設備・アメニティ2
投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 16:52:53
-
ホテル タオル染み付きで ビックリ！日本のホテルではまずありえない。
それと このホテル 数回利用していますが、毎回 コエックス の事前チェックインカウンターの場所までタクシーお願いすると、首をかしげたり 調べるのに時間かかってイライラする。
普通 スーツケース持ってコエックス って言ったら、ホテル従業員ならピンと来ないの？
ホント 毎回不思議です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 16:44:04
-
駅近で、周りに飲食店、コンビニも多く便利でした。部屋も小綺麗です。唯一の難点がWi-Fiで、部屋に無料Wi-Fiはあるものの接続不安定だったり、つながらなかったり…不便だった点だけが残念でした。
清掃スタッフの方と何度か会った時に挨拶を交わしたのですが、とても感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★クチコミ投稿お約束プラン★楽天限定！最安料金＆コーヒー無料提供♪
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム（ダブルベッド1、シングルベッド1）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月22日 09:45:32
-
立地は申し分ないですが、シャワーの圧力がちょっと残念でした。
一泊だったので耐えれましたが、数日泊まるとイライラしそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】「いつでもポイント5%」江南の繁華街が近いため、食事も買い物もしやすい！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（シングルベッドX2）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 17:43:43
-
根拠もなくクレジットカードで2万円の処理をされてしまいました。
部屋で使った料金を支払いたいとフロントスタッフ（研修生1人でした）申し出たところ楽天トラベルで宿泊料は既に前払いしていたにもかかわらず更に1泊分をクレジットカードから引き落とされてしまいました。（しかも一泊だけで2万円強落とされていました）
補助として韓国語変換の翻訳アプリを使いスタッフの方も翻訳アプリで回答してくださり話が通じていたので疎通が出来ていなかったとは考えにくく何故そうされたのか疑問でしかありません。
すぐに気づいた為研修スタッフへ楽天から既に支払いしていますよ！と、取り消し処理をお願いしたのですが謝ることもなく鼻歌を歌われていたので韓国人の知人を呼び研修スタッフと話をしてもらったところ鼻歌も歌わず処理をしてもらえました。
間違えてしまった事は仕方ないと思うのですがその後の対応がいつも利用していた施設なだけに残念な気持ちでした。
その他のフロントスタッフは研修の方も社員の方も丁寧に対応してくださいます。
それから部屋のマグカップですが使用されているものがそのままセットされていました。チェックインしお茶を飲もうとカップを見たら汚れたものがセットされてあり清掃が雑なのかな？と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】「いつでもポイント5%」江南の繁華街が近いため、食事も買い物もしやすい！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（シングルベッドX2）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 20:13:00
-
仁川空港からでも乗り換えが楽で、いつもお世話になっています。お値打ちなのも魅力です。今回はじめて感じたのは①いつからかアメニティのブランドが変わったこと②タオルが古く感じたこと③シャワー使用時の水捌けが悪く感じたことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月22日 16:15:37
-
3泊しました。2泊目の朝、ベルが鳴り出ると掃除の人が掃除したいとのことだったので私たちは急いで外出をしました。またその際に目の前でクローゼットをいきなり開け、ガウンをハンガーに掛けて居なかったのを確認すると「ガウンは1人1枚で取り替えない。」と言っていました。
ガウンは濡れて汚れていたのでタオル等を入れる汚れ物入れに入れていたのですが新しいガウンは2泊目以降ありませんでした。
連泊のアメニティは汚れていたら新しいものに取り替えてもらえるものだと思っていたのですが。そうでないなら先に説明をして欲しかったです。ただほかのスタッフの方は丁寧なかたもいてフロントの方の対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 19:36:24
-
2泊しました。
部屋は広くて綺麗で、その点はとても気持ちよく宿泊できました。
ただ一つ残念だったのが、ホテルのWi-Fiの通信状態が悪く、宿泊中に一度もつながらなかったことです。
それ以外は、ホテルの方々も感じがよく、立地もよく、いいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（シングルベッドX2）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 21:18:40
