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Ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdongのクチコミ･お客さまの声
総合3
投稿者さんの Ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong のクチコミ
昨年良かったのでリピート。
リピと言うことで、オレンジジュースと缶ビールのサービスがあった。
昨年は19階の部屋だったが、今回は1404号室に宿泊。
トイレがシャワー室と別だが、トイレ臭く、8泊したが臭くない時がなかった。
トイレのドアを締め切ると辛いので、すこし開けて使う状態。
トイレの臭いが部屋に充満しなかったのが幸い。
連泊の場合は掃除が簡易のようで、掃除機がされておらず、床に落ちた小さいごみがそのまま。
シャワー室の排水の髪の毛が詰まり、自分で取り除くなど、昨年とは全く違う状態。
朝食を30分で済ませて部屋に戻ると、既に掃除が終わっていたのに驚き。
クレジットカード出しっぱなし、財布出しっぱなし、金庫は開けっぱなしで無防備な状態。
この対応には怒りを感じた。
フロントや21階の食事には不満が無いが、臭いと掃除を考えると、次回宿泊するかは疑問。
南山公園までのトレッキングコースが近いので便利だが、トイレの臭いはどうか。。
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お客様へ
わがイビススタイルソウルミョンドンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重な時間をくださってコメントを残していただき、ありがとうございます。
掃除の状態がよくなかった点、心からお詫び申し上げます。お客様のコメントは担当部署に伝え、より真剣にお掃除ができるように努力してまいります。あらためて、不便なところ申し訳ございませんでした。
次のお越しの時にはもっといいサービスを提供できるように全職員共に発展していくことをお約束いたします。
またお客様にお会いする日をお待ちしております。ありがとうございます。
Ｏｈ、 Ｊｉｎ－Ａｈ
Front Office Manager
Ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong.