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ソラリア西鉄ホテルソウル明洞(SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG) クチコミ・感想・情報

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SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONGのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.93
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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総合5

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てんてん1810さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

てんてん1810さん [30代/女性] 2015年10月07日 03:21:43

オープン記念価格で泊まりました。
明洞ど真ん中の立地で最高でした。チェックインの時も中国人の男性かな?流暢で丁寧な日本語で説明してくれて感じもとてもよくて韓国じゃないみたいでした。
部屋はカジュアルダブルでした。脱衣所にトイレがあって、お風呂&シャワー室とはセパレートになっていて便利でした。ただガラス張りなので誰かがお風呂に入っている時はトイレに入ることはできないです。
お風呂で嬉しかったのは湯船が深い!!トイレもお風呂も日本製。シャワーを浴びながらでも湯船に普通にカランからお湯を溜めれるのは嬉しかったです。シャワーを浴びているうちに湯船にお湯が溜まります。湯船に肩まで浸かって旅の疲れを取ることができました。アメニティに歯ブラシもシャンプーリンスボディソープ、クレンジングも化粧水ジェルもあって何も持っていく必要はありません。ホテルは本当に日本のホテルのようでした。
ソファーもあり、テーブルも大きくて、テーブルの引き出しに鏡やジュエリーボックスもありました。
ワンピースのパジャマもあり使い捨てスリッパもあります。
コンセントは日本のものをそのままさせます。枕元とソファの壁に4つあり、枕元は2人ともそれぞれ寝ながら充電できます。
室温調整もタッチパネルでできます。空気清浄機兼加湿機もあります。
テレビはNHKとBSが映ります。

ホテルでは日本のようにストレスなく過ごすことができてリラックスできました。
キャンペーンが終わるとどれくらい高くなるのか怖いですが(笑)また良心的な値段であれば利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年10月31日 11:32:03

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはMプラザという明洞の中心にあるビルの7階から22階にあるため、ショッピングや観光にとても便利です。また日本語が可能なスタッフが24時間常住しておりまして、日本の方が安心してご利用いただけます。
お客様がご利用頂いたカジュアルダブルは、スペースの関係でトイレとシャワー室が完全セパレートはできていないのですが、お風呂と洗い場が別れておりましてゆっくりお風呂をご利用いただけます。また歯ブラシやヘアブラシ、剃刀等、日本のホテルと同じようにアメニティ類をご用意しております。またコンセントも110Vと220V両方を用意しておりまして、日本の方がそのままさせますようにしてまいります。
お褒めの言葉、重ねてありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。



ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 趙

総合4

投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年10月05日 19:58:06

10月1日からダブル(女性専用フロア)に2泊しました。初の1人旅だったので不安いっぱいでしたが、明洞の真ん中で立地がよく、しかもフロントでは日本語が通じるので1人でも安心して滞在できました。
歯ブラシ、スリッパ、パジャマ等、アメニティも充実してます。日本専用コンセントもあります。
とても快適だったのでまた機会があれば利用したいと思います。
ただ1人旅にはちょっとお値段がはるくらいです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年10月31日 11:21:56

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、女性専用のフロアが用意しておりますし、日本語が可能なスタッフが24時間常住しておりまして、多くの方が安心してご利用いただけます。
また当ホテルは歯ブラシやヘアブラシ、剃刀等、日本のホテルと同じようにアメニティ類をご用意しております。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。



ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 趙

総合5

投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 16:41:37

オープンしたての新しいホテル。明洞の駅からも近く買い物も便利。
フロントにはほぼ日本語できる人ばかりで安心。
何より部屋がきれいで必要なアメニティもそろっておりかなり満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年10月31日 11:17:37

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはMプラザという明洞の中心にあるビルの7階から22階にあるため、ショッピングや観光にとても便利です。また日本語が可能なスタッフが24時間常住しておりまして、日本の方が安心してご利用いただけます。
忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。


ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 趙

総合5

ひろひこちゃんさんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

ひろひこちゃんさん [50代/男性] 2015年09月28日 12:09:53

場所最高です。お風呂の、水道と、シャワーの水道が、別なのが、とてもよい! テレビも、にっぽんの、BSが、数局見られて、不便感じず。勿論、日本語24時間OKですし、、、大変お奨めしたい。9月19日から3泊しました。

 (ひとつだけ、、、毛布借りられなかったのが、残念でした、、)

 空港へのバスは、少し遠いが、頑張って歩いて、ロッテホテルの正面から、左前の、高級リムジンバスに、載ったほうがよい。明洞駅近くのバスは、外国人だらけで、安いのだけれど、坐れなくなる惧れあり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年10月31日 11:12:36

