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スマイルホテル京都四条 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル京都四条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2802件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.90
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.33
  • 食事3.80
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投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月17日 16:19:29

3/13に1泊しました。お風呂が広くてゆっくりとお風呂に入れたのがうれしかったです。冷蔵庫も付いてますし、今回PCは持って行きませんでしたが、ネット通信費無料は大変うれしいサービスですね。次回京都に行く時も泊まりたいと思いました。

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スマイルホテル京都四条 2001年05月18日 14:46:12

このたびは、ご利用頂き誠に有難うございました。 このPCの サービスは皆様にご好評頂いております。今後も、皆様に指示頂けるサービスをがんばって追加していきたく存じます。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月16日 17:55:07

トリプルのお値段を教えて頂きたいのですが。その場合はエキストラベットになるのでしょうか?どうぞよろしくお願いします。

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スマイルホテル京都四条 2001年05月16日 18:15:31

お客様のご質問にはメールにてご案内申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月15日 21:37:13

先日利用させていただきました。価格以上に満足できる内容でした。バスルームなどの経年劣化は仕方ありませんが、掃除が隅々までいきわたり清潔感がありました。ネットつなぎ放題なのもポイント高かったです。空の冷蔵庫、立地のよさ、フロントの細やかな対応など、文句ありません。周囲にコンビニも4つありますし(お酒があるのはホテルを出て右側、最初の角を右折したサークルK)。あとはボックス型ティッシュ(ポケットティッシュだけだとちょっとツラい)と湯沸しポット(あの湯沸し器だと少しのお湯しか沸かせないので)があれば、完璧です。今まですぐ近くの「大浴場がある」ホテルを利用していたのですが、ネットのことを考えると、これからはオークスさんになりそうです。同じグループの他のホテルでも同様のネット無料サービスを実施しているのでしょうか?とにかく快適に過ごすことができました。またよろしくお願いします。

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スマイルホテル京都四条 2001年05月16日 13:38:20

ご利用頂き誠に有難うございました。
今後は、お客様のメンタル的なニーズにお答えできるよう精進してまいります。
どうぞ、今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月09日 15:55:16

4/16~18に利用しました。駅から近くて便利、繁華街にもすぐ行けて良かったです。また、風呂が大きくて気に入りました。少し残念なのはベッドカバーがややくたびれ気味だったこと、テレビが古いようで、いまひとつ写りが悪いのとリモコンの電池が無いのか、使えなかったこと(フロントに言うべきだったが忘れた)です。
でもまた利用します。

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スマイルホテル京都四条 2001年05月10日 11:45:19

今回のご利用有難うございました。また、卓さんのご意見を賜り感謝致しております。ご指摘頂きました諸問題に関しましては、前向きに対処致したいと存じます。 どうか 今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月04日 16:50:56

今度5月22日に京都へ行きますが、飛行機の関空到着時間が朝7.30時なので、午前中に京都市内に着くことになると思いますが、チェクイン時刻2-3時間前にホテルに着いた場合、トランクなど荷物を預かってもらえるでしょうか?お返事をお願いします。

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スマイルホテル京都四条 2001年05月04日 19:25:22

ご予約ありがとうございます。
お荷物の方は、チェックイン前でもフロントにてお預かりさせて頂きますので、ご安心下さいませ。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月04日 13:15:48

8月の予約は受け付けないのですか?

