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SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONGのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-04-15 10:19:22
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG（韓国）
3.0
投稿日：2018-05-11 15:22:42
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
モンロー7306さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
ソラリア西鉄ホテルソウル明洞には 今回で３度目の宿泊となりますが、
今回初めて宿泊費全額の前払いを要求され、初めてで困惑しました。
理由が旅行会社での申し込みではないからでした。
昨年にソウルの某ホテルにネット申し込みで宿泊しましたが、そんなことは
要求されませんでした。
前回の宿泊もネットからの申し込みでしたし、お支払もきちんとしましたが、
なぜでしょうか？
不愉快な気持ちになり、残念でした。
気に入ってたホテルだったのに、、、
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毎度ソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご説明不足で不快な念をおかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回もネットからご予約をいただきましたが、プランにより、現地決済プランと、ネットで事前決済ができるプランがございます。
またご予約経路によりましては、ご予約の際にデポジットとしてクレジットカード番号を入力される場合がございますが、あくまでもその予約サイトとのお約束としてのデポジットとなりまして、ホテルのご宿泊代が決済されることではございません。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
これからは暑くなってまいりますので、お身体にはご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテルソウル明洞
フロント係 寺岡