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SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONGのクチコミ･お客さまの声
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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
１５時過ぎにチェックインしましたが、
予約していたプランが、ダブルにも関わらず、空いてないためツインでいいですか？
いやいや、狭いベッドで寝たくないですわ
おまけに、久しぶりに彼女に会うのにツインはないだろう
なんのためにダブルで予約したのか
しかも、高層階指定プランなのに
で、チェックインには時間かかるゎでありえない対応でした
日系ホテルでましては西鉄ブランドなので安心して予約したけど、裏目にでました
出だしがこれだと
全然楽しめない旅行になりました。
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この度は、ソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回、１５時過ぎのご到着にも関わらず、お部屋のご準備もできていない状態でお客様をお待たせさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、こちらの都合でお客様よりご予約いただきました高層階ダブルルームではなく、ツインルームでのご案内をしてしまったこと、そしてチェックインの手続きでも時間がかかってしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、フロント、清掃スタッフ共々徹底してまいります。
日系ホテル、西鉄ブランドであるとのことで当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に応えることができず重ねてお詫びを申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 渡邊