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湯免温泉 湯免観光ホテル 名湯 ゆめの郷のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-01 00:04:03
4.0
投稿日：2019-05-27 22:20:58
4.0
投稿日：2018-10-24 10:37:02
4.0
投稿日：2017-01-07 20:45:59
サービス1
Qoo Neeさんの 湯免温泉 湯免観光ホテル 名湯 ゆめの郷 のクチコミ
最初に対応していただいたメガネをかけたお父さんのホスピタリティ（hospitality）の無さにはビックリ！がさつで無愛想で、サービス精神の欠片も見受けられなかった。この宿を選んだことをつくづく後悔してしまった。それでも、後で、若い女性スタッフからやさしく、丁寧で、親切な対応をしていただいたおかげで、だいぶ不快感も収まった。ホテルに隣接の公衆浴場の源泉掛け流し風呂は本当にすばらしかったが、夜は早々と２０時で閉まるし、朝も平日は１１時からしか開かないので、宿泊客にとっては利用しづらく、せめて、夜は２１時くらいまで延ばすか、或いは、ホテル内の浴場に、加温しなくてよいので、源泉掛け流しコーナーを設置してもらったら、客足もグンと伸びると思う。それと、朝食はともかく、夕食は美味しくいただいたが、アワビに関しては、しゃぶしゃぶよりも、刺身でいただく方が、こりこり感もあって、断然美味しい。
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この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
接客の対応におきまして、従業員の不手際にて不快感を招きました事、深くお詫び申し上げます。
私共、湯免観光ホテルは「和をもって家族のような温かい雰囲気作り」をモットーにお客様をおもてなししております。
お客様から頂きました、公衆浴場やお食事に関するご意見を参考に、日々精進していく所存でございます。
貴重なご意見、大変ありがとうございました。
湯免観光ホテル