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉重ねてありがとうございます。当ホテルは、バスタブとトイレがセパレートされており、多くの方々に好評をもらっております。また日本語が可能なスタッフが24時間常住しておりまして、日本の方が安心してご利用いただけます。
毛布の件なのですが、お客様にご不便をお掛けしまい申し訳ございません。現在は貸出しができるように訂正いたしました。また空港バスの件なのですが、貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を参考に他のお客様にも案内ができますようにしてまいります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。



ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 趙

総合5

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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 20:22:36

9/13-16と3泊4日お世話になりました。OPEN直後でお部屋のにおいとかが心配でしたが、まったく不快なことはありませんでした。スタッフの皆さんも日本語がとてもお上手なので、不便もありません。お部屋のアメニティも必要なものは全て揃っているし、日系らしくスリッパやウォシュレットもあり、シャンプーとリンスも別々です。ミネラルウォーターが2本用意されており、部屋のWi-Fiもサクサクつながります。近隣のホテルでの宿泊と比べ、今までの中で一番快適でした。お部屋の広さは普通ですが、狭さを感じることはありません。困ったことと言えば、ホテルの入り口が多少わかりづらいかもしれません。明洞の駅にも近く、リムジンバス乗り場もまっすぐ大通りへ歩くだけですぐわかります。今回はとてもお値頃に宿泊出来て大満足です、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年10月31日 11:04:22

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは日本語が可能なスタッフが24時間常住しておりまして、日本の方が安心してご利用いただけます。またお客様のご指摘通り入り口の表示が分かりづらかった為、お客様にご不便をおかけしまい申し訳ございません。案内看板などを設置することで、訂正いたしました。 当ホテルは歯ブラシやヘアブラシ、剃刀等、日本のホテルと同じようにアメニティ類をご用意しております。頂いたご意見を参考に改善してまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。


ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 趙

総合1

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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 17:52:53

もう二度と使いません。オープンしてまもない日系のホテルということで期待して予約しましたが最悪でした。
別々に予約したので仕方ありませんが一緒にチェックインしたのに10F以上離れた部屋を用意され、できるだけ近くにとお願いして2F違い、お互いに同じ部屋のタイプと安心したものの翌朝、チェックアウト後のほかの部屋の窓から風景が見えたのでお願いして見せてもらいました。私たちの部屋は洗面所が唯一の窓。しかもすりガラスで外の景色も全くも見えない、トイレの奥がシャワーとバスタブ。すごくストレスに感じたのが洗面所に手を洗いに行く度にトイレの蓋がジージーとなって開くことでした。他の部屋は入って左右にトイレとバスタブに分かれているし、足元の壁に大きなテレビがかけてありました。私たちの部屋はベッドに横になると金庫やお茶セットの入った棚の壁が邪魔してみることができない。本当に寝るだけ。その下の冷蔵庫を開く時も扉がベッドにあたる。
各フロアで唯一、外も見えない、使い勝手の悪い部屋に案内されていたと思うと本当に残念です。
セキュリーティの問題もあるかと思いますが、ほかのフロアに行けないのはとても不便でした。近くのフロアになっても全く意味がありませんでした。
そしてレイトチェックアウトをお願いしたのに12時過ぎてカードをかざしてエレベーターに乗ろうとしてもカードが全く反応しない。1Fとロビーを行ったり来たり。リフレッシュどころかストレスを感じたのはホテルに期待しすぎたからかもしれません。本当に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年10月31日 14:20:24

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊いただいた際にお連れ様とご一緒のフロアでご準備できず、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊されましたお部屋は各フロアに2部屋のみでございまして、チェックインの際にきちんとお客様に確認と了承を得た上でご案内するべきでございました。
また、今回ご予約いただきましたカジュアルダブルのお部屋は景色があまり望めるタイプではなくトイレとバスタブはセパレートタイプのお部屋ではございませんでした。
細かな配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
この度、お客様よりご指摘いただきましたトイレ蓋の自動開閉につきましては、早速開閉しないように改善致しました。
ルームキーにおきましてはセキュリティ上、基本は他のフロアにいけないようになっております。
そして、レイトチェックアウトを受けたにも関わらずカードキーの差し替えを行わなかったことはこちらの対応不足でございます。そのため、エレベーターで何度も1階と21階をお客様に往復させてしまったりとご負担をかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにしていたご旅行をホテルでの滞在で残念な気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 渡邊

