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SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONGのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
3月9日から2泊しました。部屋は広くて化粧しやすい大きな鏡やソファとテーブル、加湿器もありとても満足しました。
しかしフロントスタッフは、いままで何回も韓国へ行き、もっと安いホテルにも泊まりましたが大差ない対応でした。
確かに言葉遣いはちゃんとしてましたが、笑顔は全くないです。チェックイン、チェックアウト、フロントでハサミを借りた際も全て別の女性が対応してくれましたが、全員笑顔なしで、事務的な対応です。日本人のフロントスタッフもいましたが、やはり事務的…。
いままで宿泊したホテルより少し料金高めでしたが、日系ホテルだし口コミもとてもよかったので期待していので少しがっかりしました。明洞街中のカジュアルブランドのショップ店員さんの方がよっぽど笑顔で対応してくれました。
部屋が広くてキレイ、日本語が通じるだけを求めるならもう少し安いホテルはあるので、この金額なら2度目はないかなと思いました。
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この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂き、ありがとうございます。
フロントスタッフの笑顔がないというご指摘をいただき、フロントスタッフ全員で、安心してご利用いただけるサービスの大事さを再確認いたしました。
お客様にお不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にお会いする際、お客様により一層ご満足いただけるホテルになれるよう、努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
フロント
チェジヌク