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エースイン刈谷のクチコミ･お客さまの声
食事4
安くて、朝食付きと言う事でコンサート後に娘と二人お世話になりました。当日予約し遅い時間にチェックインしたにもかかわらずスタッフの方の対応とサービスの良さと立地条件に感激しました。そこまでは良かった。部屋に入ると何とも言えない匂い・・・窓を開け換気する事で問題解消。いざ就床、私にとってここからが地獄の始まりだった。禁煙の部屋なのに寝具がヤニ臭い！枕元を見ると灰皿が・・（チェックアウト時確認すると、間違いなく禁煙の部屋との事）時間も遅く娘も寝ていたので我慢して寝る事に。ウトウトするとヤニ臭い匂いがクゥ～ンと鼻につき目が覚める。何十回もその繰り返し、長い長い苦痛の夜を過ごす事になりました。苦情を言いたくは無いのですが、本当に私にとって長い辛い夜だった。安いので仕方が無いのかもと思いましたが、これからはそれなりのホテルを利用しようと思います。
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この度はエースイン刈谷をご利用頂きましてまことにありがとうございました。ご宿泊いただいたにもかかわらず大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。お客様をお通ししましたお部屋は禁煙のお部屋ですが、こちらの指示間違いで灰皿をお部屋に入れてしまいました。申し訳ございませんでした。寝具でございますが、本日新しいものに交換させていただきました。お部屋の匂いにつきましては、オゾン消臭をさせていただきました。せっかく当ホテルを選んでいただいたのにご投稿のようなお気持ちにさせてしまったことを深く反省いたします。今後は清掃・お部屋割り・フロントサービスなどすべてにおきましてもっと細やかな心配りで取り組んでいきます。この度のご投稿での貴重なご意見まことにありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
安くて、朝食付きと言う事でコンサート後に娘と二人お世話になりました。
当日予約し遅い時間にチェックインしたにもかかわらずスタッフの方の対応とサービスの良さと立地条件に感激しました。そこまでは良かった。部屋に入ると何とも言えない匂い・・・窓を開け換気する事で問題解消。いざ就床、私にとってここからが地獄の始まりだった。禁煙の部屋なのに寝具がヤニ臭い！枕元を見ると灰皿が・・（チェックアウト時確認すると、間違いなく禁煙の部屋との事）時間も遅く娘も寝ていたので我慢して寝る事に。
ウトウトするとヤニ臭い匂いがクゥ～ンと鼻につき目が覚める。何十回もその繰り返し、長い長い苦痛の夜を過ごす事になりました。
苦情を言いたくは無いのですが、本当に私にとって長い辛い夜だった。
安いので仕方が無いのかもと思いましたが、これからはそれなりのホテルを利用しようと思います。
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この度はエースイン刈谷をご利用頂きましてまことにありがとうございました。
ご宿泊いただいたにもかかわらず大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様をお通ししましたお部屋は禁煙のお部屋ですが、こちらの指示間違いで灰皿をお部屋に入れてしまいました。申し訳ございませんでした。
寝具でございますが、本日新しいものに交換させていただきました。
お部屋の匂いにつきましては、オゾン消臭をさせていただきました。
せっかく当ホテルを選んでいただいたのにご投稿のようなお気持ちにさせてしまったことを深く反省いたします。今後は清掃・お部屋割り・フロントサービスなどすべてにおきましてもっと細やかな心配りで取り組んでいきます。
この度のご投稿での貴重なご意見まことにありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。