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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月07日 00:11:32
-
初めて利用しました。
地下鉄９号線新ノンヒョン駅７番出口からは遅くとも５分以内で着く立地で、周辺にもコンビニ、飲食店などが揃っており、非常に便利でした。
私が行ったときには日本語の通じる方がいなかったので戸惑いはありましたが、チェックインはプリントアウトした予約確定書を見せればいいだけですし、特に困ることはありませんでした。
部屋の評価が高かったのでこちらを予約したのですが、机は明らかに拭いてなかったのでちょっと残念でした。全体的にピカピカレベルではなかったです。
ただＷｉｆｉやドライヤー、バスローブ、ボディソープやシャンコン、電気ケトルなどアメニティは困りませんでした。あと厳しく評価するとすれば私が泊まった部屋は鍵の閉まりが甘かったので安心できなかったですね。
全体として設備に不足はなく十分ですが、清掃やメンテの部分で評価が下がったなという印象でした。
次回利用したいかというと残念ながらないかもなという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 16:30:58
-
あらかじめお願いしていた内容を聞いてくださったことは嬉しく思いました。ありがとうございました。ただ、清掃が雑でした。清掃の人によりばらつきがあるように思います。今回はチェックインしてすぐの部屋に浴槽、トイレ等に髪の毛が数本落ちていたり壁にくっついていました。
年数が経ってきたせいかタイルの黒カビも気になります。
またチェックアウト当日、朝9時ごろ近くのカフェに朝食のため出かけて帰って来たら既にタオルや石鹸などは撤収されていてベッドもチェックイン直後のようか綺麗な状態でした。
まさか部屋に入られるとは思っておらず私はキャリーケースは開けっ放し、小銭は机に置きっ放しでしたのでびっくりしました。
またチェックアウトしていないのですから、チェックアウトしたかのような清掃はよろしくないのではないでしょうか。立地、交通の便も良いですし、フロントの方も丁寧です。清掃、衛生面をもう少しきちんとしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年09月
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 20:13:00
-
仁川空港からでも乗り換えが楽で、いつもお世話になっています。お値打ちなのも魅力です。今回はじめて感じたのは①いつからかアメニティのブランドが変わったこと②タオルが古く感じたこと③シャワー使用時の水捌けが悪く感じたことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 06:25:53
-
部屋も広くてよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
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- 【デラックスダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月16日 18:01:14
-
部屋が汗が出るほど暑すぎて、調節しようにも空調効かず、フロントに聞くと窓を開けて調節してほしいと言われました。最上階の14階だったのでそれでも良いかと思いましたが下の階なら周りの音が気になると思います。シャンプー等のアメニティーは充実してましたが、歯ブラシはフロントで販売していました。隣の部屋からはよく音が聞こえます。
清掃は行き届いて清潔です。ベットメイキングも大変綺麗です。ウォシュレット完備。スタッフさんがとにかく親切で、丁寧で、感じが良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
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- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月11日 16:27:40
-
ビジネスで泊まりました。
歯ブラシが無かった点と、朝食が安いとは言えイマイチな点がマイナスです。その他は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
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- 【スタンダード ダブルルーム 】
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ムムとカオさんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- ムムとカオさん [30代/女性] 2017年10月23日 01:05:50
-
以前にデラックスのお部屋に宿泊してとても満足だったので、２度目のリピの宿泊です。今回はランクを下げてスタンダードのお部屋にしましたが、残念ながら満足できませんでした。まず一番残念だったのは、部屋の掃除が雑だったこと。ティシュボックスの陰に、前の人の菓子袋の切れ端を見つけたときはげんなりしました。それと、枕カバーに緑のシミが付いていて気持ち悪かった。次、もし利用した時に同じような状態ならば、その次はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ダブルルーム 】
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Ｎ.Hさんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- Ｎ.Hさん [60代/男性] 2017年03月27日 09:39:03
