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エースイン刈谷のクチコミ･お客さまの声
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まず、とても気になったのが、フロントの方の応対でした。たくさんホテル旅館を利用してきましたが、機械かと思ったほどで、疲れて旅先のホテルでほっとする瞬間ぐらいは温かみのある対応が欲しいです。書くべきことではないのでしょうが、正直あまりにもと思いましたので、そう思う方もたくさんいると思います。今まで経験したことがないお声掛けで、あえて書かせていただきましたので、今後の参考にしてください。無駄のない抜かりがないスピーディなトークも好きな方もいるかもしれません。部屋ですが、ツインでしたが、シングル改造のツインでしたが、机とかもなく、当然わかっていたので仕方ないのですが、一人のスペースは大型のカプセル店程度と考えたほうが良いと思います。中国観光客の団体が入っていて、国籍は書いてありませんでしたがエレベーターに張り紙がなされていて、団体が入るので食事は7-8時は混むので注意してくださいと書かれていました。時間をずらして行きましたが、まだ中華系の方がお食事なさっていました。朝は廊下で、案の定大騒ぎをしていましたが、これはよく経験するので、どうしようもないことですが、張り紙はある意味親切でも、何かホテルの姿勢が上記の対応ともあわせてがっかりしました。今回はお世話になりました。厳しい評価としましたが、何かの参考にしてください。
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この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。せっかく当ホテルを選んで頂きましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様への対応をゆっくりわかりやすく笑顔でほっとするような対応が出来る様に教育して参ります。大変申し訳ございませんでした。ツインのお部屋タイプですが、シングルの部屋にベットが二つはいっており、狭いですがお値打ちのプランでございます。ご了承いただけたらと思います。団体のお客様が宿泊している場合は、チェックイン時に朝食時間を確認し、混み合う時間をご連絡させて頂いております。朝食が混み合う時間を過ぎても団体のお客様の食事が終わっていなく大変申し訳ございませんでした。朝廊下で大騒ぎをしていてお客様に不快を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。夜、朝巡回をして注意をしていますが、朝も巡回の数を増やして注意をして参ります。お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様ご指摘ありがとうございました。より良いホテルになりますように努力して参ります。又のお越し従業員一同お待ち申し上げております。エースイン刈谷安藤
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
まず、とても気になったのが、フロントの方の応対でした。たくさんホテル旅館を利用してきましたが、機械かと思ったほどで、疲れて旅先のホテルでほっとする瞬間ぐらいは温かみのある対応が欲しいです。書くべきことではないのでしょうが、正直あまりにもと思いましたので、そう思う方もたくさんいると思います。今まで経験したことがないお声掛けで、あえて書かせていただきましたので、今後の参考にしてください。無駄のない抜かりがないスピーディなトークも好きな方もいるかもしれません。
部屋ですが、ツインでしたが、シングル改造のツインでしたが、机とかもなく、当然わかっていたので仕方ないのですが、一人のスペースは大型のカプセル店程度と考えたほうが良いと思います。
中国観光客の団体が入っていて、国籍は書いてありませんでしたがエレベーターに張り紙がなされていて、団体が入るので食事は7-8時は混むので注意してくださいと書かれていました。
時間をずらして行きましたが、まだ中華系の方がお食事なさっていました。
朝は廊下で、案の定大騒ぎをしていましたが、これはよく経験するので、どうしようもないことですが、張り紙はある意味親切でも、何かホテルの姿勢が上記の対応ともあわせてがっかりしました。
今回はお世話になりました。
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この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルを選んで頂きましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応をゆっくりわかりやすく笑顔でほっとするような対応が出来る様に教育して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ツインのお部屋タイプですが、シングルの部屋にベットが二つはいっており、狭いですがお値打ちのプランでございます。ご了承いただけたらと思います。
団体のお客様が宿泊している場合は、チェックイン時に朝食時間を確認し、混み合う時間をご連絡させて頂いております。朝食が混み合う時間を過ぎても団体のお客様の食事が終わっていなく大変申し訳ございませんでした。
朝廊下で大騒ぎをしていてお客様に不快を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
夜、朝巡回をして注意をしていますが、朝も巡回の数を増やして注意をして参ります。
お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様ご指摘ありがとうございました。
より良いホテルになりますように努力して参ります。
又のお越し従業員一同お待ち申し上げております。
エースイン刈谷
安藤