この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
松山の繁華街は当館から電車で１０分ほど離れたところにあり、ＪＲ駅周辺では少々物足りなく感じられるかもしれませんね。

ただ、ホテル周辺にも食事処は多くございます。
なかにはつい最近オープンした雰囲気の良い和食レストランもございます。簡単な近隣のご案内地図もフロントでご用意しておりますので、宜しければ次回お越しの際にご案内させていただきます。

当ホテルですが、おかげさまで今年創立25周年を迎え、施設面で古いと感じられるかもしれません。お客様からのご意見・ご要望を糧に、古くなった箇所は少しづつではありますが、改善してまいります。

最後になりましたが、当ホテルは愛媛産の物を中心とした朝食や、郷土料理の夕食をレストランでご用意しております。また、立地の良さを活かしたお得な宿泊プランも随時提供させて頂いております。

何度でも来たい！そう思われるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルサンルート松山を宜しくお願い致します。貴重なご意見をご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
全てにおいて満足との、この上ないお言葉をいただき感激しております。
ただ今回だけでなく、いつお越しいただいても満足いただけるよう、今後も努力してまいります。

また松山にお越しの際には是非またご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
従業員に対して温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、タオルが古くかったとのご指摘をいただき、恥ずかしい限りでございます。
日頃から古い物は使用しないよう申し伝えておりますが、今後更に徹底出来るように致します。
次回お越しの際には、もっとご満足いただけるよう従業員一同サービスの向上に努めます。
ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今回は道後温泉の入浴券と市内電車の一日乗車券付きのプランでご利用いただきました。
道後温泉はいかがでしたでしょうか。

さて、ご指摘いただいた散策マップでございますが、フロントの方でご用意しております。
数が限定されてますので、お客様よりご要望あればお渡ししております。今回気づくことが出来ず申し訳ございませんでした。
また松山にお越しの際は、是非またご利用下さいませ。従業員一同。心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋がタバコ臭く、冷蔵庫も臭ったとのことで、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたお部屋は禁煙ルームではありますが、その前にご利用されたお客様がタバコを吸われた可能性があり、そのままお通ししてしまったためと思われます。
また、冷蔵庫に関しましても、消臭剤を貼るなどして防臭対策はしておりますが、古くなった物は交換するように致します。
どちらにしても、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋造りを第一として、今後十分に気をつけてまいります。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

エコノミーツインはシングルにソファーベッドをメイクしたお部屋になります。
お部屋自体は狭く感じられるかと思います。

その分早めのご予約がお得な宿泊プランを多数用意しております。
今後ともニーズに合わせてご活用下さいませ。

次回も是非ご家族でお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

エコノミーツインはシングルにソファーベッドをメイクしたお部屋になります。
お部屋自体は狭く感じられるかと思います。

その分早めのご予約がお得な宿泊プランを多数用意しております。
今後ともニーズに合わせてご活用下さいませ。

次回も是非ご家族でお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

立地に関して気に入っていただいたご様子で、大変嬉しく思っております。

今後も観光・ビジネスどちらでもこちらのホテルをご活用頂ければと思っております。

ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
接客・料理ともにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。

特に今回ご利用いただいた選べ郷土料理プランは
、遠方からお越しのお客様に松山の郷土料理を是非お楽しみいただけるよう考案されたもので、大変お得な2食付きプランでございます。

全部で6種類の郷土料理の中から、選んでいただけるプランですので次回お越しの際にはまた別の料理もお楽しみいただけます。
是非、料理長自慢の郷土料理をご賞味下さいませ。

ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

窓の下がＪＲ側のお部屋は電車の音が難点といわれるお客様もいらっしゃいますが、電車が好きな方や特に音が気にならないという方にはご好評いただいております。

しかしながら、バスタオルに関しましては大変失礼致しました。古い物などはすぐ処分し入れ替えるよう清掃スタッフに申し伝えておりますが、今後も徹底してまいります。申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご感想をご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

エコノミーツインはシングルにソファーベッドをメイクしたお部屋になります。
お部屋自体は狭く感じられるかと思います。

その分早めのご予約がお得な宿泊プランを多数用意しております。
今後ともニーズに合わせてご活用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

松山一番の観光スポットといえば、やはり道後温泉でございます。

今回ご利用された路面電車での移動がやはり便利が良く、電車に3回以上乗られるようなら、一日乗車券がお得でございます。

こちらはホテルのフロントでも販売しております。また乗車券付きの宿泊プランもございますので、是非ご活用下さいませ。

また是非ご家族でお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

グループでご宿泊いただく場合など、なるべくお客様のリクエストに合ったお部屋割を心がけております。

予約状況にはよりますが、出来る限りのリクエストにお応えさせていただきます。
今後もご遠慮なく、お早めにお申し付け下さいませ。

また機会がございましたら、是非ホテルサンルート松山をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

毎日暑い日が続いておりますので、お役に立てたご様子で大変安心致しました。

ホテルから徒歩圏内の近隣の大型スーパーはつい先日リニューアルしたばかりで、お食事のお店も多く大変便利と好評いただいております。
近隣にはコンビニは少ないですが、是非そちらをご活用いただき、ホテルでごゆっくりおくつろぎいただければと思っております。

また是非松山にお越しの際にはご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

初めてのご利用とのことで、数ある宿泊施設の中からお選びいただき誠に有難うございます。

小さなお子様を連れての旅行とのことで、大変お疲れ様でございました。
松山で良い思い出は出来ましたでしょうか。
少しでもお役に立てたのであれば、光栄でございます。

スタッフに対してもお褒めのお言葉有難うございます。今後もご利用いただけるよう、更なるサービスの向上に日々努めてまいります。

また是非ご家族でお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

朝食がおいしかったとのことで、こちらとしても大変嬉しく思っております。
朝食は一日の活力源となりますので、是非地元の物を美味しく召し上がってほしいと従業員一同願っております。

是非次回お越しの際にも朝食付きプランでお申込くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回はお部屋が残念だったとのことで、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。

客室のじゅうたんは年に一度クリーニングをしております。シーツの黒いシミに関しましては、ベッドメイキングの際の見落としであり、申し訳ございませんでした。

また、アメニティに関しましてはご指摘のとおり今現在は客室には最低限のものしか用意しておりません。
しかしながら今後お客様よりご要望があれば、増やしていくことも検討しております。

クオカードプランに関しましても、只今上限2000円ですが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

お客様のご期待を裏切らぬよう、ソフト面ハード面ともに満足いただけるよう、今まで以上に気を引き締めてまいります。

ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ホテル周辺の利便性の上、朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。

特に朝食は愛媛や松山の名産を中心にご用意しておりますので、美味しかったとのお言葉は何よりも励みとなります。

しかしながら、清掃に関しましては厳しいご指摘をいただき大変申し訳ございませんでした。
特にバスタブや蛇口周りには今まで以上に気をつけるよう、申し伝えました。

今後はより一層、お客様が気持ち良くお過ごしいただける環境造りを従業員一同努めてまいります。

ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

割引クーポンをご活用いただき、お泊まりいただけたとのことでお役に立てたご様子で安心致しました。

今後もお客様に喜んでいただける宿泊プランや割引プランを考えております。
どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。返信が遅くなり申し訳ございません。

お風呂周りが不衛生とのご指摘をいただき、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃係とのミーティングではお掃除の際は何度も汚れが残ってない確認するよう、厳しく申し伝えました。

また今後はルームチェックの機会を増やし、このような事がないよう未然に防いでまいります。

貴重なご感想を有難うございました。
従業員一同猛省し、またお越しいただけるよう努力致します。