この度はスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の空調は全館一括管理となっており、現在の時期は冷房のみの運転とさせていただいております。
空調に関しましては、建物の設備上の問題でございますため、早急な改善は難しいですが、フロントにて毛布の貸し出しなども行っておりますので、寒いと感じられる場合はお気軽にご相談ください。
今回客室が寒くご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただきりがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館の周辺コンビニエンスストアをはじめ、24時間スーパーや各種百貨店等がございますので、急なお買い物もご安心いただけます。

最後になりますが、この度はお忙しい中本口コミにお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イェン　チュウヤン

いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の空調に関してはご迷惑をおかけ致しました。
当館の空調は一括管理になっており、部屋でON/OFFの調整はできますが、冷房への切り替えなどは出来かねます。建物の設備上の問題でございますため、早急な改善は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう励んでまいりますので、またお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館の建物や設備の古さは否めませんが、多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供するように、日々の設備点検やお気持ちよくお過ごしいただけるような接客を心掛けております。
お客様にも満足いただくことができ安心いたしました。

今後もお客様のに気持ちよくお過ごしいただける空間を提供できるよう、精進致しますので、またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

イェン　チュウヤン

いつも数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、、客室の空調に関してはご迷惑をおかけ致しました。

当館の空調は一括管理になっており、部屋でON/OFFの調整はできますが、冷房への切り替えなどは出来かねます。建物の設備上の問題でございますため、早急な改善は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。

最後になりましたが、この度は当館に貴重なご意見を寄せいただき誠にありがとうございました。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、本ご宿泊に際しお褒めのお言葉を賜り幸甚に存じます。

お客様の仰いますように、近隣にはコンビニエンスストアの他に大型スーパーマーケットやドラッグストアなどもございますためご宿泊のお客様よりご好評いただいております。お客様にも満足いただけたようで嬉しく思います。

また、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、3年ぶりのご利用で満足とは程遠いご宿泊の提供となりました事を深くお詫び申し上げます。

まず、当館の朝食につきましては、コロナウィルス感染症及び緊急事態宣言の関係で、2年ぶりに今年の2月より再開させて頂きました。
現在のところ、朝食会場は2Fから1Fに変更し営業しております。朝食内容につきましては、コロナ前と若干異なる内容ではございますが、お客様にご満足いただけるように、日々約30品目の和洋食ビュッフェやメニュー更新を行っておりますが、今回は残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また、当館はチェックインの際に、お客様のフルネームを確認させていただいておりまして、今回は誤って他のお客様のお名前をお呼びしてしまい、ご不快な思いをおかけしまことに申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお名前はもちろん、より一層の予約内容確認を徹底してまいります。

お部屋につきましては、今回ご予約頂きましたロイヤルツインルームの場合、当館の都合上3名様のご予約でもエキストラベッドが追加されたお部屋にご案内することがございます。チェックインの際にお部屋についてご案内ができておらず、度重なるご迷惑をおかけして申し訳ございません。

お客様からのご期待に沿えるよう、これからも日々努力を重ねてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様から快適に過ごせたというお言葉を頂戴でき非常に嬉しく思います。

今後もお客様の期待以上のご滞在を提供できるよう、日々の業務に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館はプラスチックごみ削減、環境保護などの観点から、タオル類以外のアメニティはすべてフロント前のアメニティコーナーよりお持ちいただく形式を採用しております。
設置場所に関しても決して性悪説ではなく、お客様への認知のし易さ、また他に適当と思われるスペースもないことからフロント前に設置しております。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

最後になりますが、ご貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もより良いホテルを目指し努力いたしますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の立地につきましては、お客様の仰せの通り、繁華街に位置しておりますので、近隣にはコンビニエンスストア、24時間営業スーパーや各種飲食店が多数あり、多くのお客様よりご好評いただいております。

また、スタッフの応対につきましてもお褒めいただけましたこと、スタッフ一同とても喜んでおります。
当館は接客・サービス面に特に力を入れ、常に「おもてなし」を意識した接客対応を心がけておりますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず、隣室や廊下の声でご迷惑をお掛けしました。
壁に関しましては、建物の構造上の問題でございますので、早急な改善は出来かねますが、フロントにスタッフが24時間駐在しておりますので、もし滞在中に何かお困りのことがございましたら、ご相談いただければ、より快適にお過ごしいただけるような解決策をご提案させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

また、お客様がご予約いただいた京都府民対象の『きょうと魅力再発見旅プロジェクト』の対象プランに朝食もついております。
朝食に関するご貴重なご感想をいただきありがとうございます。
至らない点があったと思いますが、今後も全てのお客様にご満足いただける朝食を提供するように努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

イェン　チュウヤン

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は客室の有効活用を目的とし、当日の空室状況次第で客室のグレードアップを行っております。
客室の広さや、位置などには満足いただけたようでしたが、Wi-Fi環境でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館はWi-Fiはございますが、一度にアクセスが集中したりするとどうしても速度が遅くなることがございます。
現在、当館もご宿泊目的のみならず、テレワークなどでもご利用いただくことが増えておりますので、当館でも常に快適にWi-Fiをご利用いただけるよう準備を進めている次第でございます。
今後もよりお客様に納得いただける施設を目指し日々の業務に取り組んでまいります。
この度は、お忙しい中、当館に貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。


