いつも数ある宿泊施設様より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回は部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちれで確認し、清掃をさせていただきました、
本来であれば、お客様にご利用いただく前にスタッフが気付き、清掃をしなければならないはずが、お客様をお通してしまい不快な思いをさせてしまった事非常に心苦しく思います。
今後は、お客様にご指摘をうけることが無いように日々の清掃や点検に努めます。

この度はお忙しい中、当館に口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様におまたお会いできる事を楽しみにお待ちしております。

イェン　チュウヤン