因だったようです。
場所によって、やわらかいご飯と芯の残った
【めっこ飯】状態のところで発生させてしまった
ようです。せっかくの朝食、大変申し訳ありませんでした。

【薩摩の里】は山と田んぼに囲まれており、
基本的にはお米の美味しいところでもあり、
お米は全てこの地元のとれた【火のひかり】を
使用しております。
ガス釜で炊いたご飯は絶品であり、
ビジネスマンはよく２～3杯召し上がります。
今回の【めっこ飯】は
大変残念なことを致しました。
中標津町といったら、
【酪農王国】！！
雪が深くならないうちにまた
是非とも足を延ばして
鹿児島までにお越しくださいますよう、
伏してお願い申し上げます。

札幌市内に7年半在住していたが、
標津には行ったことがない
りおら女将からでした。

鹿児島市内からお越し頂いたおきゃくさまでしたね。
本当にご来館ありがとうございました。
地元の鹿児島県内のお客様が利用されるのは
女将としても大変嬉しいことと存じます。

りおら女将が脱衣場に出入れしているのは
洗面台の髪の毛チェックもございますが、
宿泊のお客様と外来入浴のお客様の
出入れの把握をするためのチェックであり
ついでに篭などの整理整頓をするようにしております。

せっかくの温泉ですので、
お泊りの方も、外来の方も気持ちよく
利用していただけるように心配りすべきでは？
ということでりおら女将はじめ
フロントがお客様の、特に女性浴場の管理をし、
多い時は外来のお客様に待ってもらうようにして
微調整をしております。
宿泊のお客様は夕食に合わせて入浴されるので、
外来客のエスコートが必要となります。

【薩摩の里】にとっては、
宿泊のお客様も、日帰り入浴のお客様も
大事なお客様ですので、
うまく、スムーズに入浴が出来ることが
当旅館の義務とりおら女将は思っており、
これからもそのサービスは続けていきたいと
思っております。

【薩摩の里】の温泉を選んで頂いた
お客様ですので、
全てのお客様を満足できるように
これからも努力したいと思っております。

半分日本人であり、
半分アメリカ人でもあるので、
そのダブルな性格は本人も
把握仕切れないりおら女将からでした。

チェックイン＆チェックアウトのタイミングが
なかなか合わなくて
このごろ直接お会いしておりませんが、
いつも当旅館をご利用頂き、
誠に有難うございます。

続けて当旅館の温泉が利用できれば
頚椎症ももっと楽になるはずですが、
遠いから仕方がないですね・・・。
連泊して温泉治療することを
お薦めいたします。
続けて入るとやはり違うみたいです。

お仕事がてら、
是非とも今度連泊してみて、
ゆっくりして欲しいとおもっている
りおら女将からでした。

夕食なしで、朝食のみで
神奈川からお越しのお客様でしたね。
本当にありがとうございました。

お客様の指摘を受けて初めて知りましたけど、
あの日は確か満館状態であり、その中の一団体でもあり、ファミリーの団体でもあった中の２名様が『ご飯をすぐに出して欲しい』と言いながら
６時過ぎに強引に朝食会場に入ってきたようです。
朝食担当者も出来あがったものから、提供したようですが、事前お約束以外は７時に合わせてご飯や味噌汁などを調理させております。
　お客様より事前にご依頼やご相談があれば、出来るだけその希望時間に合わせてお出しておりますので、次回は遠慮なくご相談下さいませ。
よろしくお願いします。

リニューアルする前は
男性専用のラドン浴温熱ルームでしたが、
女性のお客様の強いご要望により
ドアをもうひとつ取り付けて、
男女日替わりに致しました。
女性の方も入れるようになって
りおら女将も喜んでいたら、
逆にお客様のように入れなくて
クレームになることが発生しております。

役員会議で議題にも取り上げておりますが、
未だ良い結論が出ておりません。
もう少しお時間頂けませんでしょうか？
『一番いいのは、
もうひとつ新たに設置することですよね・・。』
とひとり言を言ったら、社長に却下されてしまった
りおら女将からでした。