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スマイルホテル京都四条 2001年05月05日 09:50:50

8月のご予約受付の件ですが、数日中に開始させて頂きますので、もうしばらくお待ち頂きませんでしょうか。
 ご予約お待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月30日 13:46:59

4月11日に1泊しました。
インターネット利用が無料なので、ついつい遅くまで仕事を
してしまいました...
翌日、雨が降っていたのですが、西洞院通を南下するバスに飛びのって私の勤める会社のすぐ近くにあるコンビに前に降りることができたので、とても便利。
また利用したいです。

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スマイルホテル京都四条 2001年05月01日 12:20:45

ご利用頂き誠に有難うございます。 
このように、ご感想を頂けるのは大変ありがたくまた、私たちの励みにもなります。
 ぜひ、今後もご機会を作っていただきご利用賜りますようお願い申し上げます。
 

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月22日 02:38:52

インターネット無料接続サービスで「ご使用可能OSは、windowsのみとなっております」とあるのは、Win以外絶対に接続できない、ということでしょうか。それとも、それ以外はサポートできない(面倒くさい)、ということでしょうか。6月初旬に泊まるホテルで、できればインターネット接続が簡単なところを探しているのですが、当方 Macユーザです。

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スマイルホテル京都四条 2001年04月24日 12:55:52

今回のご質問は メールにてご返答致します。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月20日 02:58:08

3/31に宿泊しました。
予約内容の控えを忘れていったせいか、フロントで“ネットで予約したんですが…”と言ったあと、ちょっと妙な間ができてしまいました(笑)。
やっぱり控えはちゃんと持っていかないといけないですね。
それでもちゃんと対応していただけました。ありがとうございました。
交通の便もよく、部屋も綺麗、通りが近いのに静かでとても快適でした。機会があればまた利用させていただこうと思います。

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スマイルホテル京都四条 2001年04月24日 12:05:40

今回ご利用頂きありがとうございました。
控えはお持ち頂かなくても結構なんですが。
今回 当スタッフが慌てて(?)しまったのでしょうか?
 恐縮です。
次回のご利用お待ち申し上げます。  

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月13日 23:41:55

4/10,11に利用させてもらいました。立地条件も素晴らしく、この料金では信じられないほどでした。斜め向かいのスーパーは00:00近くまで開いていたような気がするので、コンビニも近いですが、コンビニに抵抗のある人にはありがたい存在でしょう。

また行く機会があれば利用しようと思います。

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スマイルホテル京都四条 2001年04月14日 22:24:11

ご利用くださいましてありがとうございます。
今後も お客様のニーズにあった料金提供が できればと考えております。
今後も ご利用下さいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月13日 16:05:05

場所、周辺環境を考えるととっても便利でお買い得なホテルです。コンビニもすぐそば。ホテル斜め前には小さいながらもスーパーがあります。フロントの対応も親切丁寧。インターネット接続も簡単。接続設定の詳しい説明書が用意されていました。モデム利用ですので通信速度には制限がありますが、無料なら文句ナシ。(但し内線利用につき、通信中は部屋の電話が使えません。)
残念だったのは私が泊まった部屋(3F)は、モーターの唸るような音が常時聞こえたこと。換気扇?空調?冷蔵庫?全て切ってみたけど変化ナシ。私はテレビつけっ放しで寝ちゃうのであまり気になりませんでしたが、寝付きの悪い方にはちょっとしんどいかも。
ネットが無料なら、次回もココで決まりですね。またお邪魔したいと思います。

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スマイルホテル京都四条 2001年04月14日 22:21:46

今回ご利用頂いたときは お仕事だったのでしょうか? それとも プライベートのご旅行でしたでしょうか? 現在 お客様がお泊まり頂いたお部屋の状況を確認中です。
いい情報を頂き有難うございました。
今後も 宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月07日 18:43:00

3月末に1泊させていただきました。宿が見つからず困っていたところ携帯でやっとの思いで空きをみつけ30分後にチェックインと入力!当然、旅の窓口のシステムがそんなに早く対応できるはずもなく電話で確認しましたが、フロントの方も丁寧な対応をしていただき大変うれしかったです。ホテル内も清潔で立地条件も合わせるとこの値段は非常にリーズナブルです。今後も、河原町近辺にはよく行くことになるので、是非、常宿にできればと思っています。

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スマイルホテル京都四条 2001年04月14日 22:18:27

