この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、御忙しい中当館にご感想を投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様がご満足いただけたご様子をお伺いできまして大変安心しております。
また京都へお越しの際はぜひとも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
今以上に、快適なホテルを目指して精進して参ります。
今後共スマイルホテル京都四条をよろしくお願い申し上げます。
お客様にお会い出きる日を心よりお待ち申し上げております。

高井　麻友

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、日頃より当館をご愛顧頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からの快適に過ごせたとのクチコミを拝見し、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に利用して良かったと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

西尾　佳恵

いつもスマイルホテル京都四条をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また御忙しい中、当館にご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西尾　佳恵

この度はスマイルホテル京都四条をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しましてせっかくお部屋にご満足頂けたにも関わらずWIFIでご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
WIFIへのアクセス状況などにより、繋がり状況や速度が変わって参ります。より快適なご宿泊を提供できるように、今後お客様のお声を反映できたらと思います。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと大変光栄でございます。
最後にはなりますが、御忙しい中当館にご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

高井　麻友

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
また、ご朝食も利用頂きまして誠に有難うございます。
当館の朝食はメニューを日毎に変えており、
京都らしいおばんざいなども取り入れております。
今後も、お客様に更なるサービスを提供できるように日々精進して参ります。
最後にはなりますが、当館に大変貴重なご意見を投稿して頂きまして誠に有難うございました。

またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

高井　麻友

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中当館にご感想を投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
数年前に当館はリブランドさせて頂き、館内全体的に大幅のリニューアルを致しました。
日頃からお客様の立場に立ったサービスを心掛けております。
お足元の悪い中当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る事を心よりお待ちしております。

高井　麻友

この度はスマイルホテル京都四条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

細かな点にも注意し清掃を実施するよう心掛けて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

西尾　佳恵

数ある宿泊施設の中より、スマイルホテル京都四条へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿頂きましたように、
当館は市内のほぼ中心に位置しており、
主な観光地へのアクセスに優れております。
また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
ご入洛の際にはまた当館へお越し頂けますよう、
お待ち申し上げております。

大畑　作斗

先日はスマイルホテル京都四条をご利用頂きまして誠に有難うございます。

まずはご朝食に関しまして、大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

「ほんの少しの手間すら惜しむ、気遣いのない食事」そのように感じさせてしまった事、本当に残念でなりません。
朝食は一日の活力の源と私も感じております。
一日のスタートとして、ご提供させて頂く状態ではなかったと痛感しております。
頂戴したご意見をスタッフで共有し、出切る限り温かい状態でご提供出来るよう改善を図っております。

またスタッフ自身が、朝食にあったらいいな、京都だしこんなものがあったらお客様に喜んで頂けるかな、とか色々案を出し現在試行錯誤を重ね取り組んでおります。

「おもてなしで人々を笑顔にします」
わが社のスローガンでございます。
今一度この言葉の意味を再確認し、ご利用頂くお客様に安らぎと安心をご提供出来るようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

竹田　剛

いつもスマイルホテル京都四条にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊も快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。
出来るだけ快適にまた旅の疲れを癒して頂ける様心掛けており、こうしてお声を頂戴出来大変励みとなっております。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となって更なるサービス向上に邁進して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

杉本　和海

先日は、スマイルホテル京都四条へご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地に関しましては、観光のお客様にも、ビジネスでのお客様にもおおむねご好評を頂戴しておりますが、頂戴したご意見を真摯に受止め今後のご案内に活かして参りたいと思います。
今後もより良い快適な空間・接客を提供できますよう、スタッフ一同精進致しますので、また京都にお越しの際には是非足をお運び頂ければ幸いに存じます。

杉本　和海

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。

ご宿泊料金に関しましては、お日にちによって料金を変えさせて頂いておりますのでご満足頂けた様で何よりでございます。

お客様にお褒め頂いたご朝食では、京都のおばんざいや京のお漬け物、サラダバー、フルーツなど種類も豊富に取り揃え、連泊でご宿泊頂いているお客様にもご満足頂けます様、日ごとにメニューを変えてご準備させて頂いておりますので、お客様にもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

