この度は,ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
繁華街までの距離は徒歩で２０分くらいで,タクシーでも１メーターで行くことのできる距離でございます。フロントにお問い合わせ頂きましたらお店の紹介もさせていただきますので,次回のご利用の際はご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
今後とも,皆様にお喜び頂けるホテルを目指してまいります。またのご利用を,心よりお待ち申し上げております。
フロント　眞鍋

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。　京都駅からタクシーで来られるお客様も多く、四条西洞院のホテルオークス京都四条とおっしゃって頂けましたらたいていのドライバーさんはお分かりになるのですが、お客様のおっしゃるとおり、今一度各タクシー会社の方へ当ホテルの所在をアピールさせて頂きます。　御滞在中に何度もお部屋へご連絡をしてしまい大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申しあげます。　客室清掃につきましては、フロント側と清掃側とで随時内線電話にて確認をさせて頂いておりますが、今回その連絡の手違いが有り、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後その様な事の無いよう、スタッフ一同努めてまいりますので、11月のお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント　富山　

この度は、11/24からご一泊でご予約頂きまして誠に有難うございます。　ご希望の禁煙ルームでご準備させて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。　お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　富山

この度は、ご利用を頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はご満足頂けたとの事で、私達も嬉しく思います。今後とも、皆様にお喜び頂けるサービスを継続して行なっていく所存でございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　眞鍋

この度は、ご予約を頂きありがとうございます。禁煙ルームの件確かに承りました。　　当日お気を付けてお越し下さい。
　　　　　　　宿泊　井藤善朋

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます
またお褒めのお言葉ありがとうございます
今後とも良いサービスを目指し努力して参ります。
ありがとうございました

フロント　青木

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます
グラスのチップならびにポケットティッシュの件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした
今後、改善に努めたいと思っております。これからも、再度宿泊してみたくなるような、また、お薦め頂けるようなサービスの改善を継続してまいります。
ありがとうございました

フロント　青木

御予約ありがとうございます
お部屋は、禁煙ルームにさせて頂きます
携帯電話は館内利用可能でございます
また、アイロンのお貸し出しは可能でございます。御利用の際は申し付け下さいませ
ありがとうございました

フロント　青木

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます
またお褒めのお言葉ありがとうございます
お徳な料金だけでなく、常により良いサービスを目指し努力して参ります。今後とも、よろしくお願いいたします
ありがとうございました

フロント　青木

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。一部ではお褒めの言葉を頂きながら、朝食の件では、お客様に失望感を与えてしまった事、大変残念でなりません。ご朝食の対応につきましては、通常私共では、レストランにて洋食、和食の選択方式となっております。ただ、団体のお客様などが多く見込まれる場合に、少しでもお客様にお待ち頂くことのない様、今回のように会場と形式を変えて、ご朝食の体制を
とる事もございます。正直申し上げまして、バイキング形式の場合、やや洋食に偏る傾向がどうしても出てしまいますが、今回のご指摘は、
本来お客様からの最低限のご要望ととらえまして、質的内容の改善に努めたいと思っております。これからも、再度宿泊してみたくなるような、また、お薦め頂けるようなサービスの改善を継続してまいります。貴重なご意見を大変有難うございました。
　支配人　新井　修

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご予約頂く際のことに付きましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。恐らく電話で対応したものが、こちらの手持ちの客室の残数で判断したことと思います。手持ちの客室は満室でして、インターネット予約でも満室としていたのですが、お客様がご予約、もしくはキャンセルされてからこちらに情報が届くまで２，３０分のタイムラグが生じますので、その間にキャンセルが入っていたものと思われます。今後の電話応対につきましても、お客様に不愉快な思いをさせないよう、正確な情報をお伝えしていくべく、従業員一同精進して参ります。
また、ご宿泊中はご満足頂けたようで、私達も嬉しく思います。
今後とも、機会がございましたらご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　眞鍋

ご利用誠に有難うございました。
私共は、立地条件が良くビジネス・観光にとフットワークの良さはご満足して頂けると思います。また館内的にも、より快適にお過ごしして頂けるよう、日々努力しておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
フロント　加村朋治

ご予約誠に有難うございます。
お部屋は、禁煙ルームにさせて頂きます。
フロント　加村朋治

ご利用誠に有難うございました。
お徳な料金だけでなく、常により良いサービスを目指し努力して参ります。今後とも、よろしくお願いいたします。　フロント　加村朋治

御予約ありがとうございます。
禁煙室のご依頼承知致しました
ご当日お気を付けてお越し下さいませ
ありがとうございました

フロント　青木

ご宿泊ならびにお褒めのお言葉ありがとうございます
ご指摘いただきましたインターネットの案内とポケットティッシュの件早速検討させていただきます
また、お客様にご不便さを感じて頂かないよう努力致してまいります。　今後もよろしくお願い申し上げます。

フロント　青木

ご宿泊ならびにお褒めのお言葉ありがとうございます
ご指摘いただきました電気ポットの大きさの件早速検討させていただきます
また、お客様にご不便さを感じて頂かないよう努力致してまいります。　今後もよろしくお願い申し上げます。

フロント　青木　　　　　　　　　　　　

いつもご利用頂き誠にありがとうございます

ご指摘を頂きました調理方法の問題ですが、現在確認中でございます
香りの問題に関しまして配慮が足りなかった点誠に申し訳ございませんでした。

また、お客様にご不便さを感じて頂かないよう以後努力致してまいります。
今後もよろしくお願い申し上げます。

フロント　青木　　　　　　　　　　　　

ご予約頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋は禁煙ルームにてご準備させて頂きます。
お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　眞鍋

ご予約頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋は禁煙ルームにてご準備させて頂きます。また、駐車場ですが、当ホテルの向かい側にございます。１００台入ります立体駐車場となっておりまして、１泊１，０００円となっております。契約駐車場ですので、ご予約は必要ございません。
お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　眞鍋