この度は唐津第一ホテルリベールにお問い合わせいただきまして、誠に有難うございます。しかしながら、ご予約のお手続きを間違えたようで、私共も大変お気の毒に存じます。楽天トラベルの予約サイトにおきましては、ご予約後に確認のメールを送らせて頂いております。今回のような事例を報告し、システム等の見直しが出来ないか問い掛けてみたいと存じます。大変貴重なご意見を頂き、有難うございました。