いつもスマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では、客室の有効活用を目的とし、当日の空室状況次第でお客様にお部屋のグレードアップをご提案させていただいております。
お客様には、いつもご利用いただいていたのと、チェックイン時、お客様にお取りいただいたご予約が反映されるまでに若干お時間をいただいてしまった為、今回たまたまツインルームのお空きがございましたので、ご提案させていただきました。
お客様に満足いただけて、嬉しく思います。
今後も、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう今後も精進いたしますので、今後ともスマイルホテル京都四条をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは、Wi-Fi環境に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現在当館でも、以前よりお客様からいただいていたWi-Fi環境に関しまして、一刻でも早く改善すべき課題と致しまして、Wi-Fi速度の調査などを通じて、よりWi-Fi環境の整った客室を提供できるよう進めております。

また、それにも関わらず、立地面やフロントスタッフの接客などにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館は、京都各所への公共交通機関でのアクセスが良好だと、多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様にも満足いただけたようで安心致しました。
また、現在、当館にはお客様専用駐車場及び提携駐車場はございませんが、当館のお近くには両隣のコインパーキングを始めとし、いくつか近隣にコインパーキングがございます。
コインパーキングの場所に関しましては、フロントでもご紹介させていただきますので、万が一コインパーキングの場所に関してご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見ご感想を当館にお寄せいただきまことにありがとうございました。
今後とも、多くのお客様に満足いただけるホテルを目指し精進いたしますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております

西尾　佳恵

いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、四条烏丸と四条大宮のちょうど中間地点に位置しており、どちらの駅からも歩いて約10分圏内となっております。
また、四条通に面しておりますので、駅からの道順も分かりやすいと多くのお客様よりご好評いただいております。
お近くには、スーパーやコンビニエンスストアや24時間営業のスーパーもございますので、現在のように飲食店などが時短営業となっている状況でも不便なくご利用いただけるかと存じます。

また客室でも快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただく事ができ安心致しました。
今後も、多くのお客様に満足いただける空間を提供できるよう日々の業務に取り組んでまいりますので、今度とも、スマイルホテル京都四条をお選びいただけましたら幸いでございます。

この度は嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、全ての評価科目につきまして5点という最高のご評価をいただけたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り昨年春に当館は、緊急事態宣言に伴い朝食の営業を中止し、今年3月より営業を再開致しました。以前とは会場の広さや、ブッフェメニューの変化、またお客様に感染症対策のご協力のお願いなど以前と異なっている点が多い中でも、それでも美味しいというお言葉は大変嬉しく私共にとっも励みとなります。
まだまだ、試行錯誤を重ねながらの運営となりますが、また次回もお時間がございましたら当館の朝食をご利用ください。
また当館には、近隣に、コンビニエンスストアやスーパー、バス停などもございまして、出張でお越しの方にも観光でお越しの方にもご利用いただきやすい立地条件となっております。
お客様にもご満足いただけたようでうれしく思います。

今後もお客様にお選びいただけるようなホテルを目指し日々の業務に取り組んでまいりますので、スマイルホテル京都四条をよろしくお願いいたします。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

西尾　佳恵

いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただきありがとうございます。
また、沢山の嬉しいご感想を頂戴でき非常に嬉しく思います。

仰いますように、当館は近くにコンビニエンスストアや24時間営業のスーパーがございます。
また、徒歩圏内には、商業施設や飲食店も多数ございますので、ご滞在中の急なお買い物などにも、困ることなくお過ごしいただけるかと存じます。

当館は、お客様の仰ると通り建物の古さは否めません。
しかしそれでも、多くのお客様になるべく快適にお過ごしいただけるように、日々の清掃や、フロント対応、定期的に実施している設備点検などをしっかり行い、お客様に満足いただける環境作りに徹しております。
フロントスタッフだけではなく、清掃スタッフの対応に関してもお褒めいただきありがとうございます。
今後も、フロントスタッフのみならず、清掃、朝食スタッフもお客様の目線に立った気持ちの良いサービスが提供できるよう精進いたしますので、
今後ともスマイルホテル京都四条をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

キレイだったという、ご感想をありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？

また、今回お客様にご滞在いただいた期間は、京都市内もちょうど桜が満開で、京都観光をするには最適な時期だったのではないでしょうか。
今年の京都の桜はいかがでしたか？

当館は、京都の桜の名所までのアクセスがわかりやすく乗り換えなしで行くことが可能なので、特に桜の時期や秋の紅葉の時期には、京都市内を観光したいお客様に多くご利用いただいております。もし、アクセス方法などでご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。