-
部屋はただ広いだけで、特にdeluxe doubleの部屋じゃなくてもよかったのかなと後悔気味です。夜に普通のレベルの声で友達と話してたら、クレームがありましたとホテル側から二回も言われました。壁はそんなに薄いんですか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【デラックスダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月16日 18:01:14
-
部屋が汗が出るほど暑すぎて、調節しようにも空調効かず、フロントに聞くと窓を開けて調節してほしいと言われました。最上階の14階だったのでそれでも良いかと思いましたが下の階なら周りの音が気になると思います。シャンプー等のアメニティーは充実してましたが、歯ブラシはフロントで販売していました。隣の部屋からはよく音が聞こえます。
清掃は行き届いて清潔です。ベットメイキングも大変綺麗です。ウォシュレット完備。スタッフさんがとにかく親切で、丁寧で、感じが良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月11日 16:27:40
-
ビジネスで泊まりました。
歯ブラシが無かった点と、朝食が安いとは言えイマイチな点がマイナスです。その他は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ダブルルーム 】
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ちぃぱ127さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- ちぃぱ127さん [50代/男性] 2016年03月03日 18:36:11
-
2016年１月17日に詳しいクチコミご投稿がありまして、ほぼ同感でした。
ホテルのフロントで、ホテルオリジナルデザインのＴマネーカード(日本のSuicaやPasmoみたいなチャージして使うICカード)を市価と同じ2,500ウォンで売っています(カード本体のみ。使うにはチャージが必要)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ダブルルーム 】
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naochin*さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- naochin*さん [40代/女性] 2016年01月26日 20:25:17
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今回極寒の中の韓国旅行でしたが駅から近いホテルでとても助かりました。お部屋も広く日本語も通じて不便は無かったのですが、寒かったのでバスタブが無いシャワーだけだったのが残念でしたがとても良いホテルでした。また次も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム 】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 04:35:02
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初めて江南地区に宿泊。こちらのホテルの口コミが検討比較した結果良かったので決めました。
ホテルの立地は駅近でよかったです。部屋も狭くなく窮屈感がなかったのですが11月なのに気温が来年より高く湿度もあり締め切っていると暑いのでエアコンで冷やそうと思いましたがエアコンの設定が25度以下になると暖房が作動する設定に固定されていて全く使えず、窓が開けれますが部屋の方角的に風も入ってこずで毎晩汗をかきながら寝てました。窓を開けると1回中室外機の騒音と車の通過音、人の話し声が下から上がってきてうるさいし最悪の環境でした。
宿泊費が安い訳でもなくホテルは星4つだし何か納得いきません。
さらに洗濯機があると事前調べでわかっていたので3泊目の時に回しましたが乾燥機は無く部屋にハンガーもバスローブがかかってるものが2つだけ。不便しかなかったです。せめて近くのコインランドリーの場所を明記するなりして欲しかったです。
食事は周りに沢山ご飯屋さんやカフェがありコンビニも横にあるので便利でした。
カンナムはとっても楽しかったので今度は残念ながら違うホテルに宿泊しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- OCLOUD HOTEL GANGNAM 2023年11月11日 01:38:39
-
お客様、こんにちは,
まず、ご不便をおかけして申し訳ないという言葉を先に申し上げます。
返信は翻訳機を使っているので、ぎこちない文法や文章があっても理解していただけると助かります。
韓国の10月-11月は暖かい天気と寒い天気がよく変わります。 最近非常に多くのお客様が寒いというクレームをいただいているので、冷たいエアコンから暖かい風に変えました。
ホテルは客室ごとに冷たい風/暖かい風を個別に設定することができないため、全客室を一括して暖かい風に変えました。 このような理由で、一部のお客様は暑さを感じてご不便をおかけしたようで申し訳ありません。
窓の外の騒音で不便をおかけになって、私たちも残念に思っています。
でも、江南は繁華街なので夜遅くまで外に車や人がいることを理解していただけると助かります。
