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ヨーキーハリーさんの 唐津第一ホテルリベール のクチコミ
- ヨーキーハリーさん [40代/男性] 2017年07月28日 10:34:15
-
毎回のことだが、定期宿泊（月2回）をするので、毎回リクエストするものをご用意して欲しいと依頼すると、殆どのビジネスホテルでご用意頂けるが、毎回同じ事を説明し、ご用意されないのでストレスになっている。延長コードを仕事で使うので入れて欲しい事、アイロンセットをカッターにあてるので、事前に入れて欲しいと伝えるが、有るか無いか分からないなど、このホテルで初めて言われた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 唐津第一ホテルリベール 2017年07月30日 14:58:09
-
いつも唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。貸出品の件に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。貸出品は数に限りがあり、お客様の公平を期すため事前予約・取り置きは基本的に行っておりません。しかしながらご指摘いただきました件は真摯に受け止め、今後オペレーションを含め、より良い対応を心掛けていきたいと存じます。お忙しい中大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 唐津第一ホテルリベール のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月26日 16:21:00
-
夫婦での旅行で利用させて頂きました。
川の横なので圧迫感なく良い景色でした。
食事はホテル側の『自慢の朝食』という雰囲気が漂っていたので期待していましたが、かなりトーンダウンでした。
和食いち押しの鯛茶漬けは何処にもなく洋食も焼きたてのパンというのは、半切りの食パンorロールパンをオープントースターでセルフ焼きという状態。
ホテル側が勝手にハードル上げて失敗している感じでした。
レストランからの眺めがとても良かったので、食後に少しゆっくりコーヒータイムが欲しいと思いましたが少し気忙しい感じだったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 唐津第一ホテルリベール 2017年04月27日 17:36:01
-
この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご朝食につきましては、ご満足頂けず申し訳なく思っております。皆様にご満足いただけますよう、改善していけたらと考えております。これからもお客様に頂くご意見を参考に、より良いホテルを目指して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 唐津第一ホテルリベール のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月06日 15:38:50
-
ホテルに着いて飲みに出かけようとスタッフの方に尋ねたところ、そういうところは相当離れているということでした。駅から近いからという触れ込みでいくらでも飲食店はあると思っていましたが、ありません。長い橋を渡ってコンビニでつまみと酒を買って狭い部屋で飲みました。非常につまらない夜になってしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 唐津第一ホテルリベール 2014年11月08日 14:58:02
-
この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお客様にはご足労をお掛けし、申し訳なく思っております。当ホテルは繁華街から若干離れておりますので、徒歩での移動にはお時間を要してしまいます。姉妹店の唐津第一ホテルは市内の中心部に位置しており、飲食店や飲み屋街いにも徒歩圏内となっております。再度唐津へお越し頂く機会がございましたら、こちらも是非ご検討くださいませ。私共も立地の不便さをカバーできるサービスを心掛けて参りたいと存じております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 唐津第一ホテルリベール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 21:46:13
-
シャンプーリンスが出てこなかったため大変不便でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 唐津第一ホテルリベール 2023年11月22日 16:01:39
-
この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。シャンプーリンスの件に関しまして、大変不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。すぐに状態を確認をいたしまして対処したいと存じます。これからもお客様からいただくご意見を参考に、ホテルの改善に努めて参る所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 唐津第一ホテルリベール のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 11:32:56
-
ホテルはそこそこ良いのですが、街から離れていて少し不便でした。
部屋着が1サイズしかないとのことですが小さくて着れません。(太ってもいないのに)
夜のフロントの対応は最低ランク。朝の方はは良い感じでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 唐津第一ホテルリベール 2022年01月05日 15:04:29
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この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。作務衣につきましては、お客様から頂いたご意見を参考に、今後検討して参りたいと存じます。フロントの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、これからもお客様に頂くご意見やご感想を参考に、より良いホテルとなるよう努力して参りたいと考えております。また唐津へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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enjoyfull_netさんの 唐津第一ホテルリベール のクチコミ
- enjoyfull_netさん [60代/男性] 2020年12月28日 10:06:46
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駅から遠く、コンビニも10分ほど歩きます。大浴場は疲れを癒し、食堂からの眺めは抜群です。スタッフさんも丁寧で親切です。ただ、全てが、ほんの少しだけ設定に配慮するだけのことなのですが、残念なことがありました。
耳が不自由な私には、テレビの字幕は必須なのですが、テレビの字幕を表示したくても、リモコンで操作できませんでした。（ホテルモードのまま？）
