こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-07-20 15:10:41
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投稿日：2023-07-20 15:00:58
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投稿日：2021-11-30 18:26:20
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投稿日：2021-10-28 16:28:01
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投稿日：2021-10-28 16:26:40
総合1
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kazu-yama0902さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ
隣の壁が薄すぎる。いびきがうるさく苦痛、テレビもつけっぱなしで大変不快。23時30分にフロントへ電話するも満室の為、ルームチェンジ不可と回答されました。私も同業者ですが満室で満断する際にはそれ相応の言い方が必要です。満室だから我慢しろと私は聞こえましたし、誠意が全く感じられませんでした。最後にOUTの際にも引き続きがされておらず、昨晩は失礼致しましたの言葉もなかった。何度かリピートしているが今後は考えたい。非常に残念でした。
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この度はスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、滞在中のお部屋の騒音におきまして、大変なご迷惑をお掛けした事心よりお詫び申し上げます。
さらに、その際のスタッフの対応並びに引継ぎ不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご指摘を改善できるよう、
今後は、確実に引継ぎを行いスタッフ間の連携をより一層強めて参りたい所存でございます。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。
西尾 佳恵