ご利用誠に有難うございました。
お部屋の消臭は、清掃時に行っておりますが、
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。フロントへご連絡頂けましたら、すぐに対応させて頂きますので、なんなりとお申しつけ下さいませ。
また、パソコンの貸出しについては、現在のところは、検討中という段階です。
フロント　加村

ご利用誠に有難うございました。
今回は、お部屋での不備や、配慮という点で、かなりご迷惑を、おかけしてしまい申し訳ございませんでした。女性のお客様には、特にお部屋割等に、気をつけるよう指示を出していたのですが、再度各スタッフに徹底させました。
次回もご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。　フロント　加村

ご予約を賜りありがとうございます。
お客様のお問い合わせの件ですが、お荷物の
内容ですが貴重品などは　お預かり致しかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。　その他のお荷物はお預かりさせて頂きます。　　
　　　　　　　　　　宿泊課　井藤

今回　ご予約を賜り有難うございます。
メールにてご返答をさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊　井藤

ご予約賜り有難うございます。
消臭対策の件　確かに承りました。
ただ、容認の個人差があると思われますので、足らないとお思いのときはどうぞお申し付け下さいますようお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊　井藤　

今回大変　残念ではございますが、キャンセル承りました。
　次回ぜひよろしくお願い申し上げます。

ご予約誠に有難うございます。
ご延泊の件ですが、チェックインの際、その旨を、担当者に伝えて頂ければ、お部屋の方は、ご準備させて頂きます。又、事前にお電話を頂いても結構です。フロント　加村

１１月のお部屋の方は、すでに受付を開始させて頂いておりますが、１２月については、今月
末頃、販売開始となります。１１月は、かなり
混み合う為、先におわかりになっている分だけでも、ご予約をされる事をおすすめいたします。１２月分につきましては、もうしばらく、お待ち下さいませ。フロント　加村

ご予約誠に有難うございます。
事前に、お部屋の消臭、灰皿等のピッアップを
させて頂きます。フロント　加村

ご宿泊誠に有難うございます。
また、就職の内定も頂けたとの事で、私共も大変うれしく思っております。
次回も是非、ご利用頂き、お声を掛けて頂ければと思います。心よりお待ち申し上げております。　フトント　加村

ご予約誠に有難うございます。
確かに、メールの方届いております。
８/３１にご返信のメールを、送信しているのですが、届いておりますでしょうか。
万一、届いてないようでしたら、再度
送信させて頂きますので、ご連絡の方お願いいたします。　フロント　加村

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございました。　御宿泊中の地震時にはフロントのスタッフも懸命に対応致していましたが至らぬ点があったかもしれません。　が、お褒めの言葉を頂きまして今後の励みとしていきたいと存じます。　　客室のメンテナンスに関して至急再度確認作業に取り掛かります。御迷惑をお掛け致しましてお詫び致します。
　その後御風邪の調子はいかがでしょうか？
ぜひ、次回再度御宿泊賜りますようお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。
お部屋等の臭いが気になられたとの事で、大変
申し訳ございませんでした。
現在、私共では、禁煙ルームを設けておりません。事前におっしゃって頂ければ、禁煙仕様に
させて頂いております。リクエストがなくても
清掃時には、チェックをさせていたのですが、
今回お客様より、ご指摘を受け再度、スリッパの件も含め指示を徹底いたしました。
また、朝食時の禁煙、喫煙の件も検討してまいります。
是非、次回もご予約を頂けますようお待ち申し上げております。

この度は，ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際には，大変ご迷惑をお
掛け致しました事，まずお詫び申し上げたいと
思います。その地震の件でございますが，震源地が極めて近く，かなりの縦揺れも記録された
模様です。その為，エレベーターと空調機の安全装置が作動し，停止致しました。エレベータ
ーは，契約先の専門業者の立会いが必要で，近
辺でも混乱していた事もございまして，復旧が
約２時間後となりました。特に今回の問題と致しましては，エアコンの復旧が遅れた事でございました。これは，ガスメーターなどの供給シ
ステムも安全装置が作動し，確認業務とその復
旧に大変時間を費やしてしまいました。誠に申し分けございませんでした。
　今回の安全作動につきましては，念の為，過剰反応の点からも再点検を行っており，また，
従業員の緊急対応の再指導を始めております。
　ハード・ソフトともに全館あげて体制強化を
図っております。今一度，またご利用頂けるチャンスに恵まれれば，幸いと存じます。今回
の数々の至りませんでした未熟な点，重ねてお
詫び申し上げます。
　

ご予約誠に有難うございます。
駐車場の件ですが、特にご予約をして頂く必要はございません。満車でお断りする場合もほとんどございませんので、ご安心下さい。
ただ、契約駐車場の為、ご一泊1000円の駐車代金がかかってきますので、ご了承くださいませ。
お気をつけてお越し下さいませ。

今回のお問い合わせに関しましては、メールにてご返答申し上げました。

ご予約頂きまして誠に有難うございます。
私共も、皆様から頂戴致しました感想はきちんと読ませて頂いております。それだけにプレッシャーもあり、心地よい緊張感をもって常日頃より精進しております。　私共も楽しみにしております。また　ご要望が有ればどんどんおっしゃって下さい。

今回　ご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂いております客室のメンテナンスの部分は早速　担当部署に徹底させます。また、
禁煙・喫煙に関しては基本的に当館は　分けておりません。　ただ　最近は禁煙のお客様が増えてこられていますので、その都度換気・ベッドメイクから消臭となるべくご希望に沿えるよう努力しております。
次に、『キャンペーン』は　やはり期間の決まった商品でございます。　内容・料金を色々変えていき少しでもお客様のニーズにお答えしたく存じます。　今後とも　どうぞ当ホテルオークスをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

今回　五山の送り火如何でしたか？
奥様とご堪能頂けましたでしょうか？
また　私共　オークスをご利用頂き誠にありがとうございました。私共では　ホスピタリテイーを大切に致しております。今後とも　この言葉を大切にしていきたいと考えております。
さて、客室の室温調整ですが、この猛暑の折なので少し館内冷房を調節したつもりが　大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は　色々考慮しつつ精進していくつもりです。
どうか　時下のご機会をおあたえ頂き、再度ご宿泊をお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。
観光やビジネスと立地にも恵まれており、お客様からも、ご好評を頂いております。
次回京都へ起こしの際も是非、ご利用頂けますよう、よろしくお願いいたします。