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SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONGのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
オープン時からずっと利用していますが、設備等が劣化して来ています。トイレの開閉も壊れています。更に洗面台の排水口も壊れていました。タオル、バスタオルも系がほつれており、更にパジャマの襟や袖口も系が出で来てました。壁も汚れています。日本人の宿泊客が多いので
日本のビジネスホテルと比べてしますと汚く感じました。
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この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご不満に対して真摯にお詫び申し上げます。
ホテルの設備や設備の劣化、トイレや洗面台の故障、およびアメニティの状態が十分でなかったことについて、大変遺憾でございます。また、清潔感が損なわれていたことに対しても深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたフィードバックを真摯に受け止め、すみやかに改善策を検討し、対応を行ってまいります。お客様が快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努力いたします。
再度のご利用を検討いただけるよう、心よりお願い申し上げます。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
フロント 西村