この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただきありがとうございます。

また、「5点」満点の高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかし、エアコンの音及び冷蔵庫の件に関しましては、当館の建物自体が老朽化になり、定期的に点検等を行っておりますが、至らない点があり、この度はご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
設備などの早急の改善は出来かねますが、もし今後もこのように何かお困りの際には、フロントまでお申し付けいただければ、対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

今後も、お客様に気持ちよくお休みいただける環境を提供できるよう日々の業務に取り組んで参りますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

イェン　チュウヤン

いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただきありがとうございます。

料金につきましては、時期によって変動しておりますが、なるべくお客様にお求めやすい価格にて宿泊を提供しております。
次回以降お越しの際もお客様に満足いただける空間を提供できるよう引き続き努力してまいりますので今後ともご愛顧いたただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

イェン　チュウヤン

いつもスマイルホテルをご利用いただきありがとうございます。

当館は、阪急烏丸駅と阪急大宮駅の中間地点に位置しており、どちらの駅からも徒歩10分程度でございます。
お客様のおっしゃる通り、近隣には飲食店やスーパー、コンビニエンスストアも豊富にございますので、こちらも便利な点かと思います。

また、当館は全ての客室に冷蔵庫と湯沸しポットなどをご用意しており、６階にコインランドリーも設置しておりますので、長期滞在のお客様でもご活用いただけると思います。

最後になりますが、この度はお忙しい中当館へ口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご宿泊いただきありがとうございます。

従業員の接客につきましてはお客様にお喜び頂けるよう各人日々研鑽に努めております。
今回はご満足いただけたようで一同大変嬉しく思っております。

次回以降お越しの際も同じようにご満足していただけるよう引き続き努力してまいりますので今後ともご愛顧いたただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条を御利用いただき誠にありがとうございます。

当館は駐車場及び提携の駐車場はございませんが、ホテル周辺にコインパーキングが多数ございますので、お手数お掛け致しますが、当館ではお客様ご自身でお近くのコインパーキングにお停めいただいております。フロントにて周辺駐車場の案内もしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

当館の朝食を御利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで、何より嬉しく存じております。
今後も、多くのお客様より満点の評価をいただけるように、日々の業務に取り込んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず、朝食をご利用される際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は感染症対策として、朝食をご利用いただくすべてのお客様に、手指の消毒及びバイキングにお並びの際は、手袋・マスクの着用のご協力をお願いしております。
当日対応させていただいたスタッフに確認したところ、マスク着用されていないお客様にマスクの着用をお願いしましたが、うまく伝わらず、結果不快の念を与える事となってしまい、大変申し訳ございません。

それにも関われず、当館の立地に関するお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
これからもお客様の「声」を大切にし、快適なご滞在を提供していける様努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

イェン　チュウヤン

いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただきありがとうございます。

スタッフの接客応対に大変光栄なお褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく存じております。
今後もよりお客様の心に寄り添えるサービスを提供していけるよう努力を重ねて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

イェン　チュウヤン

いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、朝食に関する貴重なご意見及び解決策をいただきありがとうございます。
現状、早急な改善はできかねますが、朝食スタッフに今回いただいたご意見は報告し、今後の運営課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めてお礼申し上げます。
これからも、より快適な空間を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条にご利用いただき誠にありがとうございます。

「また利用したい」のお言葉をいただき、何より嬉しく存じます。
当館は常にお客様目線に立った気持ちの良い接客を心掛かっており、またすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただける環境を提供するために、日々設備の点検や清掃に努めて参ります。今回は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

今後も多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけるようなホテルを目指して努めて参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はシリンダーキーを使用しており、開け方に関してはご不便をおかけしました。もし滞在中にご不明な点がございましたら、フロントまでお申し付けいただければ対応いたします。

お客様のおっしゃる通り、当館は四条通りに面しており、駅から近いところに位置しております。また、ホテルより徒歩範囲内に各種飲食店や百貨店もございますので、多くのお客様からご好評をいただいております。

この度は、お忙しい中当館にクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

イェン　チュウヤン

いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館の建物や設備の古さは否めませんが、多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供するように、日々の設備点検やお客様の目線に立った接客を心掛けております。

朝食に関しましては、当館の朝食は長期滞在の方も飽きずにお召し上がりいただけますよう、毎日メニューを変更して提供するようにしております。

最後になりますが、朝食スタッフ及びフロントスタッフに関するお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後も多くのお客様より高い評価をいただけるよう日々の業務に取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず、隣室や廊下の声でご迷惑をお掛けしました。
壁に関しましては、建物の構造上の問題でございますので、早急な改善は出来かねますが、フロントにスタッフが24時間駐在しておりますので、もし滞在中に何かお困りのことがございましたら、ご相談いただければ、より快適にお過ごしいただけるような解決策をご提案させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

また、お客様がご予約いただいた京都府民対象の『きょうと魅力再発見旅プロジェクト』の対象プランに朝食もついております。
朝食に関するご貴重なご感想をいただきありがとうございます。
至らない点があったと思いますが、今後も全てのお客様にご満足いただける朝食を提供するように努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

