この度は、スマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まずは、当館のアメニティでカミソリ負けをしてしまったとのことで、大変ご迷惑をおかけ致しました。
大きなお怪我などにはなっておりませんでしょうか？
客室のカミソリに関しましては、早急な改善は致しかねますが、なにか対策を考えるなどをして、多くのお客様が安全にご利用いただけるよう今後の運営課題といたします。

それにも関わらず、5点という最高のご評価とほぼ満足しているとのご感想を頂戴でき恐縮です。

当館は仰いますように、四条駅、烏丸駅から四条通沿いにまっすぐ歩いて徒歩10分圏内でございます。迷わず、お越しいただけたようで安心いたしました。

また、当館スタッフの道案内もうまく伝わったようでうれしく思います。
当館はフロントに24時間スタッフが常駐しております為、今回のような観光案内や、道案内はもちろん、なにかお困りの際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見、ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様が安全、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し今後も努力いたしますので、また機会がございましたら、ぜひスマイルホテル京都四条をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