西尾　佳恵

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の際に京都府民割の記載方法がわかりにくいとのご意見をありがとうございました。
お客様よりご意見をいただいた後、すぐに記載を変更させていただきました。
府民割に関しましては、お客様にご宿泊いただいたタイミングはまだ企画が始まったばかりで、当館といたしましても手探りの状態でございました。その中でお客様目線のご意見をいただけた事非常に嬉しく思います。貴重なご意見をありがとうございました。
また、客室の老朽化に関しまして、ご滞在中はご迷惑をおかけいたしました。
空調は館内一括空調となっておりますため、お客様ご自身での冷暖房の切り替えなどは出来かねます。予めご了承ください。
また、当館の朝食は、以前までブッフェ形式でご準備させていただいておりましたが、今もなお営業の再開の目途は立っておりません。
ブッフェの代わりといたしまして現在は、京都ならではの食材を使用した京のお弁当プランを販売しておりますので、ご予約サイトをご確認いただけますと幸いです。
また、仰いますように当館の向かい側には24時間営業のスーパーマーケット「フレスコ」や昨年秋にオープンした大型スーパーマーケット「ライフ」などがございまして、ご滞在中のお買い物には便利だとご好評いただいております。
今後も、お客様によりよいサービスを提供できるよう日々の業務に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

仰いますように、当館にはお客様専用駐車場及び提携駐車場はございません。
そのためお車でお越しのお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご自身でお近くの駐車場にお車をお停めいただいております。
お手数をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
なお、当館はお車以外でも、近隣に市バスのバス停や、阪急電車や地下鉄の駅もございます為、お車以外でもお越しいただけます。
近隣の駐車場の情報など、当館へのアクセス方法に関しましてのご不明点がございましたら、当館は24時間スタッフが常駐しておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

最後になりましたが、お忙しい中当館にご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地面、価格面に関しまして満足したというご感想を頂戴でき大変嬉しく思います。

しかしながら、客室の狭さ、ベッドの寝心地、ウォシュレットに関してはご不便をお掛け致しました。
まずはじめに、ウォシュレットに関しまして誠に申し訳ございませんが、当館のウォシュレットには温水に対応しておりません。
こちらの説明不足により、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

また、客室の狭さ、寝心地などに関しましてもご不便をおかけいたしました。
お客様には、ゆっくりおやすみいただきたいという思いで当館もお部屋のご用意をしておりますが、せっかくのご宿泊でお客様より良い睡眠がとれなかったという感想をいただいてしまい非常に残念でなりません。
申し訳ございませんが、客室の広さやベッドに関しましては、どちら設備面の改善になりますので、早急な改善とはいたしかねますが、今回いただいたご意見は、従業員に共有し今後の運営課題と致します。

この度は、貴重なご意見ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
そしていつもスマイルホテルグループをご愛顧いただきありがとうございます。

当館のご利用は恐らく初めてのご利用だったと存じますが、当館ではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。


当グループは、全国に約60店舗展開しておりますので、
今後とも、各地にお出かけの際は、お近くのスマイルホテルをご利用いただければ幸いです。

改めましてこの度は嬉しいご感想をありがとうございます。
今後も、多くのお客様にお選び続けられるホテルを目指し精進いたしますので今後ともスマイルホテル京都四条及びスマイルホテルグループをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


西尾　佳恵

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は、京都の中心エリアにもなる四条烏丸エリアに位置しており、徒歩圏内に地下鉄、阪急電車、そして嵐山方面まで行くことができる嵐電の駅がございましたり、当館が四条通に面していることから京都市バスの交通量が多く京都観光には、便利な立地となっております。
秋の京都は満喫いただけましたか？

また、フロントでは、京都観光に便利な市バス1日乗車券の販売や、周辺施設地図、京都の観光地図などもご用意しておりますので、ご希望の際はお気軽にフロントまでお申し付けください。

今後も、多くのお客様に満足いただけるよう日々サービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまた当館をご利用下さい。

この度は、当館に口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室や、接客サービス、清掃面に関してお褒めいいただき嬉しくおもいます。

しかしながら、隣部屋からの騒音でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
建物の構造上、早急な改善は致しかねますが、今回お客様が、ご投稿くださったように、耳栓のお渡しなど、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるための対策を今後の運営課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、当館は、24時間常にスタッフがフロントに常駐しております為、今回のようにご滞在中になにかお困りの際は、フロントスタッフまでご相談いただきましたら、お客様が、快適にお過ごしいただけるような方法を提案いたしますので、お気軽にお声掛けください。

最後になりましたが、この度は当館に貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後もさらにお客様に満足いただけるようなホテルを目指し精進いたしますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、最寄の地下鉄四条駅から徒歩10分圏内でございます。
また、当館をでてすぐのところにコンビニエンスストアやスーパーマーケット、ドラッグストアなどもございます。

また、朝食でございますが、当館は、政府より緊急事態宣言が発令させて以降、朝食の営業を中止しており、今もなお再開の目途はたっておりません。
私共も、朝食の営業再開に向け現在、日々の感染症対策や、業務に取り組んでいる次第です。
営業再開についての詳しい詳細が決定次第、お客様には、ホームページ上や、メール等でお知らせ致しますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただけたらと存じます。

今後も、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努力致しますので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、京都の中心部である四条烏丸エリアに位置しており近隣に駅やバス停などが多数ございまので、京都市内の主要な名所をはじめとした京都各所へのアクセスが良好だと多くのお客様より好評でございます。

また近隣には、コンビニエンスストアやスーパー、沢山の飲食店などがございますので、今回のお客様のように連泊をされる場合にも便利な立地だと存じます。

現在の京都は、GOTOトラベルキャンペーンの影響は受けているものの、例年と比較致しますと、人は少なくゆっくり観光いただけるかと存じます。
当館も感染症予防の徹底に努めておりますので、安心、安全に京都観光をお楽しみいただければ幸いです。

この度は、お忙しい中当館に口コミをお寄せいただきありがとうございました。


西尾　佳恵