お母様と娘さんとの親子旅行でしたね。
羨ましい光景、羨ましい親孝行を
拝見させて頂きました。

本当に遠くから、お越し頂きまして
誠にありがとうございました。

いらっしゃる前から、女性2名との予約とわかっておりましたので、
平日で部屋の空きもございましたし、
りおら女将の判断で勝手ながら
部屋のグレードアップをさせていただきました。
少しでもゆっくりして欲しかったし、
少しでもいい思い出のお手伝いがしたかったので、こっそり部屋を1階にしたりおら女将でした。

お母様がお元気なうちに、
これからもどんどん二人で旅行をして
親孝行をして下さいませ。
私も今頃になって母親を
連れて行きたいところがございますが、
『足が痛い・・・』とか何とか言って
連れ出すことができません・・・。
とても残念であり、お客様のように
うまく連れ出すテクニックを教えてほしいと
思うりおら女将です・・・。

一度も親と旅行もしたことのない
親不孝なりおら女将からでした。

いつも当旅館をご利用頂き、
心より御礼申し上げます。
そして、いつも雨降りのチェックインで
申し訳なく思っております。

液晶TVの交換を3月にしたのですが、
調子が悪いとのことで
早速確認してみたところ
アンテナ線がきちんと接続されて
いなかったようです・・・・。
ご迷惑をお掛けして、
大変申し訳ありませんでした。

また気になる事がございましたら、
遠慮なくフロントに申しつけて下さいませ。

次回のご来館時は晴れていることを
祈っているりおら女将でした。

二年ぶりのご来館、
本当にありがとうございました。
お客様のように
忘れずに時々の鹿児島出張時に
利用して下さるのは、本当に
嬉しいものです。
【鹿児島出張の時は、薩摩の里を】と
思って下さるだけでも
本当に嬉しいものです！

長崎からなので、またチャンスが
あるかと思いますね♪
何も特別なものはございませんが、
【鹿児島出張の時は薩摩の里に♪】

これからも末永くよろしく
お願い申し上げます。

研修旅行で一度だけ
長崎に行ったことがある
りおら女将からでした。

宮崎からお越しの一人旅のお客様でしたね。
本当にありがとうございました。
確かにあの日には元気な幼児の方がいらしゃいました・・・。
自分の子供ではなくても、
やはり大人責任として
ルールと言うもの、モラルと言うものを
教えるべきかとりおら女将は思っております。
他のお客様のご迷惑になることや、
怪我など危険性があるときは
きちんと注意するようにしている
りおら女将です。しかし、今回は
目が届きませんでしたこと、
本当に申し訳ありませんでした。

次回ご滞在中に何かございましたら、
遠慮なくフロント9番までに
お知らせ下さいませ。

お客様だからって
何でも好きな事していいということではないと、
りおら女将は思っております。

【何事も、ほどほどに】と
おばあさんがよく言っておりましたね。

そして、次回は休前日ではなく、
平日でゆっくり＆のんびりすることを
お勧めいたします。
どうしても休前日はにぎやかになって
しまいますので。

りおら女将でした。

３世代の家族旅行でしたね。
羨ましい光景であり、
そのお手伝いが出来ましたこと嬉しく思っております。
家族旅行はタイミングさえ合うならば
皆様がお元気なうちに何度も行くべきかと
このごろつくづく思うりおら女将です。

念願のウォシュレットと液晶ＴＶの設置で、
客室らしくなったかと思います。
ソフトバンクの電波だけは、相変わらず
不自由をお掛けしておりますが、
確かにお客様のおっしゃる通りに
駐車場では入るみたいですね。
でも、電波探しに外出するお客様を
見て・・・・いつも申し訳ないと
思うりおら女将です。
　現在カエルの鳴き声が合唱状態です。
夜の星空を仰ぎながら、
その合唱を聞いてみるのも結構いいものですよ♪
カエルの種類も
どうも５種類くらいは随時いるみたいで、
まるで輪唱しているみたいです。
きれいな月夜の晩に
夜空の星を眺めながら、
カエルの輪唱を聞く・・・・♪
田舎風流ばっちりです♪
でも、ひとつだけ忘れておりました。
虫も多く飛んでおります・・・。
夜空を見たくても、
お部屋の窓だけは絶対に開けないように
お願いします。