総合4

投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 21:10:49

立地は明洞の中心で、ホテルの前にスーパーもあり便利でした。駅は明洞が近いですが、2号線の乙支路入口へも苦にならない距離だったので2つの駅を使い分けてました。
設備アメニティも充実していて満足でした。パックを毎日一人2枚ずつもらえ、使い捨てスリッパも毎日交換してもらえました。
トイレと洗面(お風呂)が廊下を挟んで別にありました。
今回5泊しましたが、満足で快適に過ごせ、また次回も利用したいと思えるホテルでした。
ただ一点残念なことは、オープンしたてのホテルなので予想はしてましたが、新築特有の臭い(新車のような臭い)がとてもきつく気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年10月15日 15:12:52

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは4号線明洞駅と2号線乙支路入口駅ともに徒歩圏内となっており観光やビジネスにとても便利です。

お客様には建物の匂いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の際に換気、消臭を徹底してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 石垣

総合4

投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 00:05:28

仕事で3日間利用しました。場所は明洞の中心なので、便利だと思います。
入り口が無駄に迂回する感じなのと、エレベーターでフロントが何階なのか分かりにくかったです。
部屋は新しく整ってますし、歯ブラシがあるのは韓国では珍しいです。日系ホテルならではでしょうか?
朝食は和と洋がメインで韓国的なものは、海苔とキムチくらいでした。あ、カレーは韓国的な黄色いカレーだったので、茶色い方が良かったです。
3日間ほぼ同じメニューだったので、さすがに3日目は少々飽きました。
辛口な評価になったかもしれませんが、後は価格との兼ね合いかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年10月09日 15:26:36

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘通りエレベーター内の表示が分かりづらかった為、訂正いたしました。

当ホテルは歯ブラシやヘアブラシ、剃刀等、日本のホテルと同じようにアメニティ類をご用意しております。

朝食につきましてはお客様から頂いた情報をレストランと共有させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を参考に改善してまいりますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 石垣

総合4

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yuri_yoshihikoさんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

yuri_yoshihikoさん [40代/男性] 2015年09月25日 18:17:51

出来たてなのかやはりきれいで清潔感ありました。ただ、その代わり新築すぎて建材の臭いがまだきついかなぁ。
そのほかはまだなれていないながら丁寧な対応とアミニティーが充実しててよかったです。なんと言っても場所が抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年10月01日 10:32:38

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
建物の匂いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の際に十分に換気や消臭をさせていただきます。

アメニティについては歯ブラシやヘアブラシ等の基本の物の他、全室にクレンジング、化粧水、乳液をご用意しております。また、レディースルームにはフェイスマスクもございますのでどうぞご利用くださいませ。
また韓国にお越しの際は当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。 ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 石垣

総合5

投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 16:18:26

初めての韓国旅行で利用させていただきました。立地もすごくよくてどこに行くにもとても便利!お部屋もとても綺麗で、ユニットバスでないところが本当に疲れを癒せてよかったです。アメニティもすごく大満足です!日本語もしっかり通じて荷物も預かってくれて本当に助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年09月30日 13:20:41

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めての韓国旅行の思い出のお手伝いをさせていただくことができて光栄でございます。
当ホテルはMプラザという明洞の中心にあるビルの7階から22階にあるため、ショッピングや観光にとても便利です。
フロントは21階にございますが朝の8時から夜の8時までは1階のカウンターでもお荷物をお預かりしておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。 ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 石垣

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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月23日 21:11:54

9/12~14の2泊3日、母娘の二人でお世話になりました。
オープン初日の為か受付フロントが混んでいたり、お部屋の用意が間に合っていなかったり、金庫が壊れていたり、エレベーター扉が閉まらなかったり...他にも色々ありましたが その都度とても丁寧に対応していただきました。皆さん一生懸命なのが伝わってきました。こんなに沢山のトラブルを日本的にきっちり解決しようと頑張ってみえる皆様に感動です。
何より心地よかったのは日本製の水回りとアメニティ クレンジングからシートパックまで私達親子には十分な物がそろっており、歯ブラシも毛先が日本サイズの物で使いやすかったです。
高級ホテルのクラブフロアやエブゼクティブフロアも好きですが、お値段との快適さのバランス、私達親子には今はココが一番です。
3か月後にはきっとより良くなっていると確信したので12/12~14早速再予約させていただきました。皆さんにお勧めしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年09月30日 11:27:20

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
オープン初日にご宿泊いただきましたのに度重なる不備によりご不便をおかけし大変申し訳ございません。
そのようなことがあったのにも関わらず、次回のご予約を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
次回のご来館の際にはお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同日々努力しております。
12月にお会いできることを楽しみにしております。
 ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 石垣

