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スマイルホテル京都四条のクチコミ・お客さまの声
総合3
めちゃ得ということで、本当におやすい料金で宿泊させていただきました。駅から近いし、大通り沿いなので見つけやすく、とても便利でした。また、朝食も和洋充実しており、宿泊料金を考えると、たいへん満足でした。ありがとうございました。ただ一点だけ、チェックインを21時と伝えていたのですが、友人との再会に夢中になってついつい遅くなり、22時ごろになってようやく遅くなる旨を連絡したところ、あからさまに不機嫌な声で到着時間を聞かれました。連絡が遅くなったこちらが悪いのですが、ホテルなのだからもう少し対応を考えてくれてもいいのになあ、、と思いました。
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ホテルオークス京都四条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。そしてわざわざチェックイン時間の変更をお電話頂いたにもかかわらず、不機嫌と判断されるような対応をスタッフが取りましたこと深くお詫び申し上げます。お電話の場合お顔の表情が判らない分、特に対応を気を付けなければなりません。初歩的なことでお客様に不快感を与えてしまいお恥ずかしい次第です。また宿泊頂ける際には、同じことのないよう気をつけます。ありがとうございました。フロント 西村
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総合3
投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ
めちゃ得ということで、本当におやすい料金で宿泊させていただきました。
駅から近いし、大通り沿いなので見つけやすく、とても便利でした。
また、朝食も和洋充実しており、宿泊料金を考えると、たいへん満足でした。
ありがとうございました。
ただ一点だけ、チェックインを21時と伝えていたのですが、友人との再会に夢中になってついつい遅くなり、22時ごろになってようやく遅くなる旨を連絡したところ、あからさまに不機嫌な声で到着時間を聞かれました。
連絡が遅くなったこちらが悪いのですが、ホテルなのだからもう少し対応を考えてくれてもいいのになあ、、と思いました。
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ホテルオークス京都四条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そしてわざわざチェックイン時間の変更をお電話頂いたにもかかわらず、不機嫌と判断されるような対応をスタッフが取りましたこと深くお詫び申し上げます。
お電話の場合お顔の表情が判らない分、特に対応を気を付けなければなりません。
初歩的なことでお客様に不快感を与えてしまいお恥ずかしい次第です。
また宿泊頂ける際には、同じことのないよう気をつけます。
ありがとうございました。
フロント 西村