この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。

当ホテル自慢の朝食にもご満足いただけたようでなによりです。私共のホテルの朝食では、バイキングスタイルとあわせてお客様のお好みで注文が出来る「オーダー専用メニュー」もご用意しております。オーダーいただいてから提供までは若干お時間をいただきますが、「じゃこ天」や「鯛の塩焼き」、「フレンチトースト」など、焼きたて・揚げたてアツアツの料理を召し上がりいただけます。また先日からお客様ご自身でアレンジできるお茶漬けメニューも増えましたので、今度お越しになった際は是非お召し上がりください。

お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山　宿泊部　前田

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。

　私共のホテルから徒歩３分の場所にある「伊予の湯治場　喜助の湯」は中四国の温泉ランキングで１位にも選ばれる大変人気の施設で、ホテルにご宿泊のお客様もよく利用されております。
今年の3月には同施設内に宿泊施設まで完備されたようで、私共も同じ宿泊施設としてキスケさんに負けないよう、今まで以上にサービスの向上に努めております。
また松山へお越しの際は是非ホテルサンルート松山へお越しください。

　この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山　宿泊部　前田

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございます。

ホテルの朝食については、地元愛媛の食材を積極的に取り入れ、ホテルサンルート松山の魅力の一つとして力を入れており、お客様にもご満足いただけたようでなによりです。

お部屋のベッドについてはお客様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。お客様により快適にお休みいただけるよう、寝具の改善を今後の検討課題とさせていただきます。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山　宿泊部　前田

Thank you very much for having stayed at　HOTEL SUNROUTE MATSUYAMA.
Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

HOTEL SUNROUTE MATSUYAMA

Thank you very much for having stayed at　HOTEL SUNROUTE MATSUYAMA.
Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

HOTEL SUNROUTE MATSUYAMA

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございます。

お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後もサービスの充実に力を入れてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山　宿泊部　前田

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さやソファー、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

一方で、シャワーのホース接合部に穴があり湯が漏れているとのお知らせ、誠に申し訳ございません。

早急に修理を行い、快適な状態でご利用いただけるよう努めます。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お困りの点がございましたら、フロントまでお気軽にお知らせください。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊部 大橋

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスやスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。スタッフがお役に立てたようで何よりです。

一方で、アメニティに関するご説明がチェックイン時に不足していた点、申し訳ございませんでした。

今後はより丁寧なご案内を心がけ、お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お困りの際やご質問がございましたら、何でもお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部 大橋

先日はホテルサンルート松山へのご宿泊、誠にありがとうございました。また、ご満足の声をお聞かせいただき、大変嬉しく思っております。

駅からのアクセスやお部屋の広さ、そして朝食バイキングについてのお褒めの言葉、スタッフ一同、励みとさせていただきます。日々のサービス向上の努力の中で、お客様からのお声には非常に助かっております。特に良いご意見をいただけることは、私たちの努力が報われる瞬間と感じております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参りますので、ホテルサンルート松山を再度ご利用いただけること、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、そして温かいご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

先日はホテルサンルート松山へのご宿泊、誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、感謝申し上げます。

当ホテルの立地の利便性をご評価いただき、ありがとうございます。駅やコンビニ等の施設が近くにあり、お客様にとっての利便性を提供できていることを嬉しく思っております。

一方で、水回りの古さや線路・踏切の騒音に関してのご指摘、大変申し訳ございません。お部屋の改装や設備の更新については、順次計画しておりますが、お客様からの直接の声をもとに、さらなる向上のための取り組みを強化して参りたいと考えております。

線路・踏切の近さについても、お客様に置かれましては、事前にリクエストいただきましたら可能な限り静かなお部屋をご提供できるよう配慮させていただきます。

再度、ご宿泊いただき、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のご期待に応えられるサービスの提供を目指し、スタッフ一同努力して参ります。今後ともホテルサンルート松山をよろしくお願い申し上げます。

ホテルサンルート松山へのご宿泊、ありがとうございました。また、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。

他の部屋の水回りや生活音が夜遅くに聞こえたことについて、大変申し訳ありませんでした。お客様に快適なご滞在を提供するために、より静かな環境づくりに努めてまいります。

JR松山駅の近くに位置していることが、早朝の移動に便利であったとのお言葉、うれしいです。お客様のご要望に合わせて、アクセスの良い立地を提供できるよう努めてまいります。

