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唐津第一ホテルリベールのクチコミ･お客さまの声
立地5
今までは全く問題なく利用させていただきましたが、今回はちょっと気になる点がありました。禁煙シングルを予約しており、全館禁煙であったはずですが、３階の宿泊した部屋はものすごくタバコのにおいがかなりしており、頭が痛くなりました。また、消臭剤がないかとフロントに聞いたところ、「フロントまで取りに来ればあります。」と言われ、窓を最大限に開けてから取りに行きました。タバコのにおいが残っている部屋には、消臭剤を各部屋に設置していただけると助かります。結局、壁紙、床に消臭剤をかけまくり、寒いのに臭いがきついから窓を開けたまま寝て、臭いと、外の音と寒さで眠れず、結局体調を崩しに行っただけのようになりました。せっかく、今までの宿泊で良いホテルと思っていたのに、今回の件で一気にその辺のホテルと同じレベルなんだと感じてしまいました。もしかして３階は、いままで喫煙ルームのあった階なのでしょうか？もしくは、前の宿泊者が部屋で喫煙をしていたのでしょうか？次回、もし宿泊するとしたら、昔から禁煙ルームだった場所をリクエストすればよいのでしょうか？教えてください。
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いつも唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。禁煙のお部屋にてタバコの臭いがしたとのことで、お客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様のご宿泊いただいた３階のお部屋は、今年６月に改装工事を実施した禁煙のお部屋でございます。恐らく前日の宿泊者がタバコを吸われたのかもしれません。当ホテルでは客室清掃時、清掃担当者２名で客室点検等をし、最終確認をしております。それにもかかわらずこのような結果になってしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、更に点検を強化して参りたいと存じます。いたらぬ点は多々ございますが、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの 唐津第一ホテルリベール のクチコミ
今までは全く問題なく利用させていただきましたが、今回はちょっと気になる点がありました。
禁煙シングルを予約しており、全館禁煙であったはずですが、３階の宿泊した部屋はものすごくタバコのにおいがかなりしており、頭が痛くなりました。
また、消臭剤がないかとフロントに聞いたところ、「フロントまで取りに来ればあります。」と言われ、窓を最大限に開けてから取りに行きました。
タバコのにおいが残っている部屋には、消臭剤を各部屋に設置していただけると助かります。
結局、壁紙、床に消臭剤をかけまくり、寒いのに臭いがきついから窓を開けたまま寝て、臭いと、外の音と寒さで眠れず、結局体調を崩しに行っただけのようになりました。
せっかく、今までの宿泊で良いホテルと思っていたのに、今回の件で一気にその辺のホテルと同じレベルなんだと感じてしまいました。
もしかして３階は、いままで喫煙ルームのあった階なのでしょうか？
もしくは、前の宿泊者が部屋で喫煙をしていたのでしょうか？
次回、もし宿泊するとしたら、昔から禁煙ルームだった場所をリクエストすればよいのでしょうか？
教えてください。
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いつも唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。禁煙のお部屋にてタバコの臭いがしたとのことで、お客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様のご宿泊いただいた３階のお部屋は、今年６月に改装工事を実施した禁煙のお部屋でございます。恐らく前日の宿泊者がタバコを吸われたのかもしれません。当ホテルでは客室清掃時、清掃担当者２名で客室点検等をし、最終確認をしております。それにもかかわらずこのような結果になってしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、更に点検を強化して参りたいと存じます。いたらぬ点は多々ございますが、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。