-
３月１８日から２泊しました。場所が分かりにくく苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム 】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月26日 21:34:37
-
駅からも近く部屋はきれいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム 】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 01:04:21
-
フロントの女性むすっとして感じ悪かったです。
コーヒー付きでしたが2名で泊まったのに１枚のチケットしかなく結局使いませんでした。
駅からはとても近くて便利なのでまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（シングルベッドX2）】
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0818mnさんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 0818mnさん [40代/女性] 2019年08月10日 16:40:52
-
今回は江南メインでしたので、江南駅に近いこのホテルを選びました。
最寄りのシンノヒョン駅も教保文庫や24時間営業の飲食店などあり、便利でした。
江南駅までは徒歩で10-15分ですが、大通り側を歩けばたくさんのショップがあり、飽きません。一本裏はごちゃごちゃした飲屋街なので、あまり綺麗な感じはしません。
2014年オープンと聞いていたのですが、お部屋は壁紙の破れや家具の色褪せが目立ち、すごく古く感じました。お掃除後は廊下に消毒液の匂いが漂っていますので、お掃除はしていると思うのですが、ホコリや髪の毛がそのままということが多かったです。
また、タオルがくたびれて灰色っぽかったり、シミがそのままだったり、清潔度に不安を覚えました。ウォシュレットがあるのは良かったです。
フロントのスタッフの方はあまり日本語は通じませんが英語はOKで、部屋のWi-Fiが通じなかった際の対応も丁寧でした。
立地重視な方にはおすすめですが、この値段を出すならあと1000円くらい高くても清潔なドーミーインを選ぶかな・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
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- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 22:43:10
-
毎回このホテルに泊まるのですが今回はちょっと残念でした。
手拭き用にかけてあったタオルの交換がされてなかった。シミがついていた。使った食器が洗ってなかった。窓は汚く、ユーティリティのコンセントなど埃だらけで、清掃に不安を感じました。フロントは早口英語何が何だかさっぱりわからなかったです。ジェスチャーでも、プリントでもいいから日本人にもわかるように説明してほしい。立地は最高なので、ホテルを変えられないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 10:42:53
-
立地条件が良いので年に数回利用します。
ただバスタオルとフェイスタオルが濡れると異常に雑巾くさく
ふいた身体や顔まですべて臭いにおいがうつり気分が悪くなるほどです。
それだけ改善していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 17:43:43
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根拠もなくクレジットカードで2万円の処理をされてしまいました。
部屋で使った料金を支払いたいとフロントスタッフ（研修生1人でした）申し出たところ楽天トラベルで宿泊料は既に前払いしていたにもかかわらず更に1泊分をクレジットカードから引き落とされてしまいました。（しかも一泊だけで2万円強落とされていました）
補助として韓国語変換の翻訳アプリを使いスタッフの方も翻訳アプリで回答してくださり話が通じていたので疎通が出来ていなかったとは考えにくく何故そうされたのか疑問でしかありません。
すぐに気づいた為研修スタッフへ楽天から既に支払いしていますよ！と、取り消し処理をお願いしたのですが謝ることもなく鼻歌を歌われていたので韓国人の知人を呼び研修スタッフと話をしてもらったところ鼻歌も歌わず処理をしてもらえました。
間違えてしまった事は仕方ないと思うのですがその後の対応がいつも利用していた施設なだけに残念な気持ちでした。
その他のフロントスタッフは研修の方も社員の方も丁寧に対応してくださいます。
それから部屋のマグカップですが使用されているものがそのままセットされていました。チェックインしお茶を飲もうとカップを見たら汚れたものがセットされてあり清掃が雑なのかな？と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【デラックスツインルーム（シングルベッドX2）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月19日 02:35:55
-
タオルは毎日替えてくれましたが、掃除がされていない日があり残念でした。
隣りの部屋や廊下の声がかなり大きく聞こえ驚きました。
シャワーの水はけが悪く、シャワーブースから外に水が流れ出てしまいます。
立地やフロントの方の対応など満足している分、上記が少々残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム 】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 04:35:02
-
