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ホテルサンルート松山のクチコミ・お客さまの声
食事5
到着24時で予約していて24時前に到着。「遅いから電話した」と言われて入れ違いかと苦笑したら、電話は23時だった。到着予定1時間前で遅いなら、到着時刻の入力に何の意味があるのか。1泊ずつ別予約だったのを、気づいて同室にして頂き、その場で両日チェックインには大変感謝しますが、不快感拭えず。
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この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの確認のお電話において、不手際があり大変申し訳ございませんでした。確かに、お客様より到着時間の入力をいただいておりましたが、スタッフの見落としにより、お客様に不快感を与える結果となってしまいました。今後はこのようなことの無いよう、ご予約内容を細かくチェックし、お客様に合わせた対応を心掛け、今後の改善に繋げてまいります。またのお越しを心からお待ちしております。
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天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口(大阪府)
5.0
投稿日:2024-09-09 17:13:18
TRAVEL&BOOK HOTEL HULATON CABIN TAKAMATSU(香川県)
投稿日:2024-07-01 13:06:09
ホテルアルファーワン津山(岡山県)
投稿日:2024-06-25 16:49:23
カプセルホテル 大東洋(大阪府)
投稿日:2024-06-06 14:17:19
松江アーバンホテルキュービックルーム(島根県)
投稿日:2024-05-28 14:09:39
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食事5
櫻星さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ
到着24時で予約していて24時前に到着。
「遅いから電話した」と言われて入れ違いかと苦笑したら、電話は23時だった。
到着予定1時間前で遅いなら、到着時刻の入力に何の意味があるのか。
1泊ずつ別予約だったのを、気づいて同室にして頂き、その場で両日チェックインには大変感謝しますが、不快感拭えず。
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この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの確認のお電話において、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
確かに、お客様より到着時間の入力をいただいておりましたが、
スタッフの見落としにより、お客様に不快感を与える結果となってしまいました。
今後はこのようなことの無いよう、ご予約内容を細かくチェックし、
お客様に合わせた対応を心掛け、今後の改善に繋げてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。