ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さやソファー、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

一方で、シャワーのホース接合部に穴があり湯が漏れているとのお知らせ、誠に申し訳ございません。

早急に修理を行い、快適な状態でご利用いただけるよう努めます。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お困りの点がございましたら、フロントまでお気軽にお知らせください。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊部 大橋

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。

ホテルの古さについてはご指摘の通り、歴史のある建物でございます。そのため、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、歴史を感じる雰囲気を楽しんでいただけると幸いです。

リーズナブルな価格でのご利用にご満足いただけたこと、接客面での評価にも感謝申し上げます。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、駅近の立地がお選びいただくポイントとなったこと、大変嬉しく思います。交通アクセスの良さは、当ホテルの魅力のひとつでございます。

次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルサンルート松山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中のお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいた点について、私たちも大変重要な課題として受け止めております。ご案内に関しては、文字やイラストによる案内や、フロントにてご説明するなど、より多くの方に理解いただけるよう検討してまいります。

また、ご朝食につきましては、多彩な野菜や柑橘系のメニューを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける朝食の提供に努めてまいります。

お客様からいただくご意見・ご要望は、今後のサービス向上のためにも大変重要であり、私たちも真摯に受け止めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部　大橋

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めいただき誠にありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるよう、施設・サービスの充実をおこなってまいります。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊部　大橋

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂戴いたしまして恐縮でございます。
また愛媛にお越しいただいた際にはご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋内のソファについては部屋の構造上、ある部屋と無い部屋がございますが、
ご希望のお部屋に空きがあればお応えいたしますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
主に客室の設備面において
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、建物自体は老朽化が否めませんが、
可能なところから改善・改修を行っております。
お客様から頂戴した様々なご意見を参考に、
ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

いつも、ホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、さっそくお部屋清掃に確認いたしまして、十分にチェックをする運びになりました。
本当にありがとうございます。
アメニティに関しましては、検討中です。
ご希望に沿った、お応えができればと考えております。
宿泊される、全てのお客様に快適と安心を日々提供できるよう取りくみます。
又の来館、心よりお待ちいたしております。
ご指摘、重ね重ね、有難うございました。

この度は、ホテルサンルート松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
何回かのご利用だと思います。いつもありがとうございます。
　ご指摘の件、女性様及び常連様には、サービスの一環としまして、検討中です。良いご返事が出来ればと考えております。
お客様方々の来館があっての、当ホテルでございますので、今後もご指摘いただければ、サービス向上に一躍担えるものと思います。
是非、是非又のご利用頂ければと、従業員一同お待ちいたしております。

この度は、ホテルサンルート松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は、立地上JR松山駅より徒歩３分程度で、お越し頂けるとおもわれます。
途中、JR松山駅構内にセブンイレブンがあったのですが、当館フロントにて、様々な事への対応をさせていただいておりますので、お気軽にお申しつけ頂ければ、幸いです。
又の、ご来館をお待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘通り、建物自体は老朽化が否めませんが、
客室の内装等、可能なところから順に改善・改修を行っております。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは客室内の机周りをリニューアルし、各部屋に電気スタンドも常備いたしました。
パソコンでの作業や受験時の学習など、是非とも有効にご活用くださいませ。

これからも、お客様のご期待を裏切ることのないよう、
サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食・夕食において、満足頂いたご様子に大変嬉しく思っております。
レストランでは、愛媛の地を少しでも感じていただけるよう、
地元の郷土料理などを多くそろえ、日々創意工夫しております。
一方、お部屋の冷蔵庫において、ご迷惑をおかけし申し訳ござません。
お部屋ごとによって違いはございますが、
冷蔵庫内に調整のつまみもございますのでご参考頂けたらと思います。
頂戴したお言葉を参考に、いつでも快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの確認のお電話において、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
確かに、お客様より到着時間の入力をいただいておりましたが、
スタッフの見落としにより、お客様に不快感を与える結果となってしまいました。
今後はこのようなことの無いよう、ご予約内容を細かくチェックし、
お客様に合わせた対応を心掛け、今後の改善に繋げてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のドライヤーの件について、お見苦しい点があり大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに周知し、お部屋をご利用になるお客様の立場に立って考え、清掃点検を行なうよう指導を行ないました。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく夕朝食付のプランでご予約頂いたにも関わらず、ご夕食において不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるホテルを目指し、日々努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ松山駅から徒歩３分の場所に位置し、また路面電車の最寄りの駅も近いことから、様々なイベント事の際によくご利用頂いております。
会場までの行き方など、わかる範囲でご案内しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
愛媛武道館までは、最寄りのJR松山駅からひと駅と、その利便性からコンサートやスポーツ大会等で多くのお客様にご利用頂いております。
事前に把握できる範囲にはなりますが、ご質問の多い臨時便の情報や、イベント等での渋滞情報など必要に応じて準備いたしております。
その他ご不明な点があれば、できる範囲でお調べ致しますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
また、朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
頂いた嬉しいお言葉を励みに、次回もご満足いただけるよう、気持ちの良いホテルづくりに更に努めてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約のお部屋タイプや空き状況によっては、予約時に禁煙のお部屋が出てない場合もございます。
しかし当日までに空きが出た場合などは、禁煙のお部屋もこちらからご提案致しております。
禁煙ルームの数に限りがありますので、ご案内できない場合もございますが、ご了承下さいませ。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山、ならびにレストラン子規をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
牛すき焼きとオーダーバイキングをご利用頂いた際には、メニュー裏面に簡単な手順書を記載しております。
しかしながら、スタッフが充分にご案内出来ておらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
混み具合いよってはお待ちいただく場合もございますが、ご不明な点等ございましたらスタッフが質問に応じますので、お気軽にお声がけくださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が、ご満足頂けるものであったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お車の件につきまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見は、管理スタッフとも共有させていただき、適切なご案内、サービス等の改善を図って参ります。
当ホテルは立地に恵まれており、徒歩圏内に旅の疲れをじっくり癒せる天然温泉の施設やショッピングセンター、松山観光に便利な路面電車の電停がございます。また松山にお越しの際は、おいしい瀬戸内の幸や、観光スポット等、ご案内させていただけると嬉しいです！
またのお越しを職員一同お待ち申し上げております。