この度のご利用本当にありがとうございました。
またお電話の件では大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
お電話には出来る限りご対応をさせて頂いておりますが頂いたお時間にお客様の接客中であった為お取りすることが出来ませんでした。
食事、施設にはご満足頂けたこと。嬉しいお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。
お電話の対応など含め今後同様のケースが起きた場合に備えスタッフで話し合いをし気持ちの良い対応が出来るように努めて参りたいと思います。
本当にこの度は失礼致しました。
宿泊課　竹田