今後も多くのお客様に気持ち良くお過ごしいただける空間を提供できるよう日々の清掃や業務に取り組んでまいりますので、今後、またお近くにお越しの際は、スマイルホテル京都四条をご利用ください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度はご主人様にご宿泊いただいたとの事で、当館にご感想をおよせいただきき誠にありがとうございます。

ベッドが体にあっていたとのご感想をいただくことができ、ごゆっくりおやすみいただけたようで嬉しく思います。
当館のベッドは全米TOPシェアのserta社のものを採用しております。
当館をご利用のお客様からもベッドの寝心地が良かったとのお声をよくいただいており、ご主人様にも、満足いただけたようで安心いたしました。
また、現在当館では、コロナウイルス感染拡大防止の観点から、お客様と従業員の接触をなるべく控える為、ご滞在中のお客様の客室清掃をお控えさせていただいております。
感染症対策でご不便をおかけいたしましたが、ご理解、ご協力いただきありがとうございます。
清掃は、最低限に控えさせていただいておりますが、タオルや歯ブラシなどは毎日交換させていただいております。
その他にも、チェックイン時の検温や健康チェックなど感染症対策は徹底しております。
どれもお客様に安全にお過ごしいただくための対策になってまいりますので、ご了承ください。

当館は、京都の観光地までのアクセスも良好で多くの観光でお越しのお客様にもご活用いただいております。
まだまだ油断できない状況ではございますが、事態が収束いたしまして、京都にお越しのご予定がございましたらぜひ当館をお選びいただけたら幸いです。
お近くにお越しの際は、ぜひスマイルホテル京都四条をご利用くださいませ。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは、客室の空調に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館の空調は、一括運転となっておりまして、今の時期は暖房運転となっております。
冷暖房の切り替えを４月下旬を予定しておりますが、この数日間は特に日中の気温が高くご滞在のお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、客室が暑い場合は窓を開けていただくよう依頼しておりますが、夜間に窓を開けておくのは、不安に思うお客様をいらっしゃると思います。
今後は、季節の変わり目にもお客様に快適にお過ごしいただける解決策を考えてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

また、それにも関わらず、5点という最高のご評価とまた用事があるときは宿泊したいとのご感想をありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう精進いたしますので、またぜひお近くにお越しの際はスマイルホテル京都四条をご利用ください。

お客様のにまたお会いできる事を楽しみにしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室では、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

今回の目的が観光ということでございましたが、
お客様がご宿泊いただいた日程は、京都の紅葉もちょうど見頃を迎えていたエリアもあったのではないかと存じます。
京都観光も満喫いただけましたでしょうか。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進いたしますのでまた機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室や、接客サービス、清掃面に関してお褒めいいただき嬉しくおもいます。

しかしながら、隣部屋からの騒音でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
建物の構造上、早急な改善は致しかねますが、今回お客様が、ご投稿くださったように、耳栓のお渡しなど、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるための対策を今後の運営課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、当館は、24時間常にスタッフがフロントに常駐しております為、今回のようにご滞在中になにかお困りの際は、フロントスタッフまでご相談いただきましたら、お客様が、快適にお過ごしいただけるような方法を提案いたしますので、お気軽にお声掛けください。

最後になりましたが、この度は当館に貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後もさらにお客様に満足いただけるようなホテルを目指し精進いたしますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、お客様にご予約いただいたプランは、学生限定のプランとなっており、学生証のご提示でチェックアウトのお時間が1時間延長の12時になるというプランでございます。ごお部屋ではゆっくりおやすみいただけましたでしょうか？
今後、また京都観光にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さい。

この度は、お忙しい中当館に口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ることを楽しみにしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が、今回のご滞在で快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
仰いますように、当館は建物の古さは否めませんが、それでも日々の清掃やフロントサービスを通じて、いかにお客様に満足いただけるかを日々考え日々の業務に取り組んでおります。
清掃面、スタッフの接客に関しても良かったというお褒めの言葉をありがとうございます。

また、朝食に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
当館では、通常和洋食形式での営業となっておりますが、ホームページにも記載させていただいております通り、現在はコロナウイルス感染症の流行に伴い、当面の間、朝食バイキングの営業を自粛させていただき、代わりに和洋食の定食を提供させていただいております。
お客様にも急な変更にも関わらず快く承諾いただきありがとうございました。
朝食もお客様に満足いただけたようで嬉しく思います。

今後もより多くのお客様に満足いただけるようなホテルを目指し今後も精進致しますので、また機会がございましたら当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、お受験というお客様にとって大切な日のご宿泊先にスマイルホテル京都四条をお選びいただき誠にありがとうございます。
仰いますように、当館はすぐ近くに市バスのバス停や、地下鉄四条駅、阪急烏丸駅からも徒歩10分程度の場所に位置しており、近隣にはコンビニエンスストアやスーパーもございます為、多くのお客様よりご好評いただいております。

