この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中にもかかわらずご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清掃が行き届いており快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、日々の清掃・点検を徹底し、お客様に常に清潔で心地よい空間をご提供できますよう努めております。今回その点をご評価いただけたことは、清掃スタッフをはじめ全スタッフにとって大きな励みとなります。

また、当ホテルは明洞の中心という賑やかな立地にございますが、館内に一歩お入りいただいた瞬間からお客様に静かな安らぎを感じていただけるよう、設備や空間づくりに工夫を凝らしております。明洞ならではの利便性と、館内での落ち着いた滞在の両方をご満喫いただけましたことを心より嬉しく存じます。

「また訪韓の際には利用したい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとりましてこれ以上ない喜びでございます。今後もお客様の信頼にお応えし続けられるよう、より一層サービスの質を高め、皆様に安心と快適を感じていただけるホテルを目指してまいります。

次回のご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ありがとうございます。
フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お嬢様とご一緒に大切なご滞在先として当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして「日本語が上手で丁寧だった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。私どもスタッフは、海外からお越しになるお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、言語面でもできる限りお手伝いさせていただいております。その点をご評価いただけましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。

また、お部屋に関しましても「広さがちょうど良く、清潔で快適」とのお声を頂戴し、誠にありがとうございます。浴室やトイレを含め快適にお使いいただけたこと、さらに間接照明や大きな鏡など細かな設備面にもご満足いただけたとのことで、私どもにとりましても大変光栄でございます。日々の清掃やメンテナンスに尽力しているスタッフにとって、このようなお褒めのお言葉は大きな励みとなります。

これからもご家族皆様に安心してご滞在いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。次回ソウルにお越しの際にも、ぜひ当館をご利用いただき、また快適なお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様とお嬢様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐伯

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際し温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当館は明洞の中心に位置し、観光やショッピング、グルメなど、ソウルの魅力を存分にお楽しみいただける立地にございます。「とても良い場所でアクセスがしやすかった」とのご感想をいただき、大変光栄に存じます。ご滞在中に不便なくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。

また、日本語での対応が可能である点や、スタッフの接遇について「丁寧で良かった」とのお褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。私どもは、言葉や文化の違いにかかわらずすべてのお客様に安心してご滞在いただけるよう、常に心配りと細やかな対応を心がけております。今回いただいたご評価は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、これからの業務にさらに尽力してまいりたいと存じます。

今後も、お越しいただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設面・サービス面の両方において改善を重ねてまいります。次回お越しいただけた際にも、今回以上にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞご期待くださいませ。

改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

フロント 佐伯

この度は二度目のご宿泊としてソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当館をお選びいただきましたこと、そしてご感想をお寄せいただきましたことに、心より厚く御礼申し上げます。

当館は明洞の中心に位置し、観光やショッピングを目的とされる多くのお客様にご利用いただいておりますが、このたびも立地の利便性にご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。さらに、客室の清潔さや広さについても高いご評価を頂戴できましたことは、清掃や客室管理に携わるスタッフにとりまして大きな励みであり、日々の業務への何よりの活力となります。快適にお過ごしいただけたことを知り、スタッフ一同安堵いたしております。

また、「次回韓国に訪れる際にも利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして最大の喜びであり、ホテル運営に携わる者として大きな誇りでございます。繰り返しご利用くださるお客様にご満足いただけることは、ホテルにとって最も光栄なことであり、今後のサービス向上に向けての大きな原動力となります。当館では、初めてご利用いただくお客様はもちろん、再びお越しいただくお客様に対しても、前回以上の快適さと安心感をご提供できるよう日々努めております。

今後とも現状に満足することなく、館内環境の整備や客室の維持管理に注力するのはもとより、スタッフ一人ひとりの接遇力の向上にも努め、より高い水準のサービスをご提供できるよう精進してまいります。お客様にとって「また泊まりたい」と感じていただけるホテルであり続けることが、私どもの変わらぬ使命でございます。

改めまして、この度のご宿泊と温かいご感想に厚く御礼申し上げます。お客様の次回のソウル滞在におかれましても、当館をお選びいただき、さらにご満足いただけるひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めて準備を整えてお待ち申し上げております。

フロント　佐伯

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当館は明洞の中心に位置し、観光やショッピングに大変便利な立地として多くのお客様よりご評価をいただいておりますが、このたびお客様にもご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。さらに、朝食につきましても韓国料理をお楽しみいただき、調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。「総合的に大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、今後のサービス向上に向けての大きな糧となります。

私どもは、お客様に常に快適かつ安心してご滞在いただける環境を提供することを使命とし、客室設備や館内サービスの維持・向上に努めております。今後もいただいたお声を真摯に受け止め、立地や利便性のみならず、接客や付帯サービスの面においてもより高い水準を目指し、スタッフ一同精進を重ねてまいります。