総合5

投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 00:51:27

レディースフロアのダブルのお部屋に3泊してきました。エレベーターを降りると新築独特の匂い。シックな落ち着いた内装、最新の設備を備えた、至れり尽くせりの快適なホテルでした。レディースフロアだけかも知れませんが、コエンザイムQ10のシートマスクやクレンジングクリーム、アクセサリー置き等もあり、細部の気遣いも心憎い。
スタッフの日本語のレベルもロッテなんかとは比べものにならないほど高く、みなさんにこやかに親切に対応してくださいました。
難を言えば、これだけ充分なアメニティーなのにシャワーキャップがどうしてないのかが謎。
トータル的には、大満足。韓国好きのお友達にもおススメしておきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年09月30日 11:14:04

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいますとおり、レディースフロアにはコラーゲンとコエンザイムQ10のフェイスマスクをご用意しております。クレンジングや化粧水、乳液は全室にご用意しておりますのでもしお忘れになったときでも安心です。
シャワーキャップは御入用のお客様にはフロントにてお渡しさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
フロントスタッフは日本人もおりますが、韓国人スタッフも全員日本語対応可能ですので安心してご滞在いただけます。

ご友人にもお勧めいただいたと聞き、嬉しい限りでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
 ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 石垣

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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月21日 18:49:06

開業したばかりで トイレも自動開閉のTOTOのウォシュレット!バスタブの外にシャワーもあり とっても快適でした。朝食もバイキング形式でしたが プレーンオムレツを美味しく作っていただきありがとうございました。場所は明洞のど真ん中で便利がよかったです。周りに飲食も多くて次回も利用したいです。欲を言えばシャンプーキャンプがあればいいなぁ~と思いました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年09月30日 10:21:12

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは全室、トイレとバスルームが分かれておりご家族やご友人同士でお越しいただいたお客様にも快適にご利用いただけるかと思います。
シャンプーキャップはお申し付けいただければフロントにてお渡しさせて頂きます。ご案内が足りず申し訳ございません。
朝食に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
レストランスタッフも大変喜んでおります。

また機会がございましたら是非、ソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいませ。 ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 石垣

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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月19日 07:49:51

 まだ、開業したばかりなので部屋はとても綺麗です。スタッフのみなさんも日本語が上手で驚きました。また、アメニティが韓国のホテルでは珍しく無料なのも嬉しかったです。明洞の真ん中なので、買い物も食事も便利でした。
 不便だったことを、あえて言うとしたらリムジンバスを降りてから、ホテルに行くのがちょっとわかりにくかったことです。降りてすぐの角を右に曲がれば良かったのですが行き過ぎてしまい迷いました。入口も控えめすぎて最初は戸惑いました。
 でも、そのことを差し引いてもとてもいいホテルだと思います。今まで何十回も韓国に行っていて、場所が便利というだけで泊まっていたLホテルより、満足度は高いです。ただ心配なことは開業記念の今の料金がどれだけ上がるかということだけです。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年09月19日 15:07:26

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
9月12日に開業し一週間が経ちました。まだまだ至らない点もございますがお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
当ホテルは24時間日本語での対応ができるスタッフが常駐しておりますので安心してご滞在いただけます。
開業記念プランが終了した後にもお客様にご満足いただけるようなプランやサービスを心がけてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
また韓国に来る機会がございましたら当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 石垣

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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG のクチコミ

投稿者さん 2015年09月16日 17:32:52

15時過ぎにチェックインしましたが、
予約していたプランが、ダブルにも関わらず、空いてないためツインでいいですか?
いやいや、狭いベッドで寝たくないですわ
おまけに、久しぶりに彼女に会うのにツインはないだろう
なんのためにダブルで予約したのか
しかも、高層階指定プランなのに

で、チェックインには時間かかるゎでありえない対応でした

日系ホテルでましては西鉄ブランドなので安心して予約したけど、裏目にでました
出だしがこれだと
全然楽しめない旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG 2015年09月19日 14:54:17

この度は、ソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回、15時過ぎのご到着にも関わらず、お部屋のご準備もできていない状態でお客様をお待たせさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、こちらの都合でお客様よりご予約いただきました高層階ダブルルームではなく、ツインルームでのご案内をしてしまったこと、そしてチェックインの手続きでも時間がかかってしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、フロント、清掃スタッフ共々徹底してまいります。
日系ホテル、西鉄ブランドであるとのことで当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に応えることができず重ねてお詫びを申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 渡邊

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