ご利用有難うございます。 今回ご利用頂きました『旅の窓口』は 本当に当ホテルでもポイントが高いものです。 現在、お客様のようにインターネットでのお申し込みが多くなっており当館も気配りをして対応しております。 
その対応に お褒めを頂き今後に役立たせて頂きます。
 今後も ご利用頂きたくスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月07日 15:39:29

3月31日に1泊させていただきました。503号室というツインの部屋だったのですが、とにかく部屋が広い!。この値段でこの広さは格別です。まずトイレとバスが別部屋になっており、本当に快適でした。
部屋の備品も過不足無いものでした。
立地条件も四条通りに面しており、河原町までもお散歩気分で歩いて20分くらいのところにあり、便利が良かったです。
ただひとつ難点をいえば、当日、神戸と往復だったので車で行ったのですが、契約している向かいの駐車場というのが一度入れたらチェックアウトするまで出し入れができない仕組みになっており、せっかく車でいったのに、他の交通機関を利用しなくてはならない点です。
できれば宿泊者用にカードか何かを発行していただいて、自由に出し入れできるとありがたいです。
ご検討いただければ、ありがたいです。
次に京都に行く機会には是非また利用したいと思っております。

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スマイルホテル京都四条 2001年04月14日 22:12:57

ご利用有難うございます。 さて 今回お泊まり頂いた 客室は 実は当館でも2番目のグレードの客室でございます。 快く頂き本当にうれしく存じます。 また、 駐車場の件ですが現在お客様のご指摘の件は、まだ検討段階ではないのですが、なんとかいい方向にいけばと願い思案中でございます。 もう少しお時間を頂ければありがたく存じます。
今後のご利用をお待ち申し上げております。 

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月02日 15:36:18

コンビニが近くにあり、どこへ行くにも便利な立地でした。今回は滞在時間が少ないのでパソコンを持っていかず、ネット利用ができなかったのが残念です。次回利用の際には、必ずパソコンを持参しようと思います。

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スマイルホテル京都四条 2001年04月14日 22:06:56

ご利用有難うございます。 ご指摘のように立地条件は便利だと自負しております。
次回は パソコンをご利用頂けるとか・・
ご確認致したいのですが、パソコンは windowsでしょうか?
当館のネット無料接続サービスは、現在windowsのみとなっておりますので ご了承下さいませ。
 次回のご利用 心よりお待ち申し上げております。

 

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月19日 11:13:25

3月に一泊の予定で宿泊しましたが、仕事の都合で夜になって急に電話でもう一泊をお願いし、更に翌日もまたまた電話でもう一泊と都合3泊させてもらいました。この時に今回で2回目なのに、フロントの方は小生を覚えており感じの良い対応でした。しかも2,3泊目は電話予約であったのにインターネット料金の5000円で対応してもらい、なおかつ、2泊目は部屋が無くてツインの部屋をシングル提供と、今までの中でもトップ級の対応でした。その節は無理ばかり言ったのに本当にありがとうございました。
シングルキャンペーンの部屋は普通の広さですが、清潔感があって設備的にも問題はなく、インタネット使い放題でこの料金はお得です。今回の出来事で、今後の京都宿泊は此処に決めました。

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スマイルホテル京都四条 2001年03月24日 21:55:12

私共にお泊り頂き有難う御座いました。私共は『接客業』携わっております。お客様のようにご満足頂いて当館のファンになって頂ければこのうれしさに勝るものなしです。今後も引き続きご愛顧頂けるようお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月12日 16:20:54

予約番号RY01971982で4/28に1泊お願いしました。
禁煙ルームがあればお願いしたいのですが、できますでしょうか?
それと、音に敏感なもので静かな部屋をできればお願いします。

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スマイルホテル京都四条 2001年03月24日 21:19:57