改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご感想に厚く御礼申し上げます。次回ソウルへお越しの際にもぜひ当館をご指名いただき、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう尽力いたします。お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐伯

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用賜り、また楽天トラベルセールを通じて当館をお選びいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
さらにご多用の中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて深謝申し上げます。

当館の朝食サービスや客室設備、立地条件、ならびに夜間の静かな環境についてご満足いただけましたことを拝読し、大変光栄に存じます。また、フロントにおける日本語対応につきましても高いご評価を賜り、スタッフ一同にとりまして大きな励みとなっております。

しかしながら一方で、観光情報や飲食店のご案内、日本語の地図やガイドブックに関しまして、お客様のご期待に十分お応えすることができず、ご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本来であれば、観光やショッピングを目的にご来訪いただくお客様に対し、十分な情報提供とサポートを差し上げることは、ホテルとしての基本的かつ重要な務めであると認識しております。その点におきまして、お客様にご不安やご不便を感じさせてしまいましたことは、誠に遺憾であり、私どもの力不足でございます。

いただきましたご指摘は真摯に受け止め、早急にスタッフ教育の強化を図るとともに、周辺地図や観光ガイドなどの資料充実について検討を進めてまいります。特に、初めて韓国を訪れるお客様にとりましても安心してご利用いただけるよう、情報提供体制の改善を優先課題として取り組んでまいる所存でございます。お客様から頂戴したお声を無駄にすることなく、サービスの質を一層高められるよう全社を挙げて努めてまいります。

改めまして、この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、至らぬ点がございましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、温かいご指摘を賜りましたことに心より感謝申し上げます。今後ともお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同誠心誠意取り組んでまいります。次回のご来館の際には、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう尽力いたしますので、またソラリア西鉄ホテルソウル明洞にてお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐伯

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦で初めての韓国旅行とのことで、ご不安もおありだったかと存じますが、フロントスタッフが日本語で対応でき、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

また、ホテルの立地や客室の広さ、コンセントの多さにつきましてご満足いただけたことを嬉しく拝読いたしました。さらに、バスルームの広さや水圧についても快適にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。お部屋にご用意しておりますティーバッグも「日本の味と変わらず美味しかった」とのお声を頂戴し、調達担当のスタッフにとりましても大きな励みとなります。ご朝食に関しましてもお口に合いましたことを嬉しく思っております。

お寄せいただきました数々の温かいお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐伯

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

広々とした客室や清潔さ、トイレとバスのセパレート仕様、大きな鏡や多くのコンセントなど、快適にお過ごしいただけたとのお声を拝読し、嬉しい限りでございます。
また、日本のプラグをご利用いただけた点や、日本語対応スタッフ、さらにはロビーのワオパス機をご活用いただき、ご滞在が便利で安心なものとなったとのこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。

当ホテルは明洞の中心に位置しており、ショッピングや観光に便利な立地が大きな特長の一つでございます。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、より快適なサービスを心掛けてまいります。

お嬢様との素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
また次回ソウルへお越しの際にも、ぜひ当ホテルにてお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての韓国旅行にて、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

日本語対応がお役に立てたとのこと、さらにお部屋の快適さやご朝食のお味、そして立地の便利さについてもご満足いただけたとのお言葉を、大変光栄に拝読いたしました。
私どもにとりまして、初めてのご旅行を安心してお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。

今後も、初めてお越しになるお客様にもリピーターのお客様にも、安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスと施設の向上に努めてまいります。
また韓国へお越しの際に再び当ホテルをご利用いただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただきましたことに深く御礼申し上げます。
フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋が広く清潔で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも心より安堵いたしております。

また、当館は明洞の中心に位置しており、お買い物の合間にお荷物を置きに戻ったり、少し休憩を挟んでから再び外出されたりと、便利にご利用いただける立地が特長でございます。
その利便性をご実感いただけたことを大変光栄に存じます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋を快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特にバスルームとトイレが分かれている点にご満足いただけたとのことで、旅の疲れを癒やすお時間をゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。

また、客室が清潔であったとのお褒めの言葉や、日本語対応が可能なスタッフにより安心してお過ごしいただけたとのお声をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
当館では、日本からお越しのお客様にも安心してお寛ぎいただける環境づくりに努めておりますので、そのように感じていただけたことを大変光栄に存じます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋のバスルームやドレッサーが広く快適であったとのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
旅先でのご滞在が少しでも快適なものとなるよう日々努めておりますので、このようにお褒めの言葉をいただけることは、私どもスタッフにとりまして大きな励みとなります。

また、コンセントの変換アダプターを使用せずにお過ごしいただけたことや、日本製の設備・備品により落ち着いてお過ごしいただけたとのお声をいただき、安心いたしました。
当館では日本からお越しのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、細やかな設備面にも配慮しておりますため、その点をご評価いただけたことを大変光栄に存じます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、渡韓のたびに当館をご利用いただいているとのこと、平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。

