この度はホテルサンルート松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、駐車場内でのご案内では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

フロントでの対応がホテルの第一印象を決めることから「フロントはホテルの顔」とよく言われますが、実際にはお客様からご指摘頂いたように、車でお越しになるお客様にとっては駐車場での対応がホテル全体の第一印象であり、ここでの対応が悪ければホテル全体の印象が悪くなるのは当然の事です。
駐車場スタッフだけでなく、ホテルスタッフ全体に対し今一度、「言葉遣い」や「接客」についての注意喚起と、スタッフ一人一人が「ホテルの顔」であることを自覚するよう心掛け、今後はこのような事の無いよう努めてまいります。

駐車場については、屋内駐車場のスペースが狭く、当日の状況により屋外の駐車場をご案内することとなりました。お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。駐車スペースの増設については今後の検討課題とさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございます。
この度は、出張お疲れ様でございました。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地は多くのお客様よりお褒め頂いております。
お役に立てたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後とも是非、ホテルサンルート松山をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を元に、少しづつですが改善を行っております。どうぞ、もう少しばかりのご理解とご猶予をいただきたく存じ上げます。
貴重なご意見を有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋が臭かったとのことで、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後消臭に関しましてはより一層注意してまいります。
レストランでは期待を裏切る結果になってしまい、大変失礼いたしました。
今後お客様に不愉快な思いをさせない為にも、しっかりと改善していきたいと思っております。この度は貴重なご意見と、ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の言われたとおりホテルサンルート松山２５周年を迎え建物も少し衰えてしまったかも知れません。
しかし今後もお客様が満足いただけるような宿泊プランを提供していけるように従業員一同、頑張っていきたいと思っております。
今後もホテルサンルート松山をよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私共のホテルはＪＲ松山駅に近く、ビジネスや観光のアクセスに便利と好評いただいております。
お客様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の言われたとおりホテルサンルート松山２５周年を迎え建物も少し衰えてしまったかも知れません。
しかし今後もお客様が満足いただけるような宿泊プランを提供していけるように従業員一同、頑張っていきたいと思っております。
今後もホテルサンルート松山をよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を元に、少しづつではありますが改善・改修を行っております。どうぞ、もう少しばかりのご理解とご猶予をいただきたく存じ上げます。
貴重なご意見を有難うございました。

今後もお客様に安心して気持ち良くご利用いただけるお部屋づくりを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴し、従業員一同大変励みとなります。
今後も、お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘のとおり、ホテルの施設面では老朽化によりお客様にご迷惑をお掛けする場合もあるかと思います。
お客様からの貴重なご意見を元に、少しづつではありますが改善・改修を行っております。どうぞ、もう少しばかりのご理解とご猶予をいただきたく存じ上げます。
貴重なご意見を有難うございました。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。
従業員一同、今後更なるサービスの向上を目指してまいります。
また松山にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私共のホテルはＪＲ松山駅に近く、ビジネスや観光のアクセスに便利と好評いただいております。
お客様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。
従業員一同、今後更なるサービスの向上を目指してまいります。
また松山にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

アメニティですが、ご期待に添えられなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後お客様が満足いただけるような宿泊プランを提供していけるように従業員一同、頑張っていきたいと思っております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の言われたとおりホテルサンルート松山２５周年を迎え建物も少し衰えてしまったかも知れません。
しかし今後もお客様が満足いただけるような宿泊プランを提供していけるように従業員一同、頑張っていきたいと思っております。
今後もホテルサンルート松山をよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私共のホテルはＪＲ松山駅に近く、ビジネスや観光のアクセスに便利と好評いただいております。
お客様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
当ホテルのあるＪＲ松山駅周辺は、お店等が少なく物寂しいとの声をよくいただきます。
ホテル周辺や市内の地図はフロントでご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴し、従業員一同大変励みとなります。
今後も、お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私共のホテルはＪＲ松山駅に近く、ビジネスや観光のアクセスに便利と好評いただいております。
繁華街まで路面電車で10分くらいになります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

また、ホテル周辺のご紹介までしていただき、大変恐縮でございます。
当ホテルのあるＪＲ松山駅周辺は、お店等が少なく物寂しいとの声をよくいただきます。

ホテル周辺や市内の地図はフロントでご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。是非また新たな発見をして満喫されたあとホテルでごゆっくりお休みいただければと思っております。

今後もお客様のニーズに合った宿泊プランを提供出来るホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。