観光スポットまでの交通手段は、お客様が仰られている通り市バスや地下鉄が大変便利となっており、フロントにて主要観光地までのアクセスなどが載ったものをお渡ししておりますので、観光でお越しの際は、是非ご活用下されば幸いでございます。

今後もより良い快適な空間・接客を提供できますよう、スタッフ一同精進致しますので、また京都にお越しの際には是非足をお運び頂ければ幸いに存じます。

再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご感想誠に有難うございました。

石丸　唯

この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過し頂けましたでしょうか。
私共のホテルは、24時間体制でフロントスタッフがおりますので何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお声がけ下されば幸いでございます。

次回お越しの際には、『また利用したい』と思って頂けるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、またお近くにお越しの際には是非足をお運びくださいませ。

再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

石丸　唯

この度もスマイルホテル京都四条を御利用くださいまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過し頂けましたでしょうか。
何かお困りのことがございましたら、フロントスタッフにお申し付け下されば幸いでございます。

私たちにとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが「また利用します」というお言葉です。
また第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けますことを心よりお待ち致しております。

また京都へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
またの“おかえり”をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石丸　唯

この度はスマイルホテル京都四条へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックインのご案内で大変不愉快な思いをさせてしまいました事まずは心よりお詫び申し上げます。
お声掛けはさせて頂いておりますが、今後はしっかりとお待ち頂いておりますお客様の順番を把握し間違いの無いように徹底して参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、どうか挽回の機会を頂戴できればと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。

竹田　剛

この度はスマイルホテル京都四条に連泊でご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
ご宿泊料金につきましては、お日にちによって料金を変えさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。

私共のホテルの周辺には、たくさんの飲食店がございますので、お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

これからも常にお客様の立場に立った温かなおもてなしを心掛け、日々精進して参ります。

また京都にお越しの際には是非足をお運び頂ければ幸いに存じます。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中ご感想をお寄せくださいまして、誠に有難うございました。

石丸　唯

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル京都四条へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またフロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様からのお言葉は本当にスタッフの日々の励みとなっております。
京都は本当に海外からのお客様も多数お越しになられます。皆様に快適にお過ごし頂き、京都の思い出作りのお手伝いが出来ればとおもてなしの心を大切に接客させて頂いております。
ここ四条西洞院は祇園方面、嵐山方面とアクセスもよく新町通の京町家など京都風情を感じて頂けるエリアでございます。
是非またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

竹田　剛

先日は、京都市内数あるホテルの中よりスマイルホテル京都四条へご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃の確認が出来ておらずご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
また頂戴致しました貴重なご意見を次回改修工事時の参考にさせて頂きます。
お越し頂けます皆様方にご満足、またご安心してお寛ぎ頂けますホテル作りを目指しスタッフ一同日々努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル京都四条
西村　亮二

この度はスマイルホテル京都四条へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の仰られます風邪薬や鎮痛剤などでございますが、薬事法第24条によりホテルスタッフがお客様へそういったお薬をお渡しした場合、違法行為とみなされてしまいます。そういった場合できる限り迅速に最寄のドラックストアや緊急の病院の手配等をさせて頂いております。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これからもおもてなしの心を磨き、サービス向上にに努めて参りますので、次回京都にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

竹田　剛

先日は、京都市内数あるホテルの中よりスマイルホテル京都四条へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂場の清掃の件で、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

清掃責任者に今回のことをお伝えさせて頂きました。清掃業務の見直し及び今一度見落としがないかなどのチェック強化、連携強化を行い再発防止に向けて取り組んで参る所存でございます。

お客様の印象を払拭できるようスタッフ一丸となって日々取り組んで参ります。
今一度お客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

竹田　剛