過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずはインターネット接続において大変なご迷惑をお掛けした事心よりお詫び申し上げます。
緊急メンテナンスで復旧をさせて頂いておりましたが、フロアによっては復旧後の接続に不具合が生じていたと判明致しました。
お客様が仰られますように、私共のご案内不足でございます。本当に失礼致しました。

今後はこういったことが起きない様、日々のメンテナンス強化を行い、ご迷惑をお掛けすることがないように徹底して参る所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、お客様を今一度お迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

竹田　剛