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投稿日：2024-02-23 11:23:00
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投稿日：2024-02-08 22:06:56
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投稿日：2024-01-28 17:14:58
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投稿日：2024-01-28 17:13:15
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投稿日：2023-07-16 14:38:09
風呂4
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たっち５１6676さんの エースイン刈谷 のクチコミ
呉竹グループのホテルで信頼感がある。駅近なので周辺の環境も問題無い。
このご時世なので宿泊者にはマスク、フリードリンク利用時にはビニール手袋着用を依頼しているのは仕方のない事だが、朝に掃除をする方達はマスクをしていなかった。その状態で比較的大きな声で話をしており、私が部屋にいる時にくしゃみの音もハッキリ聞こえた。多分その時も手で口元を押さえていなかったであろう。おまけに廊下でマスク無しの状態で廊下で一言二言話しかけられた。
私はそれほど気にはしないが、他の宿泊者は気にする方も多々いると思われるし、宿泊者にマスクを依頼しておいて、掃除の方がマスクをしないのは如何なものかと思う。衛生的にも掃除の方はマスクを着用すべきではないか？
今回たまたまなのかもしれないが、ホテルの評判も下がるかもしれないので、この点は改善すべきかと思う。
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この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、お客様にマスクや手袋の着用をお願いしながら、清掃スタッフとしての意識が足りておりませんでした。
今一度対策を確認し、徹底致します。
ご迷惑をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上の糧とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
浅井