この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、当館は築年数が経過しておりお客さまにご迷惑をおかけすることもあろうかと思います。客室のリニューアルも含めて検討段階でございます。
お客様には安心安全に過ごしていただけるよう修繕修理は行っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

大変貴重なご意見をありがとうございました。