では、再会出来る日を楽しみに
お待ち申し上げます。

りおら女将からでした。

このたびは当旅館をご利用頂き、
社員を代表して心より御礼申し上げます。
書き込みまで頂きまして、
またその書き込みには写真まで
載せられるとは知りませんでした。
勉強不足のりおら女将でした。
このように写真つきの口コミが出来る
ようになったはビックリ！ですね。
これは便利でもあり、時によってはドキッと
させられるかもしれませんね・・・？？

　ところで、
離れの方のお部屋を気に入っていただいたようで、
お客様に決めたりおら女将もほっとしております。
元々茶室だったのを客室にした
一軒家ですので、
家族連れのお客様には重宝されております。
欠点は、母屋から離れているので、
大浴場から離れていることと、
雨の日や寒い雪の日は
不自由かけることくらいでしょうか。

いまどき？と言われるかもしれませんが、
念願のウォシュレットだったので、
今年の３月に全室に設置できたことに
りおら女将は本当に感激しております。

お手洗いは大事なプライベートスペースであり、
とても大切なスペースとおもっている
りおら女将からでした。

夕食なしの【一泊朝食付き】プランで
ご宿泊されましたお客様ですね。
本当にこのたびは当旅館を選んで頂き、
心より御礼申し上げます。

お部屋が空いている限り、
ひとりでも多く当旅館の
源泉掛け流し１００％の天然温泉を
楽しんでいただきたいと思っておりますので、
これからも格安で提供し続けてたいと
願っております。
安すぎて警戒されるお客さまも
ときどきいらしゃいますが、
確実にビジネスマンの方や
帰省を利用されるお客様が
増えております。

楽天のお客様、相部屋のお客様を
優先的に少しでも広いお部屋に
ご案内することにしておりますので、
またチャンスがございましたら、
またお母様とご一緒に
平日のお泊りを心より
お待ち申し上げます。

りおら女将からでした。

もしかして、
無線LANがうまく受信出来なくて
困っていらしゃったお客様でしょうか？
少しだけのお手伝いで
お仕事が捗ることができましたこと
逆に光栄に存じます。

ところで、
前に投稿されたお客様にも
ご報告申し上げましたけど、
残念ながら次回いらっしゃる時は
当旅館の源泉掛け流し１００％の天然温泉は、
24時間入浴が不可となりました・・・・。
本当に申し訳ありません・・・。
皆様のご協力＆ご理解のほど
よろしくお願い申し上げます。

りおら女将からでした。

名古屋からお越しのご家族のお客様でしたね。
当旅館の人気メニューの
【薩摩プラン】を指定され、
満足して頂きまして、女将としても
大変嬉しく思っております。

当旅館の源泉１００％の
天然温泉は大変評判がよく、
ＰＨ9.89を誇るこの温泉は、
まるで化粧水のように
すべすべしており、
一番の自慢でもあります。

【清流】のせせらぎと良湯、
美食や寛ぎの空間が
癒しを演出する【薩摩の里】の
りおら女将からでした。

観光旅行ではなく、
女性だけのグループの
ビジネス利用で
それぞれ個室を予約された
お客様でしたね。
夜遅くまでお仕事お疲れ様でした。
無事にお仕事はすすみましたでしょうか？

仕事のことを一時でも忘れて
ゆっくりと温泉で疲れが取れましたか？

何も足さず、
何も引かず
地下からの贈り物を
そのまま提供できる幸せを
思うりおら女将からでした。

基本的には２２時で
フロント業務は終了してしまいますので、
初めてのお客様には少しでも
早めのチェックインを
すすめております。
しかしながら、
事情によりどうしても遅くなるお客様は
何時だろうが待ってしまうのが、
りおら女将の性格でしょうか？

本来ならばお断りをすべきと
社員からも言われますが、
せっかく【薩摩の里】に行きたい！と
思って下さるお客様ですので、
出来る限りそのお手伝いをしたいと
願っているりおら女将でした。

でも、今度いらっしゃる時は
２４時前には・・・・・、
出来れば２２時までに
到着出来るようにお早めに
佐賀県を出発して下さいますよう、
お願い申し上げます。

りおら女将からでした。

千葉県からお越しのお客様でしてね。
本当にありがとうございました。
そして、とてもうれしい書き込みまで
頂きまして、つい目が潤んでしまった
りおら女将でした。
経営努力はまだまだ足りませんけど、
精一杯、真心をこめて
お客様に接したいと
りおら女将はいつも思っております。