イェン　チュウヤン

いつもスマイルホテル京都四条にご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が今回ご利用いただいたプランは京都府が主催の「きょうと魅力再発見旅プロジェクト」の対象プランでございます。割引後の料金でご利用いただける他、チェックイン時に「京都応援クーポン券」も渡しております。また、こちらのプランに朝食もついております。

お客様より当館の朝食に関するご貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当館の朝食は約30品目の和洋食のビュッフェで提供しており、また、少しずつではありますが、毎日違うメニューを提供するようにしておりますが、お客様によりご満足いただけるように、今回お客様よりいただいたご意見を踏まえ、改善策を考えて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は阪急電車烏丸駅・地下鉄四条駅より徒歩10以内のところに位置しており、ホテルよりすぐの所にコンビニエンスストアや24時間営業スーパーがある他、徒歩圏内に百貨店や各種飲食店もございます。

今後も多くのお客様にゆっくりと快適にお過ごしいただけるホテルを目指し今後も精進いたしますので、またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

イェン　チュウヤン

いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室では隣部屋からの騒音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
建物の構造上、すぐの改善は出来かねますが、もし隣部屋の音などでお困りの際は、お気軽にフロントスタッフにご相談いただけましたら、こちらから何か少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。

お客様のご貴重なご意見をスタッフ全体に共有し、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように日々の業務に取り組んでまいりますので、機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご宿泊いただきありがとうございます。

お客様に今回ご利用いただいたプランは京都府主催の『きょうと魅力再発見旅プロジェクト』の対象プランでございます。割引料金でご宿泊いただけるほか、対象金額のクーポン券も渡しております。
そして、割引前の料金で販売されている施設もございますが、当館はお客様がわかりやすいように、割引後の料金で表示するようにしております。ホームページにもこの旨を記載しておりますが、記述不足及びチェックイン時の説明不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

お客様よりいただいたご貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをさせることがないように、スタッフ全体に共用し、すべてのお客様が快適に当館をご利用いただけるように努めて参ります。
この度はご貴重なご意見をいただきありがとうございます。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様より「ひさしぶりに熟睡感がありました」のご感想をいただき、何より嬉しく存じます。

しかしながら、部屋ドアの開閉の音でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
建物自体の老朽化でご迷惑をおかけすることもございますが、フロントにスタッフが24時間駐在しておりますので、お客様が滞在中にお困りのことがございましたらスタッフまでお気軽にお声をかけてください。

今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
また機会がありましたら是非当館をご利用ください。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテルをご宿泊いただきありがとうございます。

今回、お客様にご利用いただいたプランは京都府が主催の『きょうと魅力再発見旅プロジェクト』の対象プランでございます。こちらのプランは京都府民を対象に、割引後料金でご宿泊でき、チェックイン時に京都府内の対象施設でご利用いただけるクーポン券をお渡ししております。

また、こちらのプランには朝食も含まれております。当館の朝食はバイキング形式で提供しており、お客様に飽きが来ないように、少しずつではございますが、毎日違うメニュを提供するようにしております。当館の朝食もご満足いただけたようで安心しました。

この度はお忙しい中、当館にクチコミをご投稿、また、高評価をいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は四条通りに面しており、地下鉄四条駅・阪急烏丸駅より徒歩10分以内の所に位置し、バス停も当館よりすぐの所にございますので、交通機関をご利用されるお客様は困ることなく移動頂けると思います。

アメニティに関しましては、現在当館では環境保護などの観点から、タオル類以外のアメニティは、１Fフロント前に設置しているアメニティコーナより必要なものをご自由に持っていただく形式になっております。お客様にはお手数をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

水道水に関しましては、当館の水道水は飲める水でございます。部屋にポットもご用意しておりますので、ご利用いただけばと思います。水道水の提示に関するご貴重なご意見ありがとうございます。課題として検討させていただきます。

今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して業務を取り組んで参ります。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。

イェン　チュウヤン

この度はスマイルホテル京都四条をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず、鍵が開けにくいことと隣部屋の騒音でご迷惑をおかけして申し訳ございません。

当館は建物の古さは否めませんが、お客様に安心してご利用いただけるように日々見回りや設備の点検をしております。フロントにスタッフ24時間駐在しておりますので、今後もこのように何かお困りの際には、お客様に快適にお過ごしいただけるような解決策をご提案させていただきますので、いつでも、お気軽に声をおかけください

また、せっかく当館の朝食をご利用いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様のご貴重なご意見をスタッフ全体に共有し、改善策を検討させていただきます。

しかし、このような中でも当館の立地及びwi-fiにつきましてお褒めのお言葉を頂き恐縮の限りでございます。当館は今年に入り、Wi-Fiの増設作業を行い、以前よりもWi-Fiが繋がりやすくなりました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように日々の業務に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
この度は、貴重なご意見ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。

イェン　チュウヤン