この度は、ご予約を頂き誠に有難うございます。お返事が遅くなり失礼致しました。さて、お問い合わせ頂いております『禁煙ルーム』の件ですが、前以ての消臭・換気などの対応をさせて頂きます。また、チェックイン後まだ 匂いが気になられる場合は お部屋を交換するか、消臭剤をお貸し出し致します。また、静かなお部屋ということですが、四条通りより奥まったお部屋で何とか対応していきます。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月11日 02:25:33

RY01859289 4/10チェックイン予定の者です。
四条通の一等地に4月のこの時期、
お部屋が空いていたのはラッキーでした。
まだ先のことではありますが、宜しくお願いします。
駐車場も100台と多いのも助かります。
お部屋からの眺望がどうか気にはなりますが、
宿泊をとても楽しみにしています。

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スマイルホテル京都四条 2001年03月24日 21:35:07

ご予約有難うございます。 私共のホテルは繁華街より 15分程西側にございます。観光にも適しておりますが・・・。 今回のご利用は
どういった目的でご利用でしょうか? お客様がご利用頂ける時期は、ちょうど 当館の
『イタリアン・フェアー』の開催中の時期です。ぜひ ご賞味ください。お部屋からの眺望は、町並みをご覧頂く感じです。 夜景とか、イルミネーションは、ご覧いだだけないが 残念ですが・・。ぜひ、旅の思いでが 良いものになりますよう私共スタッフもお手伝いさせて頂きます。ご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月02日 03:40:41

2月頭に連泊しました。立地条件がとってもいい。
今回2部屋とったのですが・・・
お風呂のつくりが違ってたのがちょっとびっくりしました。
私が泊まったほうの部屋のお風呂はシャワーのホースから水漏れしていて普通に使っていてもトイレまで水浸しになってしまいました。
またインターネット使用しましたが、使える時と使えないときがあったのが不思議。
それ以外はかなりよかったです。
宅配便を送る時にわけのわからないことをたくさんいったにもかかわらずフロントの方も親切でしたし対応もよかったと思います。
と、言うことでまた今月お世話になります。

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スマイルホテル京都四条 2001年03月24日 21:42:20

ご利用頂き有難うございました。今回大変ご迷惑をお掛け致しまして失礼致しました。シャワーホースの件は随時交換などを致しまして、前向きに解決させて頂いております。インターネットに関する件は、初めてのお問い合わせですので、担当業者と一旦確認させて頂きます。
次回のご利用時には、解決の方向に向いていると思います。 今後もご愛願の程宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月28日 11:30:57

2月24、25日とツインルームに一泊しました。宿泊費、設備、フロント対応、サービス、立地条件等すべて満足しました。ただ、部屋の暖房が弱めてもききすぎてて夜中なかなか寝苦しかったのが残念でした。受験生も多数宿泊していたので、その辺気を使って頂いたのでしょうか?

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スマイルホテル京都四条 2001年03月24日 21:49:23

ご利用有難うございました。 客室の空調に関しましては、私共のシステムで外気温に対して一定の室温を保つようになっております。その辺りがお客様にとってかなり暑かったと思われますが。ただ 寝苦しかったとの事ですが、翌日に差し支え御座いませんでしたでしょうか?
ぜひ 次回もご利用頂けるようお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月25日 00:37:53

観光で泊まったのではなく、家の改装のためやむなく一泊
しました。うたい文句はインターネットやり放題!という
事でした。が、電話の差し込みがベットの枕元に、コンセントがまったく反対の机のあるがわにあり、両方を目一杯のばしてようやくつながった場所がベットの右下隅の場所でした。かりた部屋はツインでした。不安定な状態ではインターネットは楽しめません。布団の上に置いたため、コンピュータがかなりな熱をもちました。
そこで要望です。せっかくのインターネットサービスなら、机のあるところに電話の差し込みつけて下さい。ベットの横には差し込み(コンピュータ用の)必要ではないと思うのです。
それと、ホテル内の食堂で夕食を済まそうとしましたら、なんと定休日!?があってお休みで、近くの違うホテルに食事に行きました。なんだかねぇ!

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