この度は当館にご宿泊賜り、ありがとうございました。数ある旅館の中より、当館をお選びいただけました事、光栄に存じます。当館はお部屋までのご移動が階段となることをはじめ、フロントから大浴場、レストランに向かうまでにも少々段差がございます点、お客様にご足労お掛けしておりますこと、誠に申し訳ございません。それにも関わらず、今回のご宿泊にて接客や、特にお食事をご満足頂けました事、何よりでございました。設備面の充実が課題ではございますが、できる箇所からお客様がより快適にお過ごし頂けます宿となるよう、尽力して参りたいと思います。貴重なご意見、本当にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷

この度は当館にご来館賜り、誠にありがとうございました。ご家族での一時に当館が携わることができまして、大変光栄に存じます。当館は長門市でも萩市と美祢市に近く、温泉街となる湯本地区とは離れた場所に位置しております。お客様のご期待に添える立地ではないのが残念ではありますが、お食事、お風呂、接客等、ご満足頂けた様で、従業員一同、嬉しく感じております。今後も温かいおもてなしでお客様に喜ばれ続ける和みの宿を目指して、精進して参りたいと思います。貴重なご意見、ご投稿を本当にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。お料理と温泉を大変満足頂けた様で、光栄に存じます。今回はふくアワビ会席でのご利用でしたが、他にも多数ボリューム満点で当館料理長自慢のお料理をご準備しております。只今期間限定でイカ姿の会席もございますので、又近くをお通りの際はぜひお試しくださいませ。本当にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は、担当スタッフと大切に検討させていただきます。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
料理、温泉ともにうれしいお言葉を頂き安堵いたしました。
近隣にお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをされ、大変申し訳ありませんでした。
翌日支配人、スタッフとも話し合いこのようなことが二度とないよう原因と対応を確認いたしましたが、
接客業としてはあってはならない事で楽しいはずの旅行を台無しにしてしまったことお詫び申し上げます。各スタッフ身の引き締まる思いでお客様のご投稿を読んでおりました。
これからこのようなことが無いよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。設備面にてお客様にご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を親身に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参りたいと思います。ご宿泊ならびにご投稿、本当にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。ご家族での一時に当ホテルが携われました事、光栄に存じます。

設備面、お食事の面ではお客様のご期待に添えず、不快な思いをされた事、申し訳ございませんでした。今年３８周年を迎える現在、館内の改装にできる所から着手している最中です。お食事もお刺身メインのプランもご用意しておりますので、次回機会ございましたらお試しくださいませ。

ご宿泊ならびにご投稿、本当にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ありがとうございました。大切な家族旅行のひと時にご不便、ご不快な思いをおかけしました事、深くおわび申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を親身に受け止め、常日頃の管理体制を見直すと共に、気をつけて参りたいと思います。お料理に致しましては、他にも多数プランございますので、ぜひ又ご利用の際にはお試しください。ご投稿共に、本当にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