クチコミ

総合評価
3.88
1,136
5
250
4
414
3
140
2
32
1
15
部屋
3.81
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.95
朝食
3.86
夕食
-
温泉・お風呂
3.66
設備
3.79
清潔さ
3.82
898
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ONLY13
16 件のクチコミ
朝食しらす無し、駅近は便利

朝食の写真にしらすが載っていたため朝食目当てで宿泊を決めましたが朝食にしらすがなく残念でした笑 刈谷駅からすぐでホテルまでの道中にスーパーや100均、本屋もあり立地は文句ないです! 朝食美味しくいただきました! ただチェックインした際に担当した方の館内説明等が全くなく残念でした(他の方はきちんと朝食のことや備品の説明されてましたのでそちらに聞き耳立てて参考にしました) またナイトガウン(?)が激臭すぎてすぐ脱ぎました。 名古屋から近いのでまた次泊まる機会があれば自前を持参しようと思います笑


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
75
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、朝食のしらすの件でご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 また、チェックイン時のご案内不足やナイトガウンの異臭に関しましては、重ねてお詫び申し上げます。すぐに確認し、説明の徹底と備品の管理改善に努めます。 名古屋からも近いとのお言葉、大変嬉しく思います。次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同
エースイン刈谷
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
570 件のクチコミ

朝食無料で、ホテルの駐車も空いていたので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
6
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また刈谷にお越しの際はぜひエースイン刈谷をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロントスタッフ一同
エースイン刈谷
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まっしぶ1974
50代/男性|2 件のクチコミ
夜のカレーサービスが嬉しい

夜のミニカレーサービスが有り難かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夜のミニカレーサービスにご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。 お客様の旅の疲れを少しでも癒やすことができたのであれば幸いです。 これからも快適な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に励んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 エースイン刈谷 フロントスタッフ一同
エースイン刈谷
2026-01-21
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
はるきち0201
50代/男性|18 件のクチコミ
おすすめ

駅から近く、無料の駐車場がありがたい。施設としては古いが、スタッフも丁寧に対応してくださり、気持ち良かったです。 夕食は歩いて色んな店が近くにあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後も、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、設備の維持管理に努めるとともに、「親切・丁寧」なサービスを徹底してまいります。 お客様のまたのお越しを、フロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ一同
エースイン刈谷
2025-12-07
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
koji 1015
60代/男性|6 件のクチコミ
朝食のだし巻き玉子が残念

朝食のだし巻き玉子がコンビニで売られてるのに代わっていて残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、エースイン刈谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご朝食について貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食のだし巻き玉子が、以前提供しておりましたものから変更になり、ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。 これまでご好評いただいておりましただし巻き玉子を変更したことにより、お客様をがっかりさせてしまったことを真摯に受け止めております。 お客様からの「残念」というお言葉は、私たちにとっても大変重いものです。今後、だし巻き玉子の品質向上や、お客様にご満足いただけるメニューの提供について、再度検討させていただきます。 お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。お客様の声を励みに、より良いご朝食を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ一同
エースイン刈谷
2025-12-02
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
white_pebble
60代/男性|13 件のクチコミ
窓の隙間と古い設備、朝食は値段相応

部屋の窓の内側にカーテンの代わりに引き戸があるのだが、窓の横幅と引き戸のサイズがあまりにもぴったりで、隙間ができる。 そうすると外の温度がもろに部屋に影響して寒かった。 その他設備も全体的に古い。 朝食はお値段通り もう少し温かいものを温かく保ってくれればと思いました。 モノによっては電子レンジで温め直してました。 (電子レンジが何台かあるので、温め直しは想定内なのかも)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
20
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の窓の構造につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。 また、設備面に関しても古さを感じられたとのこと、真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう順次見直しを行ってまいります。 朝食につきましても、温かい状態でお召し上がりいただけなかった点、ご期待に沿えず申し訳ございません。 よりご満足いただける内容を目指して改善に努めてまいります。 いただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同
エースイン刈谷
2026-01-28
3
その他
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
フロントの対応に不満が残る

フロントの方が笑顔が乏しく、対応がぶっきらぼうでした。接客対応の研修不足を感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
49
不適切なクチコミを報告する
この度は、エースイン刈谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。笑顔を欠いたぶっきらぼうな対応であったとのこと、接客に従事する者としてあってはならないことであり、深く反省しております。 ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、当該スタッフはもちろん、全スタッフに対して改めて接客マナーの再教育と意識改善を徹底してまいります。どのお客様にも、安心してお過ごしいただける温かいおもてなしができるよう、初心に立ち返り改善に努める所存です。 甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 エースイン刈谷 フロントスタッフ一同
エースイン刈谷
2025-12-29
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
いちにいさん
50代/女性|13 件のクチコミ
駅近で食事に便利、平置き駐車場も

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
48
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や周辺のお食事環境、また平置き駐車場についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 フロントスタッフ一同
エースイン刈谷
2025-12-14
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
86 件のクチコミ

数回宿泊していて気付かなかったのですがデスクのコンセント変わりました? 増えた気がします 以前からあったらすいません ビジネスでの利用では大変ありがたいです フロントの対応も丁寧でホッとします いつもカレー楽しみにしています ハッピーアワーも嬉しいです 次回の出張でもお世話になります


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
エースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、デスクのコンセントについて貴重なご意見をありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、ビジネスでのご利用のお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、全室ではありませんがデスク周りのコンセントを増設いたしました。数回ご宿泊いただいているお客様に、この変化に気づいていただけたこと、そして「大変ありがたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回のご出張でも、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ一同
2025-09-19
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

