この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
とても高い評価を頂戴し、従業員一同大変励みとなります。
今後も、お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
朝食がご期待に添えられなかったようで申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後検討させていただきます。
またのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴し、温かいお言葉を多くいただきまして、従業員一同大変励みとなります。今後も、お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
特に問題もなく休めれたとの事で非常に嬉しく思っております。
それと線路側ですが、ご指摘のとおり駅にすぐ近くのホテルですので、周辺の物音に関してはご迷惑をお掛けすることもあり、大変心苦しく思っております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善を目指しております。
これからもホテルサンルート松山を宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
またご夕食として、私共のレストランをご利用いただいき、誠に有難うございました。
しかしながら、味とサービスがお客様のご期待に副えなかったご様子で、大変申し訳なく思っております。
常日頃よりお値段だけでなく、味・サービスともお客様に満足いただけるよう心掛けておりますが、この度の貴重なご感想を今後の検討事項の参考とさせていただき、従業員一同精進して参ります。
もし次回お越しの機会がございましたら、ご不満な点・至らなかった点などはスタッフまでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴し、従業員一同大変励みとなります。
今後も、お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
朝食担当のスタッフに対しまして、好感がもてたとのお褒めの言葉、ありがとうございます。
ただフロントスタッフの言葉に気持ちがこもっていないというご指摘ですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮を忘れぬよう、従業員一同心がけてまいります。貴重なご意見を有難うございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
便利で満足とのお言葉をいただき、何よりほっとしております。

料理長自慢の郷土料理はいかがでしたでしょうか。地元の物を活かしてご用意しておりますので、お客様に少しでも松山の良さを感じていただけたのでしたら、大変嬉しく思います。

フロントのスタッフに対してもお褒めのお言葉をいただき、何よりも励みとなります。

また是非松山にお越しの際には是非ホテルサンルート松山をご利用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊していただき、誠に有難うございます。
空調がうるさかったとのご指摘を受け、大変ご迷惑をお掛け致しました。

定期的に空調のフィルター清掃を行い、少しでも音を抑えるよう努めておりますが、今回ご宿泊いただいたお部屋は間に合っておらず、お客様よりご指摘を受け、ホテルとして恥ずかしい限りでございます。

早速ですがフィルター清掃を行いました。
ご指摘をいただき、誠に有難うございました。
今後は二度とこの様な事がなきよう、今まで以上に気をつけてまいります。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まず、駐車場が満車だった為ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、駐車場の係の者へのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の不備に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ドンという大きな音は、周りのお部屋のドアを閉めた際の音だと思われます。
客室の構造上の問題がありますが、今後改善に向け早急に検討させていただきます。

また、洗面所のドアの立てつけに関しましても確認させていただきましたところ、確かに閉まりにくい時がありました。
お客様より先にご指摘をいただき、甚だ恥ずかしい限りではございますが、早速修理させていただきましたのでご報告させていただきます。

今後はこの様なことがなきよう、お部屋のチェックを強化するなどして、改善してまいります。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回ご利用いただいた宿泊プランはお２人様でよりリーズナブルにお泊りいただけるようご用意させていただいたプランであり、残念ながら朝食はついておりません。朝食を追加される場合はお１人様1050円にて和洋折衷のバイキングをご用意しております。
今現在は、朝食はバイキングのみですが、今後朝の軽食付きプランなどをお客様からのご意見を参考に検討させていただきます。今後もお客様のニーズにあった宿泊プランのご提供を目指してまいりますので、ご期待下さいませ。
貴重な感想をご投稿誠に有難うございました。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

コンビニエンスストアにつきましては、ご指摘の通り一番近くても徒歩で３分ほどかかる距離にございます。フロントにて周辺地図をご用意しておりますので、ご案内させていただきます。

また、利用状況によりますが、自転車の無料貸し出しもしておりますので、是非次回お越しの際には、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

予めお客様の方でご用意いただければ何よりでございますが、館内の自動販売機コーナーでもビール、ジュースの他にカップメンがございます。ご参考下さいませ。

今後も松山にお越しの際には、ホテルサンルート松山を宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
おかげさまで設立25周年を迎え、ご指摘のとおり施設面では古い箇所もあり、ご迷惑をお掛けすることがあるかもしれません。
お客様からの貴重なご意見やご感想を基に、改善してまいります。
気になった店、改善してほしい店などございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
今後ともホテルサンルート松山を宜しくお願い致します。

