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エースイン刈谷のクチコミ･お客さまの声
風呂3
早朝５時にテレビが自動ＯＮし、大音量でテレビが放映されたため、寝ていたところを起こされてしまった。前日に宿泊した客が設定したものだと思うが、非常に不快な思いをさせられた。ベッドに備え付けの目覚ましは確認したが、テレビまで気が回らなかった悪いのかもしれないが、普通の一般客はそこまで確認するのだろうか？個人的な意見としては、ホテル側の落ち度に思います。全ての客に均一なサービスを行うのが一般的であり、清掃の時のひと手間かけられない時点で、そのホテルの底が知れてるのでしょう。もう２度とこのグループのホテルは利用しない。
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この度はエースイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はテレビが自動でついた事で、ゆっくりとお休みのところを起こしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。前日のお客様がタイマー設定をされたのだろうとのご配慮をいただきましたが、ご指摘いただきましたように全てこちら側の確認不足でございます。心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフには、目覚ましアラームの確認と共にテレビのタイマーオフも指示させていただきました。お客様からのお言葉をスタッフ全員肝に銘じて今後もすべてのお客様へ心からのサービスをさせて頂きます。ご指摘誠にありがとうございました。お忙しい中でのご投稿心よりお礼申し上げます。 エースイン刈谷 椙浦
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
早朝５時にテレビが自動ＯＮし、大音量でテレビが放映されたため、
寝ていたところを起こされてしまった。
前日に宿泊した客が設定したものだと思うが、非常に不快な思いをさせられた。
ベッドに備え付けの目覚ましは確認したが、
テレビまで気が回らなかった悪いのかもしれないが、
普通の一般客はそこまで確認するのだろうか？
個人的な意見としては、ホテル側の落ち度に思います。
全ての客に均一なサービスを行うのが一般的であり、
清掃の時のひと手間かけられない時点で、そのホテルの底が知れてるのでしょう。
もう２度とこのグループのホテルは利用しない。
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この度はエースイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はテレビが自動でついた事で、ゆっくりとお休みのところを起こしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
前日のお客様がタイマー設定をされたのだろうとのご配慮をいただきましたが、ご指摘いただきましたように全てこちら側の確認不足でございます。
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには、目覚ましアラームの確認と共にテレビのタイマーオフも指示させていただきました。
お客様からのお言葉をスタッフ全員肝に銘じて今後もすべてのお客様へ心からのサービスをさせて頂きます。
ご指摘誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿心よりお礼申し上げます。
エースイン刈谷 椙浦