アルコールドリンクとつまみのサービス、ウェルカムドリンク(コーヒー)がありお得感があります。 部屋はキレイに清掃してありました。禁煙部屋でしたが、少しタバコ臭かった。空調を入れたらニオイは気にならなくなりました。 同僚が近くの別のホテルに泊まり、4500円 程高い料金でした。それと比べてコスパは いいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アルコールドリンクやおつまみのサービス、ウェルカムコーヒーにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。多くのお客様にお得感を感じていただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。また、他ホテルと比較して、当ホテルのコストパフォーマンスにご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してまいりますので、またお近くにお越しの際は、ぜひエースイン刈谷をご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同
2025-09-11
4
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
SG-1619
60代/男性|113 件のクチコミ

安定のエースイン刈谷です。 少しワガママを言わせてもらいますと、髭剃りを変えて欲しいのと朝食のメニューを少しずつでも変えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
エースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。 この度は、髭剃りおよび朝食メニューについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただくため、アメニティの見直しを検討いたします。 また、ご朝食につきましても、お客様に「安定」だけでなく、さらにご満足いただけるよう、季節や時期に応じてメニューに変化をつけることを検討してまいります。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。今後ともエースイン刈谷をよろしくお願い申し上げます。 エースイン刈谷 フロントスタッフ一同
2025-09-25
4
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

食事が美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「食事が美味しかった」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同
2025-10-02
4
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

食事が美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。これからも、心を込めたお料理とサービスで、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 フロントスタッフ一同
2025-10-02
4
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

食事が美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お食事に関して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同
2025-10-02
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
chochin
55 件のクチコミ

駅が近く商業施設も近くにあり利便性がいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅が近く商業施設も近くにあり、周辺の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 エースイン刈谷 フロントスタッフ一同
2025-08-18
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

朝食はバリエーションが少なく、無料サービスの域を出ない感じだった。夜のワンドリンクとカレーのサービスは良かった。ベットが大きめなのは良かったが、デスクの椅子に座れないのはなんとか改善するとさらに良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【当館人気No.1】スタンダード刈谷ステイ☆≪無料朝食&ハッピーアワー≫

28
不適切なクチコミを報告する
エースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点があり大変申し訳ございませんでした。 朝食のメニューに関して、貴重なご意見をありがとうございます。無料サービスとはいえ、お客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しと改善に努めてまいります。 夜のウェルカムドリンクとカレーのサービス、ベッドのサイズについてはお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 デスクの椅子に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。デスク周りの環境は、多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。 この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 エースイン刈谷 フロントスタッフ一同
2025-08-25
5
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

中京競馬場へ行く前日から、こちらのホテルに恋人と2人で宿泊しました。 中京競馬場へ電車で1時間程度と悪くない立地であったため、この宿を選びました。 刈谷駅から歩いて7、8分程度の場所にありました。 部屋はセミダブルを選びましたが、2人でも特に問題なく利用できました。 お風呂は一般的なユニットバスでした。 加えて、朝食が無料だったのも助かりました。 私はカレーやゆで卵などをいただきました。美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【当館人気No.1】スタンダード刈谷ステイ☆≪無料朝食&ハッピーアワー≫

102
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。 当ホテルのカレーは、お客様からもご好評をいただいている自慢の一品です。 また機会がございましたら、ぜひエースイン刈谷をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同
2025-07-30
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

6/20に宿泊しました。飲み会があるので車で行き宿泊しました。ホテルも値段がだんだん高くなる中、お手頃な価格の上、1ドリンクのサービス(お酒あり)や朝食無料サービス、駐車場(無料)も完備されていて大満足です! また刈谷駅周辺で飲み会があった際は、必ず利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
エースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度はエースイン刈谷をご利用いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、誠にありがとうございました。刈谷駅周辺での飲み会に合わせて当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄でございます。 「また刈谷駅周辺で飲み会があった際は、必ず利用します!」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、刈谷へお越しの際はぜひエースイン刈谷をご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 エースイン刈谷 フロントスタッフ一同
2025-06-23
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
十三夜Tommy
50代/女性|8 件のクチコミ

ウェルカムドリンク(ビール)にウェルカムカレーのサービス 人数分の天然水のペットボトルサービス 朝は無料の朝食サービス 値段も良心的なのにこれだけのサービス! 至れり尽くせりありがたかったです。 娘はフロントのシャンプーバーも喜んでいました。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度はエースイン刈谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 心温まるメッセージをありがとうございます! エースイン刈谷のスタッフ一同、皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、心を込めておもてなししております。 ウェルカムドリンクやカレーのサービス、天然水のご用意、無料の朝食など、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。 お嬢様にもシャンプーバーを楽しんでいただけたようで、何よりです。 またお会いできる日を楽しみにしております。次回も変わらぬ温かいおもてなしでお迎えいたしますので、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 エースイン刈谷 フロントスタッフ一同
2025-06-10
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
fruteq8136
50代/男性|421 件のクチコミ

2年ぶり3回目の利用でした。 ゆったりと時間を過ごすことができました。 ハッピーアワーでは、ビールとミニカレー丼をいただきました。ありがたいです。 朝食も、いろいろと種類がありました。ご当地ものがあるとさらによいですね。 また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【当館人気No.1】スタンダード刈谷ステイ☆≪無料朝食&ハッピーアワー≫

17
不適切なクチコミを報告する
いつもエースイン刈谷をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2年ぶりのご利用とのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、安堵いたしました。 ハッピーアワーのビールとミニカレーは、お客様からもご好評いただいております。お気に召していただけて光栄です。 朝食へのご意見、ありがとうございます。お客様の声は、今後のサービス向上に繋がる大切な宝物です。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きエースイン刈谷をよろしくお願いいたします。 エースイン刈谷 フロントスタッフ一同
2025-05-08