また当館では、チェックインの際に、受験生のお客様には、志望校までのアクセス方法のご説明やモーニングコールのサービスなどを行っております。私共のサービスが、少しでもお客様のお役に立てたようで幸いです。
客室でも快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。

また、朝食もご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食は約60品目のバイキング形式となっております。また今回のお客様のような連泊でご宿泊いただいているお客様にも、飽きがこないよう毎日若干メニューを変えて提供しております。
こちらもお客様に満足いただけたようで嬉しく思います。

お客様の仰いますように、当館は建物自体の古さは否めません。
しかし、常にお客様の目線に立ち、いかにお客様に満足いただけるかを考え日々の運営に努めております。
またお近くにお越しの際は、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉をありがとうございます。
今後もお客様の目線に立った接客を心掛け今後も精進いたします。

また朝食もご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食は約60種類の和洋のバイキング形式でご用意しております。
メニューには、京都らしいおばんざいや漬物なども取り揃えており、多くのお客様よりご好評いただいております。
お客様にも満足いただけたようで安心いたしました。

今後もぜひ京都にお越しの際は当館をご利用下さい。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。


西尾　佳恵

この度はスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、地下鉄四条駅、阪急烏丸駅と阪急大宮駅のちょうど中間地点に位置しており、どちらの駅までも徒歩10分ほどでございます。
また、京都の主要な通の1つでもある四条通に位置しております為、市バスの交通量も多く市内各所へのアクセスが良好でございます。

このような恵まれた立地に甘んじることなく今後もサービスの向上に努めてまいりますので今後また機会がございましたら、スマイルホテル京都四条をご利用ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

西尾　佳恵

いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご子息様に、今回も満足いただけたようで安心致しました。
また、すべてに関しまして「★5」との私共にとってなによりの感想をいただけたこと大変嬉しく思います。

今後も多くのお客様にまた利用したいと感じていただけるホテルを目指し今後もサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまた京都へお越しの際は、是非当館を御利用いただければ幸いです。

この度は口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。


西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まずは、排水溝の匂いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この投稿を確認後、こちらで清掃致しました。
今後は、お客様にご指摘をうけることが無いように日々の清掃や点検に努めます。

それでも、フロントスタッフの対応に関してのお褒めの言葉と、また利用したいとの感想をいただけたこと大変嬉しく思います。
ぜひまた機会がございましたらぜひ当館をお選びいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、当館に口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様におまたお会いできる事を楽しみにお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

仰いますように、当館は京都の中心部でもある四条烏丸に位置しており、最寄りの地下鉄四条駅、阪急烏丸駅より徒歩で約10分でございます。
また、京の台所とも言われ親しまれている「錦市場」も同じく徒歩圏内にございますためぜひ京都観光の際にはお立ち寄りくださいませ。
そのほかにも、フロントにて近隣の飲食店や施設の案内地図などの配布を行っております為、ぜひこちらもご滞在中にご活用ください。

また、客室に関しましても気持ちよく過ごせたというご感想をありがとうございます。
今後も多くのお客様に安全で快適にお過ごしいただける空間を提供できるように日々精進いたしますので、またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル京都四条をご利用ください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館では、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスを行っております。
当日中のお引き取りでございましたら、何時でも対応いたしますので、ぜひお気軽にフロントまでお越しくださいませ。
また、当館では、雨天の場合はフロントにて傘の貸し出しも行っております。急な雨天で、お困りの際には、こちらもフロントまでお問合せいただければと思います。

どちらのサービスも今回お客様に満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお客様の目線に立ったサービスの提供を心がけ日々の業務に努めてまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵

この度は、スマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足いただけたようで安心致しました。

まずは、浴槽のお湯を溜めるのに時間がかかったとのご意見に関しましてでございますが、当館のバスタブは、通常のものより少し大きめのサイズとなっております。
そのためお湯を溜めるのに、どうしても少々時間がかかるかと存じます。予めご了承くださいませ。

また、Wifiに関しましても、接続までにお時間をいただいてしまったようで、申し訳ございませんでした。
当館のWi-Fiは、お客様の使用状況などで、アクセスが集中すると、通信が遅くなる場合がございます。そちらも、ご了承くださいませ。

また、コンセントの位置、便座に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
どちらも設備の事となりますので、早急な対応はいたしかねますが、今回いただいた貴重なご意見は、今後の運営課題とさせていただきます。

それでもお客様より、「総じて快適に過ごさせていただきました。」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供することができるように、今後も精進いたしますので、是非また機会がございましたら当館をご利用ください。

この度は、貴重なご意見、ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西尾　佳恵