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OCLOUD HOTEL GANGNAMのクチコミ･お客さまの声
総合1
初めて江南地区に宿泊。こちらのホテルの口コミが検討比較した結果良かったので決めました。ホテルの立地は駅近でよかったです。部屋も狭くなく窮屈感がなかったのですが11月なのに気温が来年より高く湿度もあり締め切っていると暑いのでエアコンで冷やそうと思いましたがエアコンの設定が25度以下になると暖房が作動する設定に固定されていて全く使えず、窓が開けれますが部屋の方角的に風も入ってこずで毎晩汗をかきながら寝てました。窓を開けると1回中室外機の騒音と車の通過音、人の話し声が下から上がってきてうるさいし最悪の環境でした。宿泊費が安い訳でもなくホテルは星4つだし何か納得いきません。さらに洗濯機があると事前調べでわかっていたので3泊目の時に回しましたが乾燥機は無く部屋にハンガーもバスローブがかかってるものが2つだけ。不便しかなかったです。せめて近くのコインランドリーの場所を明記するなりして欲しかったです。食事は周りに沢山ご飯屋さんやカフェがありコンビニも横にあるので便利でした。カンナムはとっても楽しかったので今度は残念ながら違うホテルに宿泊しようと思います。
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お客様、こんにちは,まず、ご不便をおかけして申し訳ないという言葉を先に申し上げます。返信は翻訳機を使っているので、ぎこちない文法や文章があっても理解していただけると助かります。韓国の10月-11月は暖かい天気と寒い天気がよく変わります。 最近非常に多くのお客様が寒いというクレームをいただいているので、冷たいエアコンから暖かい風に変えました。ホテルは客室ごとに冷たい風/暖かい風を個別に設定することができないため、全客室を一括して暖かい風に変えました。 このような理由で、一部のお客様は暑さを感じてご不便をおかけしたようで申し訳ありません。窓の外の騒音で不便をおかけになって、私たちも残念に思っています。でも、江南は繁華街なので夜遅くまで外に車や人がいることを理解していただけると助かります。また、洗濯後フロントにご要望いただければ、乾燥台やハンガーをお貸ししておりますし、近くのコインランドリーもご案内しております。 しかし、おそらくうちのスタッフがお客様にこのような内容をご案内できなかったようです。お客様のレビューを参考にして、これからはもっと詳しい説明をお客様にできるように努力します。この度当ホテルを訪ねてくださいましたが、様々なご不便をおかけしまして、改めて申し訳ないと申し上げます。日本ももうすぐ冬ですよね？ 風邪に気をつけてください今度またお会いできる機会があればと思います。ありがとうございます。
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総合1
投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
初めて江南地区に宿泊。こちらのホテルの口コミが検討比較した結果良かったので決めました。
ホテルの立地は駅近でよかったです。部屋も狭くなく窮屈感がなかったのですが11月なのに気温が来年より高く湿度もあり締め切っていると暑いのでエアコンで冷やそうと思いましたがエアコンの設定が25度以下になると暖房が作動する設定に固定されていて全く使えず、窓が開けれますが部屋の方角的に風も入ってこずで毎晩汗をかきながら寝てました。窓を開けると1回中室外機の騒音と車の通過音、人の話し声が下から上がってきてうるさいし最悪の環境でした。
宿泊費が安い訳でもなくホテルは星4つだし何か納得いきません。
さらに洗濯機があると事前調べでわかっていたので3泊目の時に回しましたが乾燥機は無く部屋にハンガーもバスローブがかかってるものが2つだけ。不便しかなかったです。せめて近くのコインランドリーの場所を明記するなりして欲しかったです。
食事は周りに沢山ご飯屋さんやカフェがありコンビニも横にあるので便利でした。
カンナムはとっても楽しかったので今度は残念ながら違うホテルに宿泊しようと思います。
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お客様、こんにちは,
まず、ご不便をおかけして申し訳ないという言葉を先に申し上げます。
返信は翻訳機を使っているので、ぎこちない文法や文章があっても理解していただけると助かります。
韓国の10月-11月は暖かい天気と寒い天気がよく変わります。 最近非常に多くのお客様が寒いというクレームをいただいているので、冷たいエアコンから暖かい風に変えました。
ホテルは客室ごとに冷たい風/暖かい風を個別に設定することができないため、全客室を一括して暖かい風に変えました。 このような理由で、一部のお客様は暑さを感じてご不便をおかけしたようで申し訳ありません。
窓の外の騒音で不便をおかけになって、私たちも残念に思っています。
でも、江南は繁華街なので夜遅くまで外に車や人がいることを理解していただけると助かります。
また、洗濯後フロントにご要望いただければ、乾燥台やハンガーをお貸ししておりますし、近くのコインランドリーもご案内しております。 しかし、おそらくうちのスタッフがお客様にこのような内容をご案内できなかったようです。
お客様のレビューを参考にして、これからはもっと詳しい説明をお客様にできるように努力します。
この度当ホテルを訪ねてくださいましたが、様々なご不便をおかけしまして、改めて申し訳ないと申し上げます。
日本ももうすぐ冬ですよね？ 風邪に気をつけてください
今度またお会いできる機会があればと思います。
ありがとうございます。