立地やお部屋の快適さ、リニューアル後の清潔さ、さらに朝食やスタッフの対応に関して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフ一同、お客様に心から寛いでお過ごしいただける空間づくりと、気持ちのこもったおもてなしの提供を何より大切にしておりますので、このようなお言葉は大きな励みとなっております。

今後もお客様にさらにご満足いただけるよう、一層サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございます。
フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

明洞駅からも近く、街の中心に位置する立地を便利にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
客室の清潔さや充実したアメニティ、ペットボトルのお水などにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同も安堵しております。

また、バス・トイレ別で湯船にゆっくり浸かってお疲れを癒していただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご朝食につきましても、和食・洋食・韓国料理などバラエティ豊かなメニューを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

これからもお客様に快適で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またソウルにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回2度目のご宿泊とのこと、数あるホテルの中から再び当館をお選びいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

明洞駅からも程近く、繁華街の中心に位置する立地を便利にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、日本語対応が可能なスタッフが多く在籍しており、初めて韓国を訪れるお客様にも安心してお過ごしいただけるとお感じいただけたご様子に、スタッフ一同も大きな励みとなっております。

客室内の清潔さや設備、そして日本仕様のコンセントなどにご満足いただけたとのお言葉も頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。

今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回ソウルへお越しの際にも、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

明洞の繁華街という立地を便利にご活用いただき、お買い物の合間にも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
日系ホテルならではの日本語対応やきめ細やかなサービスにより、言葉のご不安なく安心してご滞在いただけたご様子で、スタッフ一同も安堵しております。

客室につきましては広さに関してご期待に添えなかった部分もあったかと存じますが、バス・トイレ別、独立洗面台などの設備面でご満足いただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。
また、ご朝食につきましても美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
館内に自動販売機はございませんが、周辺のマートやコンビニをご活用いただき、不便なくお過ごしいただけたと伺い安心いたしました。

次回ソウルにお越しの際にも、ぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして「とても丁寧で快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からのお褒めの声は、日々の業務に励むスタッフにとりまして何よりの力となり、さらなるサービス向上への大きな原動力となります。

また、お部屋の清潔さや浴室とトイレが分かれている点をお気に召していただけたとのこと、心より嬉しく存じます。当館ではご滞在中に少しでも安心してお寛ぎいただけますよう、清掃や設備の維持管理に細心の注意を払っておりますので、そのようにお感じいただけたことは大きな励みでございます。

さらに、明洞繁華街の中心という立地により、観光やショッピングを存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。夜遅くまで散策された後もすぐにホテルにお戻りいただける便利さは、多くのお客様からもご好評いただいており、ご旅行を快適にサポートできましたことを誇りに思います。

「次回もこのホテルを選びたい」とのお言葉は、私どもにとって最高の励みであり、大変ありがたく存じます。今後もお客様に安心と快適をお届けできますよう、サービスと設備の両面において一層努めてまいります。
またソウルへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐伯

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、3泊という大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

当館は明洞の中心に位置し、観光やショッピングをはじめ、街歩きも気軽にお楽しみいただける立地にございます。その利便性をご評価いただき、ご滞在が有意義なものとなったと伺い、大変光栄に存じます。お客様が旅先で心ゆくまで楽しいひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

一方で、スーツケースをお持ちになって石畳をご移動の際にご不便をおかけしましたことは、大変心苦しく感じております。お寄せいただいたお声は真摯に受け止め、今後より快適にご滞在いただけるよう、可能な限りご案内やサポート体制の改善に努めてまいります。

それにもかかわらず、「他は申し分なかった」との温かいご感想を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。お客様からの一言一言は、私どもにとってかけがえのない財産であり、今後のサービス向上に向けた大切な指針でございます。頂戴したご意見を無駄にすることなく、さらなる快適さと安心をお届けできるよう、日々研鑽を重ねてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
またソウルへお越しの際には、ぜひ再び当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐伯

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食ブッフェにつきましてご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。韓国料理もお楽しみいただけたとのことで、私どもにとりましても大きな励みとなります。

また、立地やスタッフの対応に関してもご評価をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフがお客様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　GWON

この度はソラリア西鉄ホテル明洞にお嬢様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや浴室・トイレが独立している点にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。浴槽でお疲れを癒していただけたご様子や、ウォシュレット付きトイレが快適にご利用いただけたとのお声を頂戴し、安心いたしました。

また、フロントスタッフの笑顔や接客について温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。さらに、お部屋のお水についてもお喜びいただけたとのこと、大変光栄でございます。

「また利用したい」とのお声をいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。今後ともお客様に快適で安心いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、次回ソウルにお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　GWON