この度はエースイン刈谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの時間でございますが、今後の課題として検討してまいりたいと思います。
フロントスタッフ一同

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。その一方でご不便をおかけする点があったことをお詫び申し上げます。
お部屋も駐車場も狭く感じられることがございます。また、便座は温水便座ではございません。
構造上ご迷惑をおかけする点があり大変申し訳ございません。
皆様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう、改善策を考えたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント
浅井

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場が満車でご不便をお掛けいたしました。
駐車場は先着順でございまして、満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。
皆様に快くご宿泊頂けますよう、努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント
浅井

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のお言葉を基に、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント
原田

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調に関しまして、全館一括管理の為、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。お部屋での風量調節での対応となっております。ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント
浅井

この度はエースイン刈谷をご利用頂きありがとうございます。
このご時世の為、お弁当に変更しておりますが、
お客様からバイキングの要望が多いので戻す予定でおります。安全面にも注意を払いながらになりますので宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

エースイン刈谷
藤枝

この度はエースイン刈谷に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からご予約頂きましたお部屋が喫煙タイプでしたので、4Fへご案内させて頂きました。
空室がある場合はお部屋タイプの変更をさせて頂きますので、フロントにお申し付け下さいませ。また、空気清浄器の貸し出しもございます。是非ご利用下さいませ。

フロント
浅井

この度はエースイン刈谷に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大切な御旅行でご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。ご宿泊中のお部屋からの呼び出しで、フロントが手薄になってしまいました。大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、対策を講じさせて頂きます。
また、お部屋の換気につきましても早急に対応致します。重ねてお詫びを申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。

エースイン刈谷
浅井

この度はエースイン刈谷に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋で電子タバコの匂いがしたとの事で、大変申し訳ございません。今後このような事のないよう、案内して参ります。

また、清掃に不備があり、お客様には不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。今一度清掃と確認を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けます様努力して参ります。

ウエルカムドリンクは18：00－20：00の時間限定となってございますので、お早めに到着された時は是非お楽しみ下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

エースイン刈谷
浅井

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様の申し上げる通り、古さがございます。
朝食やウェルカムドリンクサービスが魅力となっておりますので、次回刈谷にお越しになられる事がございましたらお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

エースイン刈谷
藤枝

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰るように当ホテルにはエレベーターが１基のみの設置でございます故、お客様をお待たせしてしまうことがございます。

非常階段もございますが、そちらが非常時のみの開放とさせていただいておりますので、通常は事故防止の為締め切らせていただいております。

ご不便をおかけしますが、エレベーターのみのご利用をお願いしておりますこと、ご了承いただければと思います。

お忙しい中の御投稿誠にありがとうございます。

エースイン刈谷　藤枝

今回はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
本来ホテルは快適な睡眠を提供するべき場所でもありますので、睡眠をとる事が出来なかったということに関しまして、深くお詫び申し上げます。
換気扇につきましては、今回の件より再度点検をすることに致します。
また朝食につきましては連泊のお客様に飽きがこないよう毎日メニューを変更しておりますが、パンやご飯等の主食類は変更がございませんので、お客様に変わらない印象を与えてしまったと考えます。
今回の件よりお客様皆様に満足して頂けるようなメニューを考案出来る様、善処させて頂きます。
次に、お客様に対する館内説明が不足していた様で大変申し訳ございませんでした。
今回の件を受けまして、初めて利用するレジャー目的のお客様に対して、館内説明をビジネス目的の方よりも詳しく説明するよう徹底させて頂きます。

今回はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

エースイン刈谷　フロント
藤枝

この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
朝食のメニュー献立等をもう一度考えさせて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
また、ご予約お待ちしております。

エースイン刈谷
安藤

この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件でお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
これからお客様に満足して頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
また、お待ち申し上げております。

エースイン刈谷
高橋

いつもエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。バイキングの食材トレイ等がなくなっていないか再度確認を多くし、今後このような事が無いように致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、お待ち申し上げております。

エースイン刈谷
厳

この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。再度、朝食のバランス・量を考えて出すように致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、お待ち申し上げております。

エースイン刈谷
村西

この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食スタッフに再度、補充の徹底をさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
また、お待ち申し上げております。

エースイン刈谷
藤枝

この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。朝食の量を再度、調整させて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、お待ち申し上げております。

エースイン刈谷
安藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまった点が多々ありましたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しまして、今回お泊まりいただきましたエコノミーツインというお部屋は、ご指摘の通りシングル（13㎡）のお部屋にシングルサイズベットをお二つご用意したタイプとなっております。
メイクをする机も置ける場所が無い態様になっておりますので、お客様へ大変ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。

無料の朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
それにもかかわらず味や補充不足そしてお客様応対に不愉快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真剣に受け止め、このような事が起きないようにスタッフ指導に努めて参ります。

大切なお客様のご宿泊に、ご不満を残す形となってしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。

エースイン刈谷　中根

いつもエースイン刈谷をにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかく足を運んで頂いたお客様に残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。

全スタッフご指摘頂いた点を改善できるよう努めて参ります。
　　　　　　
またこちらへお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

エースイン刈谷
藤枝