この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉はお客様の期待に副うことが出来ませんでしたこと、残念でなりません
しかしながらお料理とお部屋には、うれしいお言葉を頂き安堵いたしました。
お客様の貴重なご意見をスッタフと共有し、これからも精進してまいります。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お風呂の温度に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
これからの温度管理を注意して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。本当にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族で当館にお越し頂けました事、大変光栄に存じます。ご指摘頂いております通り、当館にはエレベーターがついておらず、お客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、尽力して参りたいと思います。本当にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。沢山のお言葉を頂き、只々感謝感激の気持ちでいっぱいです。当館は建物の構造上、エレベーターがなく、お客様にはご不便をおかけしております。露天風呂は畳付貸切風呂が要予約でございます。又、近くをお立ち寄りの際はぜひお試しくださいませ。本当にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。ご指摘頂いております通り、当館にはエレベーターがついておらず、お客様にはご不便をおかけしております。接客とお風呂に関しまして、ご満足頂けました事に、大変光栄に存じます。頂いたお言葉を参考に、お食事の出し方、お風呂の対応等、今後もお客様に喜ばれる宿づくりに励んで参りたいと思います。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。布団敷きに関しましては、お客様の手を煩わせました事、大変申し訳ございませんでした。寛大なお客様のお心遣いに恐縮しております。お食事を満足頂けたことが、何より嬉しい限りでございます。

担当者にはきちんと指導し、今後は手抜かりのないよう確認作業を念入りにしていきたいと思います。従業員一同、気を引き締め、今後もお客様に安心してお過ごし頂ける宿を目指して精進して参りたいと思います。本当にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷

この度は当館をご利用頂きまして、有難うございました。まず、お客様をお迎えするおもてなしの段階で、不快な思いをされまして、一言お詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。

それにも関わらず、お部屋の清掃面とお食事に関して好評を頂き、身に余る思いでございます。

お客様より頂きましたご意見を参考に、より快適に過ごしやすい宿をご提供できますよう、尽力して参りたいと思います。

この度は本当にありがとうございました。

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷

この度はご利用いただき誠に有難うございました。
ごゆっくりとおくつろぎ出来ましたこと大変嬉しく思っております。接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、奢ることなくこれからも精進してまいりたいと思います。
ご指摘のレストランの照明でございますが、明る過ぎず・暗過ぎずと調和を求めておりますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
これからも心温まるおもてなしに心がけてまいります。また津和野方面へお越しの際は少し足を延ばされまして是非とも当館にもう一度お越しいただきと存じます。
次にお会い出来ます日従業員一同楽しみにお待ちしております。
　　　湯免観光ホテルゆめの郷

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

接客の対応におきまして、従業員の不手際にて不快感を招きました事、深くお詫び申し上げます。

私共、湯免観光ホテルは「和をもって家族のような温かい雰囲気作り」をモットーにお客様をおもてなししております。

お客様から頂きました、公衆浴場やお食事に関するご意見を参考に、日々精進していく所存でございます。

貴重なご意見、大変ありがとうございました。

湯免観光ホテル

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき
誠にありがとうございます。お食事につきましては、お客様の期待に添うことが出来ませんでしたこと大変申し訳なく存じます。
担当スタッフと改善に努めてまいります。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございす。
貸切風呂付プランのご利用にかかわらず、料金を請求いたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
請求書を作る際のスタッフのチェックミスで、本来あってはならないことです。
お代金に関しましては、遅くなりましたが返金させていただきます。
返信が遅くなりましたこと、返金が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお声を拝見し、朝食や温泉をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
これからも、お客様に快適な滞在を提供できるように努めております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食付きのプランでのご利用ありがとうございました。
温泉、お食事ともお客様の期待に副うことが出来ましたことうれしく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お客様のご期待に副うことが出来ず残念でなりません。
お客様のご意見はスッタフと検討しサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターがなくご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様に頂きましたご意見は、大切に検討させていただきます。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場、タオル、スタッフの件につきましては、深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。貴重な時間を頂いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ＷＩＦＩ、タオルの件につきましては、ご不便をおかけした事大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を考慮しこれからに活かしてまいります。本当にありがとうございました。