初めて江南地区に宿泊。こちらのホテルの口コミが検討比較した結果良かったので決めました。
ホテルの立地は駅近でよかったです。部屋も狭くなく窮屈感がなかったのですが11月なのに気温が来年より高く湿度もあり締め切っていると暑いのでエアコンで冷やそうと思いましたがエアコンの設定が25度以下になると暖房が作動する設定に固定されていて全く使えず、窓が開けれますが部屋の方角的に風も入ってこずで毎晩汗をかきながら寝てました。窓を開けると1回中室外機の騒音と車の通過音、人の話し声が下から上がってきてうるさいし最悪の環境でした。
宿泊費が安い訳でもなくホテルは星4つだし何か納得いきません。
さらに洗濯機があると事前調べでわかっていたので3泊目の時に回しましたが乾燥機は無く部屋にハンガーもバスローブがかかってるものが2つだけ。不便しかなかったです。せめて近くのコインランドリーの場所を明記するなりして欲しかったです。
食事は周りに沢山ご飯屋さんやカフェがありコンビニも横にあるので便利でした。
カンナムはとっても楽しかったので今度は残念ながら違うホテルに宿泊しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- OCLOUD HOTEL GANGNAM 2023年11月11日 01:38:39
-
お客様、こんにちは,
まず、ご不便をおかけして申し訳ないという言葉を先に申し上げます。
返信は翻訳機を使っているので、ぎこちない文法や文章があっても理解していただけると助かります。
韓国の10月-11月は暖かい天気と寒い天気がよく変わります。 最近非常に多くのお客様が寒いというクレームをいただいているので、冷たいエアコンから暖かい風に変えました。
ホテルは客室ごとに冷たい風/暖かい風を個別に設定することができないため、全客室を一括して暖かい風に変えました。 このような理由で、一部のお客様は暑さを感じてご不便をおかけしたようで申し訳ありません。
窓の外の騒音で不便をおかけになって、私たちも残念に思っています。
でも、江南は繁華街なので夜遅くまで外に車や人がいることを理解していただけると助かります。
また、洗濯後フロントにご要望いただければ、乾燥台やハンガーをお貸ししておりますし、近くのコインランドリーもご案内しております。 しかし、おそらくうちのスタッフがお客様にこのような内容をご案内できなかったようです。
お客様のレビューを参考にして、これからはもっと詳しい説明をお客様にできるように努力します。
この度当ホテルを訪ねてくださいましたが、様々なご不便をおかけしまして、改めて申し訳ないと申し上げます。
日本ももうすぐ冬ですよね？ 風邪に気をつけてください
今度またお会いできる機会があればと思います。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（シングルベッドX2）】
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みなさん1811さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- みなさん1811さん [40代/女性] 2019年05月18日 02:28:24
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楽天トラベルの特典でコーヒーサービスがあり、チェックアウト時も持ち帰りのコーヒーサービスがあり！となっていましたが、ありませんでした。印刷した予約確認の紙を見せましたが、無反応でコーヒーサービスはなく、フロントは英語のみの対応です。
洗面所には使用済みタオルを入れる大きな絵に描いたような生活感のある青いバケツが置いてあり興醒めしました。タオルも使用感があり古く、クッションは臭い臭いがしました。歯ブラシはありません。カウンターで販売してました。
交通の便だけは良かったのですが、江南駅からは遠く、スーツケースを持っての移動は辞めた方がいいです。路線は違いますが、ノンヒョン駅、7番出口からは徒歩3分ほど、エレベーターもあるので、スーツケースがある時はこちらがオススメ。
隣の隣には貢茶もあり、テイクアウトで部屋で飲むにはオススメです。
アナウンス通りのコーヒーサービスの提供もなく、もう、利用することはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム（ダブルベッドX1）】
総合1
投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月10日 14:55:14
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結論から言うと2度と利用しません。
駅から近く部屋もきれいで広いのですが、隣接部屋の声がまる聞こえでした。
裏を返すと我々の会話も誰かに聞かれているということです。部屋によって違うのかもしれませんが、壁が薄いのか建てつけの問題でかなりクリアに聞こえる（響く）レベルです。
1番苦痛だったのは、深夜のカップルの最中の喘ぎ声で驚いて起き、別日はイビキ声も聞こえてきて、睡眠不足にもなりました。
よって現地で近隣別ホテルの手配を試みましたが空室がないか、料金が高すぎて諦めざるを得ませんでした。普段少々の雑音では起きない我々ですが、過敏又はオーバーに受け止めたのではなく率直な意見として載せます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム（ダブルベッドX1）】
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投稿者さんの OCLOUD HOTEL GANGNAM のクチコミ
フェイスタオル・バスタオルが使用すると大変異臭がして拭いた身体にもタオルの異臭が移ります。
タオル類を一新してほしいです。
あとは申し分ないです。
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