この度はホテルサンルート松山をご利用頂き、誠に有難うございました。また、ご夕食の際は、私どもスタッフの配慮が足りず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後、お客様お一人お一人が、ごゆっくりおくつろぎいただける様、スタッフの対応について検討してまいります。

トイレの排水音については、ロータンク内の不備が考えられますので、早急に確認・改善致します。大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。