この度はホテルサンルート松山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。今回ご利用いただいたお部屋はエコノミー・ツインと言いまして、シングルのお部屋にソファベットをメイクしたお部屋でございます。

２名様でのご利用となりますと、少し狭く感じられるかと思いますが、その分お得な料金での宿泊プランを多数ご用意しております。
もう１ランク上のスタンダード・ツインというお部屋もございますが、今後も旅の予算などに応じてどちらも活用いただければと思っております。

また、各地へのアクセスならＪＲ松山駅、繁華街近くがご希望なら松山市駅近くと、どちらも迷うところではありますね。
こちらも旅の都合に合わせていただいて、もし宜しければ是非ホテルサンルート松山をご利用下さいませ。

またお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
松山での滞在はいかかでしたでしょうか。
お褒めのお言葉をいただき、お客様の旅で少しでもお役に立てたのであれば、嬉しい限りでございます。

フロントスタッフへの温かいお褒めのお言葉も大変嬉しく思っております。
何度でも行きたい、そう思っていただけるようなホテルを今後も目指してまいります。
是非、次回お越しの際にもご家族でお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
駐車場係についてお褒めいただき有難うございます。本人にも申し伝え、励みになると大変喜んでおります。
フロントスタッフもホテルの顔としての自覚を持ち、常に笑顔でお客様をお迎え出来るように見習いたいと思います。
次回お越しの際には、全ての従業員が笑顔で気持ちの良い対応で、来て良かったと思えるよう努めてまいります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の言われたとおりホテルサンルート松山２５周年を迎え建物も少し衰えてしまったかも知れません。
しかし今後もお客様が満足いただけるような宿泊プランを提供していけるように従業員一同、頑張っていきたいと思っております。
今後もホテルサンルート松山をよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
まず、立地に関してお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
私共のホテルはJR松山駅のすぐ近くにあり、観光・ビジネス両面で便利であると自負しております。
お客様におかれましても、お役に立てたご様子で大変嬉しく思っております。

また、ロビーのPCコーナーもご利用いただいたとのことで、誠に有難うございます。あちらは有料ですが、PCをお持ちいただければお部屋で無料にてインターネットに接続することが出来ます。LANケーブルはお部屋の引き出しの中にご用意しております。今までは一部客室のみの対応となっていましたが、この度全室ブロードバンド対応のお部屋へと切り替わりました。
次回お越しの際は、是非そちらもご活用下さいませ。

最後になりましたが、従業員に対し温かいお褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。お客様により快適に過ごしていただけるよう、これからも従業員一同努力してまいります。
今後ともホテルサンルート松山をよろしくお願いいたします。

先日はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
まず、お車のミラーの件で担当者に直接確認したところ、ミラーが接触した際目立った傷は確認されなかったため、ミラーの位置を定位置に直し、これで車をバックしても大丈夫という意味で申し上げたものでございます。
決してミラーに傷が付いた事が問題ないという意味はなかったのですが、結果的にお客様に誤解を与え、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本人も誤解を与える言い方をしたことを反省しており、今後十分に気をつけてまいります。
また、ご夕食のお刺身に関しましてはご期待にお応え出来ず、申し訳ございません。
今回お出しした御膳では、全体のバランスとしてお刺身は小さめのサイズでのご提供となります。またレストランのメニューとして、お刺身の盛り合わせもご用意がございます。今回いただいた貴重なご意見を活かし、お刺身をメインにした郷土料理メニューの提供等検討させていただきます。

客室の壁紙に関しましては、大変失礼致しました。お部屋を確認し、早速修繕いたしました。初歩的なことに気づかずお部屋にお通ししてしまい、今回お客様よりご指摘を受け恥ずかしい限りでございます。二度とこの様な事がなきよう、日頃から気を引き締めて、確認を徹底してまいります。
今後お忙しい中貴重なご意見、ご感想をご投稿いただき、誠に有難うございました

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
エレベーターは１階駐車場の奥にあり、２階への階段前に表示も出しておりますが、初めてお越しの方には少し分かりにくいかもしれません。
今後の為に、改善を検討させていただきます。

また、車椅子でお越しの方にはスロープはご用意しておりますが、予めご連絡いただければこちらの従業員がご案内させていただきます。

朝食に関しましては、団体客のあととはいえおかずの補充などが間に合わず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
いつお越しになられても満足してご利用いただけるよう、今後十分に気をつけてまいります。

料金が安いだけでなく、本当の意味でご満足いただけるホテルを目指してまいります。

ご投稿誠に有難うございました。