この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室の電話の設定につきましては、ナンバーディスプレイのサービス開始時の設定のままとなっており、非通知での発信しかできないようになっておりました。しかし今回ご意見頂きました事をきっかけに、早速業者に依頼し186番で通知が出来るように設定を変更致しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
またシャワーの不備につきましても、ご迷惑をお掛け致しました。フロントの対応につきましても、反省点が多く改めて教育が必要と感じさせられました。これからも皆様に頂くご意見を参考に、ホテルの改善とスタッフのサービス向上に努めて参りたいと存じております。今後ともご指導のほど、宜しくお願い申し上げます。