また、洗濯後フロントにご要望いただければ、乾燥台やハンガーをお貸ししておりますし、近くのコインランドリーもご案内しております。 しかし、おそらくうちのスタッフがお客様にこのような内容をご案内できなかったようです。
お客様のレビューを参考にして、これからはもっと詳しい説明をお客様にできるように努力します。
この度当ホテルを訪ねてくださいましたが、様々なご不便をおかけしまして、改めて申し訳ないと申し上げます。
日本ももうすぐ冬ですよね？ 風邪に気をつけてください
今度またお会いできる機会があればと思います。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（シングルベッドX2）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 13:25:19
-
立地は便利な場所で、部屋も綺麗でした。ただ、バスタオルはゴアゴアしていて、他の部屋の物音が気になってしまいました。スーツケースは、床に広げるしかないので、ちょっと置ける台があるといいなぁと思いました。
携帯が壊れた時、インターネットがフリーに使えるし、フロントは英語と韓国語のみでしたが、親切に対応してくれました。助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月15日 16:11:13
-
フェイスタオル・バスタオルが使用すると大変異臭がして拭いた身体にもタオルの異臭が移ります。
タオル類を一新してほしいです。
あとは申し分ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 10:42:53
-
立地条件が良いので年に数回利用します。
ただバスタオルとフェイスタオルが濡れると異常に雑巾くさく
ふいた身体や顔まですべて臭いにおいがうつり気分が悪くなるほどです。
それだけ改善していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月25日 00:55:46
-
立地も部屋の広さも大満足ですが
毎回泊まるたびに
(1回の宿泊でなく数回宿泊した時ですが)
トイレバスのゴミが回収されなかった
髪の毛のかたまりがおちていた
手拭き用のタオルがある日とない日がある
トイレットペーパーの予備がない日があった
等
清掃面で行き届いてない日があります。
またTVで歌番組の放送チャンネルが少ないです。
mbcドラマはあるのにｍｂｃミュージックがない
ぜひチャンネルを増やして欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【★冬の韓国大セール】楽天限定！江南の繁華街が近いため、食事も買い物もしやすい！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム 】
みなさん1811さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- みなさん1811さん [40代/女性] 2019年05月18日 02:28:24
-
楽天トラベルの特典でコーヒーサービスがあり、チェックアウト時も持ち帰りのコーヒーサービスがあり！となっていましたが、ありませんでした。印刷した予約確認の紙を見せましたが、無反応でコーヒーサービスはなく、フロントは英語のみの対応です。
洗面所には使用済みタオルを入れる大きな絵に描いたような生活感のある青いバケツが置いてあり興醒めしました。タオルも使用感があり古く、クッションは臭い臭いがしました。歯ブラシはありません。カウンターで販売してました。
交通の便だけは良かったのですが、江南駅からは遠く、スーツケースを持っての移動は辞めた方がいいです。路線は違いますが、ノンヒョン駅、7番出口からは徒歩3分ほど、エレベーターもあるので、スーツケースがある時はこちらがオススメ。
隣の隣には貢茶もあり、テイクアウトで部屋で飲むにはオススメです。
アナウンス通りのコーヒーサービスの提供もなく、もう、利用することはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
7月10日から8日間利用しました。金浦空港から9号線利用で乗り換えなしで利用できて、駅からも近く空港からの利便性はとても良かったです。周りには24時間営業の飲食店も多く、ひとり利用できるお店もたくさんあって食事には困りません。
部屋に関しては、気になった点がいくつかあります。
まず入った瞬間「狭い！」という印象でした。ダブルの部屋でしたがひとり利用だったので、なんとかスーツケースを広げられましたが、2人利用では無理ですね。
次はシャワー。 水圧が弱くて困りました。他室と利用時間が重なってしまっているのかと思って、時間を変えて使ってみたりもしましたが、いつ使っても弱かったです。
あとは騒音です。 近くでしていた工事の騒音だと思われる音が、かなり聞こえました。それも主に夜中から早朝にです。大通りでの工事だったので、交通量が少ないうちに作業をしているのかもしれません。あとドアの閉まりが緩いのか、ほかの部屋の出入りと思われ時にに自室のドアがガタガタ音がして、誰かが間違えて開けようとしているのかとびっくりしました。部屋に関してはたまたまこの部屋だけなのか、ほかの部屋もそうなのかはわかりませんが、今回は部屋運が悪かったようです。 良かった点はやっぱり電子レンジですね。買ってきた食事を温められるのはとても便利でした。総合的にみて次回利用するかどうかは微妙なところですね。
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