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SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONGのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
11月に仕事にて朝食付きで2泊しました。
新しいホテルで設備もよく、綺麗でした。
日系なのでソフト面もつい期待しますが、そこは海外なので要注意。
清掃
ノックもなく入ってきて、開けられました。また清掃の雑巾はとても臭く、洗面周りは暫く臭かった。
朝食レストラン
人が足りない？回ってない？
日本人と見受けるが、対応は日本的ではない。
入って席を用意すると言われたが、用意出来ていないし、案内もされない。仕方なく空いているので、1人で4人掛けに座ると、2人掛けに移動しろと言われる
他の客にはコーヒーが欲しいなら声をかけろ、と案内しているが、私にはなかった。
皿が空くと、少し残っていても片付けようとする。
空いているんですけどね。
海外に行くと、外人ならよくある話で、なんとも思いません。
日系を謳い、日本人を置くなら、そういう期待をされてしまいと思いますが。
設備と場所はとてもよく、
価格はそこそこでしょうか。
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この度は、ソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。日系ホテルということで当ホテルをお選びいただいたご期待にこたえられず大変申し訳ございませんでした。清掃時使用した雑巾の後処理が不十分だったため洗面所周りが臭くご不快な思いをおかけいたしましたこと、また、ご在室中にノックもせずお部屋に入ってしまったことは本来あってはならないことでございます。今回の事実関係を確認したうえ、より一層指導を徹底いたします。
また、朝食レストランの対応でもご不快な思いをお掛けしておりますこと重ねて深くお詫び申しあげます。いただいたご意見を深く受け止め、反省し、今後は二度とこのような思いをおかけすることのないよう努めてまいります。最後になりますが、この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 高野恵理子