この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

フロントの接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

私どものホテルでは月に一度CSミーティングを行っており、お客様により喜んでいただけるサービスとは何か話し合っております。

何かお気づきの点があれば、是非ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

温かいご感想を有難うございました。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

ホテルから徒歩圏内にJR松山駅があり、リムジンバスの乗り場にも近い為好評いただいております。
お客様におかれましても、お役に立てたご様子で大変嬉しく思っております。

また、フロントの対応に対してお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

松山の繁華街はＪＲ駅周辺ではなく、当館から電車で１０分ほど離れたところにありますが、ホテル周辺にも食事処は多くあります。徒歩３分のところに、最近新しい居酒屋がオープンしました。和食で、雰囲気もとても良いところです。ご紹介したく思いますので、次回来松の際は、是非フロントまで声をお掛けください。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

安心してお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく思います。ありがとうございました。
今回ご利用いただきました早得バーゲンプランにつきましては、近くプランバリエーションを増やすことを検討しております。早期にご予約いただけるお客様によりメリットを感じていただけるプランを考えております。次回ご利用の際も、サンルート松山をよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。ご朝食バイキングはご好評いただいておりますが、特に愛媛産のお料理が人気があります。じゃこ天やかま揚げしらすはお召しになりましたか？次回お越しになる際には、より愛媛を感じていただける朝食を目指して参ります。また、是非ご意見お聞かせください。

貸出グッズの件、ご提案いただきありがとうございます。現在はビジネスで使用になるものをメインにご用意しておりましたが、ご家族やお友達同士でのご利用に喜ばれる貸出品があるのも良いですね。参考にさせていただき、早急に検討したく思います。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お役に立てたご様子で大変嬉しく思っております。
機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございます。
雨だれの音が気になられたとのことで、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後も機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ならびに、ご投稿いただき誠に有難うございます。
接客対応に対し、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後も満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。ご満足いただけたご様子で、大変安心致しました。
今後ともホテルサンル－ト松山を宜しくお願い致します。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
料理長自慢の郷土料理をご用意しておりますので、次回お越しの際は是非夕食付きの宿泊プランもご利用下さいませ。
またのお越しを、従業員一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をありがたく頂戴いたします。
ホテル内ではございませんが、徒歩5分程の距離に大浴場の施設がございます。
そちらの割引券、並びに割引券付きの宿泊プランもございます。
是非、次回お越しの際にご活用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ドライヤーのホコリに関しましては、大変失礼致しました。今後気持ち良くご利用いただけるよう、早急に対処致します。
ご投稿、誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様に価格以上の満足感をご提供出来ますよう、従業員一同努めてまいります。
ご投稿誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
心地よく過ごせたとのお言葉を拝見し、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もご愛顧いただけるよう、更なるサービスの向上を目指してまいります。
ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
今回ご指摘の件、ご迷惑をお掛けしお詫びの言葉もございません。
お支払いについてのご指摘の件、私共の初歩的ミスによるものでございます。ご予約は１部屋８，４００円で頂戴しておりました。私共の経理処理が遅れ、お客様にご指摘いただいてから気づきましたこともお恥ずかしい限りです。今回のお支払いにつきましてはご連絡させていただきました通り、処理をすすめております。
今一度、基本的業務の確認徹底を教育して参る所存です。
お部屋の空調・ユニットバスについてのご意見でございますが、当館の空調設備はお部屋毎の調整ができず、ご迷惑をお掛けしました。トイレの便座は設置後経年の為緩みがあり、全室チェックを行っております。
お部屋の改修は徐々に進めておりますが、ハード・ソフト両面での対応の遅れを痛感しております。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後お部屋の設備改修について検討したく思います。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらずお客様から直接ご意見賜り、感謝申し上げます。スタッフ一同お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参る所存です。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
便利なホテルとのお言葉、大変光栄でございます。
今後ともご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
こちらこそ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
より一層ご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。