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猪苗代湖 ＬＡＫＥ ＳＩＤＥ ＨＯＴＥＬ みなとやのクチコミ･お客さまの声
総合1
まだ会津では肌寒い日もある6月上旬に宿泊しました。暖房がつかないので、フロントに言うともう冷房に切り替えてしまった。ファンヒータをお持ちしますとのこと。ここまでは良かった。部屋に持ってくると「お持ちしました」も「失礼します」も「どうぞ」もなく無言で入ってきて、帰り際に「温泉入って暖まれば（無くても大丈夫）」と言い残して出て行った。非常に不愉快だった。暖かいと感じるか寒いと感じるかは個人差があると思う。いろいろな個人に対応するのがホテルでしょう。もう利用しないと思う。
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ファンヒーターをお持ちした際、不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。当方の対応の言葉が足らず配慮が欠けておりました事、大変申し訳ありませんでした。6月は寒暖の差が激しく全館冷暖房の切り替えをしておりました為ご不便もお掛け致しまして申し訳ありませんでした。お客様対応について社員の教育を見直します。
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投稿者さんの 猪苗代湖 ＬＡＫＥ ＳＩＤＥ ＨＯＴＥＬ みなとや のクチコミ
まだ会津では肌寒い日もある6月上旬に宿泊しました。暖房がつかないので、フロントに言うともう冷房に切り替えてしまった。ファンヒータをお持ちしますとのこと。ここまでは良かった。部屋に持ってくると「お持ちしました」も「失礼します」も「どうぞ」もなく無言で入ってきて、帰り際に「温泉入って暖まれば（無くても大丈夫）」と言い残して出て行った。非常に不愉快だった。暖かいと感じるか寒いと感じるかは個人差があると思う。いろいろな個人に対応するのがホテルでしょう。もう利用しないと思う。
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ファンヒーターをお持ちした際、不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。当方の対応の言葉が足らず配慮が欠けておりました事、大変申し訳ありませんでした。
6月は寒暖の差が激しく全館冷暖房の切り替えをしておりました為ご不便もお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
お客様対応について社員の教育を見直します。