仕方ないので、書類を作成しようと部屋の明かりを消してデスクのライトを点けようとしたらスイッチが見つからない（なんと、お部屋の明かりと連動していてデスクスタンドとして使えない）。
トイレ便座の温度が低かったので上げたかったのですが、こちらも管理者しかリモコンが操作できないようでした。
ゆっくり大浴場に浸かろうと思ったら入浴時間がなんと２２時３０分までという、ちょっとあり得ない早さ。慌ててお風呂に。大浴場で熱いシャワーをあびたかったのですが、温度調整つまみが暖かい方に動かすことができず上げることができませんでした。
就寝時に枕元の明かりの明るさを調整しようと調光のつまみを回すと緩すぎてちょうどよい明るさにうまく調整できない。
朝食は、種類がたくさんあって味も申し分ないですが、野菜サラダが小分けでたくさん食べられず、生フルーツが何もないのが残念でした。
なぜか、オレンジジュースが薄かったのですが、左側のボタンのシロップの出が悪かったようです。
一年間で４０日以上はホテルに宿泊しますが、こんなに不愉快な思いが連鎖したホテルはありません。スタッフの笑顔がステキなのに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 唐津第一ホテルリベール 2020年12月30日 11:59:37
-
この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊いただき、誠に有難うございました。貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様にはスタッフの対応につきまして、嬉しいご感想を頂戴し大変嬉しく思っております。しかしながら、設備や朝食内容につきましては、数々のご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様よりいただきました問題点は早急に確認し、より快適なご宿泊を提供できますよう出来る限り改善に努める所存でございます。次回はこのような残念な思いをされることのないよう、施設・サービスともに努力して参りたいと考えております。これからもお気づきの点がありましたら、忌憚無きご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
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ユーザー999さんの 唐津第一ホテルリベール のクチコミ
- ユーザー999さん [40代/男性] 2020年02月18日 06:22:44
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まずはエアコンの音がうるさい。部屋を転々としているが50%の確率でうるさいと感じる。
あと、夜のwifi はまず繋がらない。ホテル側は利用者が多いと遅くなります。と自信満々に回答される。
ビジネスで来ている人には死活問題。利用者が多いと水道が出にくいんですと言えますか？そんな時代じゃありませんよリベールさん。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 唐津第一ホテルリベール 2020年02月19日 16:59:53
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この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き誠に有難うございます。エアコン音やWi-Fiに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題のひとつとして大切にお預かりさせていただきます。これからも快適なご宿泊を皆様に提供出来ますよう、施設やサービスに努力して参りたいと存じております。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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まんさんまんさんさんの 唐津第一ホテルリベール のクチコミ
- まんさんまんさんさん [60代/男性] 2015年04月26日 09:54:00
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観光で利用しましたが、０発信での電話使用時に非通知設定となっていたため先方に通じませんでした。しかも非通知の解除が出来ない設定でした。ホテルの電話としては考えられない機能設定です。また、大浴場もありますが部屋のバスタブのシャワーが根元部分が半分程破れておりました。翌日、フロントに機能不備の旨を伝え夕方戻ると当然のことながら修理してはありましたが、シャワーが壊れていた事についてのお詫びの言葉も姿勢も全くありませんでした。電話の非通知設定と併せて、ホテルの客に対する姿勢に非常な疑問を感じました。
その他の点については、一般のビジネスホテルと大差ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 唐津第一ホテルリベール 2015年05月01日 17:08:06
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この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室の電話の設定につきましては、ナンバーディスプレイのサービス開始時の設定のままとなっており、非通知での発信しかできないようになっておりました。しかし今回ご意見頂きました事をきっかけに、早速業者に依頼し186番で通知が出来るように設定を変更致しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
またシャワーの不備につきましても、ご迷惑をお掛け致しました。フロントの対応につきましても、反省点が多く改めて教育が必要と感じさせられました。これからも皆様に頂くご意見を参考に、ホテルの改善とスタッフのサービス向上に努めて参りたいと存じております。今後ともご指導のほど、宜しくお願い申し上げます。
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ヒーロー7308さんの 唐津第一ホテルリベール のクチコミ
電話、フロントでの対応が不親切。充電機の貸出が可能か確認したところ、有るか分からないとの返答はわかるが言い方が大変、邪魔くさそうであった。フロントに行き渡され物が違い、違いますと言うと「なぜ？」と言うよな表情。沢山ある充電機から私がそれでは無いですか？指差すとこれは違うと思うと言われたが借りると、これであった。何の言葉も無く冷たい表情であった？
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この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。クチコミへのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。充電器の貸し出しの際、フロントの対応につきましては、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で反省し笑顔のある気持ちの良いサービスを心掛けて参りたいと存じております。またお越し頂く機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。