フロントの方（女性以外はどなたも）の対応がよくなかったです。
gotoの券について質問をした内容が初歩的なことだったのか鼻で笑われました。（こちらが尋ねた方ではなく、隣にいた方）
貸切風呂に案内された際、スリッパを履き替えるように言われたのですが、置き場所は伝えられず、置く場所と思われるところに置くまで黙って棒立ちしたままでした。その方もスリッパを履き替える際には屈むこともなくスリッパを床に大きな音を出して置き、一番後ろからついてきました。
予約した際に備考欄にて貸切風呂をお願いしましたが、使えるか使えないかの連絡もなかったですが、楽天トラベルではこちらの質問には返信できないようなシステムなのでしょうか？
また、食事が最も早い時間で18時、貸切風呂の設定が19時（チェックイン時にこちらが尋ねて初めてわかる）で食事もゆっくりできませんでしたが、あの量を1時間で食べ終えるのは標準の設定なのでしょうか？
ごはん自体は美味しかったし、食事の担当の方は親切でした。夕食の際にお願いしたこども椅子も朝食の際にはすでに出してありました。
部屋は壁が剥がれているところが数箇所あったり、汚れていたりカビて黒くなっていたり、冷蔵庫の裏が埃だらけで、布団も掛けカバーに穴が空いて汚れもありました。清潔感は感じられませんでした。
ドライヤーも部屋にはないので朝の準備など大浴場に行かなくてはならず大変でした。
館内も観葉植物と壁にクモの巣がはっている所がありました。
内容と値段が見合ってない部分が多く残念でした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月