フロントスタッフが地酒と料理の美味しい居酒屋を紹介できたとのこと、うれしく思います。今後も観光情報やお食事に関するおすすめを提供できるよう、スタッフ教育を強化してまいります。

お客様のご意見は重く受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。お客様により良い滞在体験を提供できるよう、努力を続けてまいります。またの機会にもぜひホテルサンルート松山をご利用ください。ありがとうございました。

宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。

ホテルの古さについてはご指摘の通り、歴史のある建物でございます。そのため、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、歴史を感じる雰囲気を楽しんでいただけると幸いです。

リーズナブルな価格でのご利用にご満足いただけたこと、接客面での評価にも感謝申し上げます。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、駅近の立地がお選びいただくポイントとなったこと、大変嬉しく思います。交通アクセスの良さは、当ホテルの魅力のひとつでございます。

次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルサンルート松山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中のお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいた点について、私たちも大変重要な課題として受け止めております。ご案内に関しては、文字やイラストによる案内や、フロントにてご説明するなど、より多くの方に理解いただけるよう検討してまいります。

また、ご朝食につきましては、多彩な野菜や柑橘系のメニューを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける朝食の提供に努めてまいります。

お客様からいただくご意見・ご要望は、今後のサービス向上のためにも大変重要であり、私たちも真摯に受け止めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変ありがたく存じます。

お客様がおっしゃるように、お部屋のコンセントが枕元にないことが不便でしたこと、深くお詫び申し上げます。今後、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討してまいります。

また、朝食についてはお褒めいただき、ありがとうございます。ホテルサンルート松山では、愛媛県産の新鮮な食材を使った朝食を提供しております。今後とも、お客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、努力を重ねてまいります。

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルの喫煙可能なお部屋がお客様にとって決め手となり、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お部屋につきましては、ツインのお部屋は広々としており、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう心がけております。また、当ホテルの建物自体は古いとのご指摘をいただきましたが、清潔感を保ちながら、快適な空間を提供できるように努めてまいります。

フロント前のアメニティにつきましては、お客様に快適な滞在をしていただくために、必要なものを用意しております。お客様にご満足いただけたようであれば、大変うれしく思います。

また、駅からのアクセスについても、便利な立地にあり、温泉やゲームセンター、飲食店などに困ることはないというご意見をいただきましたこと、大変うれしく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、朝食についてのご感想をいただきまして、大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食には、愛媛県産の新鮮な野菜やフルーツ、美味しいみかんなど地元の食材を多く取り入れたメニューをご用意しております。品種ごとに区分けされているので、お客様に楽しんでいただけるように心がけております。また、ポンジュースやコーヒーの種類も豊富で、ドリッパーコーヒーもお楽しみいただけます。カレーもご用意しており、ボリュームもたっぷりですので、一日の始まりにお召し上がりいただくのにぴったりなメニューとなっております。

愛媛県は食材の宝庫とも言われており、当ホテルでもその魅力を感じていただける朝食をご提供しております。今後もお客様に満足していただける朝食をご提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければと思います。

宿泊部　大橋

この度は、ホテルサンルート松山をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。

大浴場については、お客様からのご要望も多いことから、もし何か大きく改築がある際には取り入れていきたい施設の秘湯でございます。

また、近隣にございます「喜助の湯」は、ご自身でゆっくりとお寛ぎいただける施設もあわせてご利用いただけますので、ぜひ足をお運びいただければと思います。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。

駅やバス停からのアクセスが良く、お客様にとって便利な立地であることをお喜びいただけたようで嬉しく思います。

また、スタッフの対応にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

次回お越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルが松山駅に近く、移動が便利であることをお褒めいただき、大変うれしく思います。

周辺にはコンビニや飲食店が少ないことについては、今後改善できるように努めてまいります。

また、喜助の湯でのスーパー銭湯の利用やフロントでの割引券の購入についてもご満足いただけたようで、こちらも嬉しい限りです。

お部屋も広くゆったりとくつろげる空間をご提供できたようで、安心いたしました。

今後もより快適なお滞在をお約束できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ありがとうございました。

宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の面において便利とのこと、何よりです。
次回も是非お越しいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　大橋