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エースイン刈谷のクチコミ・お客さまの声
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両親が泊まりました。室内の空調の調整が自室で(例えば暑いから暖房→冷房に一時的に変えるなど)は出来ないのと風呂の換気扇がスイッチを入れても音もしない位静かな上、仕事をしている感じもないので、室内に湿気がこもり夜は暑くて眠れなかった様です。フロントに伝えると換気扇は弱いけど動いているのと空調は変えられない(今の時期は暖房のみ)と言われたので、どうにもならず、折角ホテルを取ったのに、日中、我が家に遊びに来てから寝てました。連泊でしたが朝食も前日と大して変わらないので日替わりで変えたら良いのにな、とも。室内にはアメニティが全然ないので来た時(チェックイン時)に枕を含め、説明してくれるとありがたい。※鍵の説明はあったけど、他の説明は無かった。初めて利用すると戸惑う事が多かった。値段が安いからしょうがないのかもしれないが、寝られない位不快ならば次は無いと思う。駅に近いし、駐車場も広くて停められない心配が無かったので良かったのに残念です。
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今回はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。本来ホテルは快適な睡眠を提供するべき場所でもありますので、睡眠をとる事が出来なかったということに関しまして、深くお詫び申し上げます。換気扇につきましては、今回の件より再度点検をすることに致します。また朝食につきましては連泊のお客様に飽きがこないよう毎日メニューを変更しておりますが、パンやご飯等の主食類は変更がございませんので、お客様に変わらない印象を与えてしまったと考えます。今回の件よりお客様皆様に満足して頂けるようなメニューを考案出来る様、善処させて頂きます。次に、お客様に対する館内説明が不足していた様で大変申し訳ございませんでした。今回の件を受けまして、初めて利用するレジャー目的のお客様に対して、館内説明をビジネス目的の方よりも詳しく説明するよう徹底させて頂きます。今回はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。エースイン刈谷 フロント藤枝
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両親が泊まりました。
室内の空調の調整が自室で(例えば暑いから暖房→冷房に一時的に変えるなど)は出来ないのと風呂の換気扇がスイッチを入れても音もしない位静かな上、仕事をしている感じもないので、室内に湿気がこもり夜は暑くて眠れなかった様です。
フロントに伝えると換気扇は弱いけど動いているのと空調は変えられない(今の時期は暖房のみ)と言われたので、どうにもならず、折角ホテルを取ったのに、日中、我が家に遊びに来てから寝てました。
連泊でしたが朝食も前日と大して変わらないので日替わりで変えたら良いのにな、とも。
室内にはアメニティが全然ないので来た時(チェックイン時)に枕を含め、説明してくれるとありがたい。
※鍵の説明はあったけど、他の説明は無かった。
初めて利用すると戸惑う事が多かった。
値段が安いからしょうがないのかもしれないが、寝られない位不快ならば次は無いと思う。
駅に近いし、駐車場も広くて停められない心配が無かったので良かったのに残念です。
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今回はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
本来ホテルは快適な睡眠を提供するべき場所でもありますので、睡眠をとる事が出来なかったということに関しまして、深くお詫び申し上げます。
換気扇につきましては、今回の件より再度点検をすることに致します。
また朝食につきましては連泊のお客様に飽きがこないよう毎日メニューを変更しておりますが、パンやご飯等の主食類は変更がございませんので、お客様に変わらない印象を与えてしまったと考えます。
今回の件よりお客様皆様に満足して頂けるようなメニューを考案出来る様、善処させて頂きます。
次に、お客様に対する館内説明が不足していた様で大変申し訳ございませんでした。
今回の件を受けまして、初めて利用するレジャー目的のお客様に対して、館内説明をビジネス目的の方よりも詳しく説明するよう徹底させて頂きます。
今回はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
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